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知識(shí)管理系統(tǒng)基本建設(shè)的有利因素...工作經(jīng)驗(yàn)是公司在“開源系統(tǒng)”的全過程中是知識(shí)管理系統(tǒng)基本建設(shè)的最好是機(jī)會(huì)，即業(yè)務(wù)流程在持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)銷售與服務(wù)項(xiàng)目地區(qū)擴(kuò)大、顧客在持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，原來方式難以解決營(yíng)銷推廣與顧客的管理難題或高效率太低，管理工作人員急缺信息化管理的方式來提升內(nèi)部管理、提升營(yíng)銷推廣高效率或確保服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的時(shí)候。這一時(shí)期的公司對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)基本建設(shè)來講，一般會(huì)出現(xiàn)以下內(nèi)容有利因素：1、業(yè)務(wù)流程要求相對(duì)性清楚；2、職工主動(dòng)性較高3、管理者自信心較足4、業(yè)務(wù)流程與機(jī)構(gòu)相對(duì)性平..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 知識(shí)管理系統(tǒng)是租用好還是本地實(shí)施好？...，可以安裝在用戶單位內(nèi)部，也可以部署在Internet上，或者是局域網(wǎng)和Internet結(jié)合，適合于對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)有深入和長(zhǎng)久應(yīng)用的用戶。 而saas的知識(shí)管理系統(tǒng)租用，是指用戶租用軟件廠商提供的云服務(wù)環(huán)境，自己無須安裝和維護(hù)系統(tǒng)，整個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)訪問基于Internet環(huán)境，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在廠商提供的服務(wù)器上。..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 知識(shí)管理系統(tǒng)選型幾個(gè)一定要知道的知識(shí)...辦公流程進(jìn)行試用，只有融入了自身實(shí)際需求之后，依然表現(xiàn)良好的知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)才是真的好。 2、很多知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的開放性和易用性仍然做得不夠好，開放性是知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的生命力，沒有良好的開放性，知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)就如同一個(gè)“與世隔絕”的孤鳥。只有具備良好的開放性才能保證知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)具有良好的適應(yīng)性。易用性則決定用戶是否可以方便的操作使用知識(shí)管理系統(tǒng)軟件，同時(shí)很大程度上決定了軟件的市場(chǎng)化程度。3、隨著開發(fā)技術(shù)的提升和沉淀，知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的功能越來..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 知識(shí)管理系統(tǒng)功能選型誤區(qū)...如是乎只需簡(jiǎn)單的進(jìn)行價(jià)格的比較，誰的價(jià)格低就選擇誰，最后實(shí)際應(yīng)用過程中就發(fā)現(xiàn)“用是可以用的，效果也就那樣吧”，這也是知識(shí)管理系統(tǒng)普及率一直不高的根本原因。這類用戶有一個(gè)共同的特點(diǎn)，一是對(duì)在知識(shí)管理系統(tǒng)選型時(shí)沒有充分考慮到自身的需要，廠商產(chǎn)品有什么功能我就使用什么功能，將實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)和購買一般的商品進(jìn)行類比。不同的用戶對(duì)功能需求不一樣，如果只是簡(jiǎn)單的發(fā)發(fā)通知，實(shí)現(xiàn)文件資料的管理和信息發(fā)布，一般的流程審批，估計(jì)絕大部分的知識(shí)管理系統(tǒng)都能滿足這個(gè)要求。如果企..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 知識(shí)管理系統(tǒng)選型還應(yīng)該考慮后續(xù)發(fā)展...才能到達(dá)知識(shí)管理系統(tǒng)軟件在企業(yè)深入和長(zhǎng)久的應(yīng)用。這方面，平臺(tái)型知識(shí)管理系統(tǒng)有著明顯的優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)型知識(shí)管理系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)有通用的基礎(chǔ)軟件功能，滿足企業(yè)日常辦公的需要，利用其軟件平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)快速滿足企業(yè)不同階段和不同類型的需求，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)個(gè)性化需求的深度滿足，降低知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的實(shí)施周期、成本和技術(shù)難度，大大提升了軟件的適應(yīng)性，提升了最終用戶對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的滿意度，也可以使用集企業(yè)辦公和業(yè)務(wù)管理于一體 ..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 知識(shí)管理系統(tǒng)的選型必須要考慮廠商的服務(wù)...質(zhì)量和服務(wù)能力是廠商綜合實(shí)力的體現(xiàn)，與知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)（產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)、靈活性、擴(kuò)展性、集成性和二次開發(fā)能力等）、廠商的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)管理系統(tǒng)廠商的管理能力等息息相關(guān)。因此，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型不能簡(jiǎn)單的比較功能，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的技術(shù)是根服務(wù)是本。在立足自身需求的基礎(chǔ)上比較功能，同時(shí)需對(duì)軟件價(jià)格、系統(tǒng)易用性和可維護(hù)性、系統(tǒng)穩(wěn)定性和成熟度、系統(tǒng)安全性、知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的擴(kuò)展性和二次開發(fā)能力、系統(tǒng)性能、軟件廠商的服務(wù)能力以及產(chǎn)品所采用的技術(shù)架構(gòu)等進(jìn)行綜合..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)信息化...(CRM)、銷售管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），文檔資料管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)等眾多類型的軟件可供選擇，知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)通俗的講就是辦公自動(dòng)化，通過網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)管理系統(tǒng)軟件構(gòu)建的一個(gè)單位內(nèi)部的辦公通信平臺(tái)，用于實(shí)現(xiàn)流程管理、輔助辦公。知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多人、多部門、跨地域的協(xié)同辦公模式，使日常許多通過手工完成的事情，被計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提供的功能所代替，最能體現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)特色的是基于工作流系統(tǒng)的流程管理。企業(yè)不同的需求需要選擇不同的知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行解決，并根..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)選型參考...流程管理、提升企業(yè)的辦公效率、節(jié)省成本，解決了跨部門、跨地域的協(xié)同辦公問題。2、如果市場(chǎng)上沒有現(xiàn)成和針對(duì)企業(yè)自身需求的管理軟件，一般可以采用定制開發(fā)的方式實(shí)現(xiàn)，定制開發(fā)在大企業(yè)中比較普遍。但軟件定制開發(fā)周期長(zhǎng)、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)軟件廠商和企業(yè)用戶都有著比較高的要求。3、如果企業(yè)存在多個(gè)管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成，那么知識(shí)管理系統(tǒng)是最好的平臺(tái)和門戶，通過知識(shí)管理系統(tǒng)將相關(guān)的系統(tǒng)集成在一起，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的部門和管理、多系統(tǒng)之間一次認(rèn)證多系統(tǒng)通行的單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)不滿意的原因有哪些 ？...吻合；還有更重要的一點(diǎn)是，隨著知識(shí)管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用和用戶自身的發(fā)展變化，現(xiàn)有的知識(shí)管理系統(tǒng)不能滿足新的需求，導(dǎo)致知識(shí)管理系統(tǒng)被擱置或無法繼續(xù)使用，從而只能選擇放棄或進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換。2、軟件廠商服務(wù)的問題知識(shí)管理系統(tǒng)的正常、持續(xù)和穩(wěn)定的使用離不開服務(wù)，由于軟件廠商的服務(wù)效率低、服務(wù)的質(zhì)量差，很多問題不能得到及時(shí)和有效的解決，嚴(yán)重影響了知識(shí)管理系統(tǒng)的正常使用；另一方面由于技術(shù)落后導(dǎo)致服務(wù)成本高企，很多用戶無法承受。 3、知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品和技術(shù)的問題..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)更新?lián)Q代會(huì)遇到哪些問題？...的整合，也改變了員工現(xiàn)有的軟件使用習(xí)慣，而且知識(shí)管理系統(tǒng)管理軟件本身體現(xiàn)的是管理思想，更換軟件的同時(shí)，需要大規(guī)模調(diào)整企業(yè)的管理流程。所以，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換的代價(jià)將是購買軟件成本的N倍。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換后，用戶需要花時(shí)間和新的軟件廠商進(jìn)行合作，需要重新經(jīng)歷一個(gè)比較長(zhǎng)的周期來進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的實(shí)施，包括需求分析、系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試，用戶培訓(xùn)等。用戶損失不僅僅是軟件的購買代價(jià)，更為重要的是時(shí)間和發(fā)展機(jī)會(huì)的喪失。知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用是一個(gè)由淺入深、由簡(jiǎn)到繁和..KM產(chǎn)品...知識(shí)管理系統(tǒng) | KM產(chǎn)品 |
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