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CRM客戶管理系統(tǒng)

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CRM客戶管理系統(tǒng)實施應用

房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

...轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級應用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢?讓我們一起來總結一下:1、顯見的投資回報 事實證明,實施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投more...房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件:為企業(yè)盈利負責    房地產(chǎn)行業(yè)應用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數(shù),即便如今看起來已經(jīng)"上路"的房企,在運行過程中或多或少都會出現(xiàn)難以克服的問題...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護數(shù)據(jù)庫

...員用來與現(xiàn)有及潛在客戶進行有效互動的重要信息,因此它的安全不容忽視。     公司應運用適當?shù)牧鞒毯图夹g來保護CRM數(shù)據(jù)庫,避免出現(xiàn)諸如安全泄露、運行出錯、技術故障等問題。     一旦CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫宕機,那么公司進行日常面向客戶活動的能力多少都會受到影響。確保CRM數(shù)據(jù)庫可訪性的關鍵是全天候的監(jiān)控和系統(tǒng)冗余。     通過持續(xù)追蹤CRM數(shù)據(jù)庫的運行與可用性,公司可...
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CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能

...本信息:與這個項目的該客戶相關的基本信息和活動溝通流程;  聯(lián)系人的選擇:本項目訂單的輸入信息和單位跟蹤;建議書和銷售合同的生成。  2、聯(lián)系人管理。  主要的模塊可以有哪些:  聯(lián)系人的基本信息的概括信息、存儲和檢索;  跟蹤同客戶的相關聯(lián)系信息,如時間、類型、簡單的描述、任務、親朋好友等,并可以把相關的文件作為附件:客戶的內(nèi)部機構的設置概況。  3、時間管理。  主要功能有:&nbs...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件:為企業(yè)盈利負責

...由于其功能與企業(yè)管理體制南轅北轍,只能作為形象工程"供奉神臺",實際上灰塵蒙蒙。       CRM客戶管理軟件自誕生之日起就是為增進贏利、收入和客戶滿意度而設計的,它是信息化時代企業(yè)范圍的一種商業(yè)戰(zhàn)略。它按照客戶細分情況有效地組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務流程,并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力。這是對CRM客戶管理軟件本質(zhì)的最好的詮釋。      &...
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CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶關系管理效率

...RM系統(tǒng)的應用有著開天辟地的意義,因為它讓企業(yè)從各種不同的角度來了解及區(qū)別客戶,管理企業(yè)營銷活動,滿足客戶需求。它將企業(yè)的客戶看成重要的資源,加強企業(yè)與客戶的關系,通過完善客戶服務來滿足客戶需求,究其實質(zhì),CRM系統(tǒng)是一套全新的客戶關系管理理念,強調(diào)把客戶作為自身經(jīng)營的核心,全心全意地為客戶服務,圍繞著客戶來開展業(yè)務。    借助CRM系統(tǒng),企業(yè)能夠根據(jù)自身的具體狀況以及客戶的特點,迅速地從龐大的潛在客戶群體中發(fā)掘出能對自己企業(yè)產(chǎn)生效益...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時最佳實踐幾個建議

...只與一個特定的目的綁定,如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售,所以只為項目的利益相關者開放CRM系統(tǒng)。在一個可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里,這是一個不必要的限制。    2、使數(shù)據(jù)具有可定制性    不同的用戶對CRM系統(tǒng)有不同的需求。技術顧問可能只檢查產(chǎn)品的規(guī)格。然而銷售代表卻需要利用各種各樣的背景信息來進行工作。雖然企業(yè)喜歡關注服務的一致性,但是個體對產(chǎn)品如何幫助他們來完成工作有更深的理解。讓員工選擇和優(yōu)先考慮他們...
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數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)實施中的重要性

...切的資料進行一個規(guī)范性的整理,當然面對眾多的數(shù)據(jù),就是體現(xiàn)軟件的重要作用,既然企業(yè)決定使用或者實施CRM軟件,其實在實施的過程中,需要我們關注數(shù)據(jù)的價值,甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。所謂數(shù)據(jù)挖掘,就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的人們不知道m(xù)ore...淺談數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的認識誤區(qū)    現(xiàn)代的企業(yè)日常搜集了大量資料.包括市場、客戶、供貨商、競爭對手以及未來趨勢等重要信息。但是信息的超載...
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的必要性分析

...求      雖然很多企業(yè)都標榜自己是以“客戶是上帝”這樣的理念來去經(jīng)營企業(yè)的,但是,無論是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃還是業(yè)務流程來看,都尚未建立起一切工作目標都是為了提高客戶滿意度、滿足客戶購買需求這一客戶理念。越來越多的企業(yè)高層意識到要創(chuàng)新管理理念,而 CRM系統(tǒng)就是利用客戶資源計劃、客戶生命周期等先進的管理理念來指導企業(yè)日;顒。      (二)推行CRM系統(tǒng)能有效解決客戶信息分散...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應該查的幾個問題

...市場開拓,增強自身的競爭力,在激烈的競爭中領先于你的對手,是各保險公司經(jīng)?紤]的問題。      CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容,分別為軟件授權費用、項目實施費用與后續(xù)維護費用。其中前面兩部分費用是會在合同中明確規(guī)定的。但是,對于后續(xù)的維護費用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下,企業(yè)在項目上線后一年或者兩年之內(nèi)是提供免費服務的。但是,過后就要收取一定的費用。      有些系統(tǒng)企業(yè)就占...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個正確使用的技巧介紹

...的關鍵是如何讓員工接受新的工具和應用呢?這就是很多企業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。      在說服銷售采用CRM系統(tǒng)作為其日常工作的工作過程中,企業(yè)的CIO被不斷挑戰(zhàn)著。很多情況下,銷售人員其實已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點,以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來的好處。但是,這意味著他們在接受好處的同時,也不得不改變自己的習慣,接受新工具和新應用時帶來的不適:陌生的系統(tǒng),不熟悉的流程。     技巧一:保持...
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