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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施過程中的主要障礙分析...RM系統(tǒng)的研究和探討眾多，但是CRM系統(tǒng)的實(shí)施失敗率還是很高，大多數(shù)企業(yè)仍然游離在CRM系統(tǒng)之外。產(chǎn)生這種問題的原因是很多企業(yè)覺得保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)看上去很美，但是實(shí)施起來(lái)較難，障礙較多，主要表現(xiàn)為幾點(diǎn)： 1、管理理念--根本障礙。CRM涉及到企業(yè)的多個(gè)方面，如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷、物流、服務(wù)、行政等多部門。要想成功實(shí)施客戶關(guān)系管理，不僅要對(duì)CRM技術(shù)要求嚴(yán)格，更主要的是管理理念和機(jī)制的轉(zhuǎn)變，必須在企業(yè)上下達(dá)成思想的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，管..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 金融行業(yè)CRM軟件統(tǒng)如何協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售...。 下面，讓我們來(lái)看看金融行業(yè)CRM軟件是怎么協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷部和銷售部的吧！ 1.CRM軟件創(chuàng)造更好的數(shù)據(jù) 根據(jù)研究報(bào)告顯示，潛在客戶在嘗試聯(lián)系銷售團(tuán)隊(duì)之前，就已經(jīng)完成57%的購(gòu)買過程了。這是因?yàn)闈撛诳蛻粼诼?lián)系銷售之前，就已經(jīng)從社交媒體和電視頻道上了解到該品牌了。這一事實(shí)強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃培養(yǎng)潛在客戶的必要性。金融行業(yè)CRM軟件可以培養(yǎng)潛在客戶，讓你詳細(xì)了解客戶的需..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展及應(yīng)用...產(chǎn)品就會(huì)很快進(jìn)行細(xì)分。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，汽車不僅是一個(gè)代步工具，它更是一種身份和品位的體現(xiàn)，所以不同的消費(fèi)者對(duì)汽車有不同的需求，在這種情況下，公司即使投入再多的廣告費(fèi)用和宣傳促銷費(fèi)用也是枉然。 汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)前端組織（例如銷售組織、服務(wù)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷組織）——主要用于開源節(jié)流，銷售管理是CRM系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)組成部分。CRM客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是客戶價(jià)值差別化管理，以及應(yīng)對(duì)方法差別化管理。企業(yè)管理..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個(gè)問題...nbsp; 在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在CRM軟件選型中，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)常被忽視。筆者通過本文幫助大家掃除CRM軟件選型中的盲點(diǎn)，幫助選擇一款真正合適自己的CRM軟件。 一、對(duì)Office等常用辦公軟件的集成 在很多CRM軟件項(xiàng)目中筆者發(fā)現(xiàn)即使CRM軟件應(yīng)用的最好的企業(yè)，..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率低的原因分析... 醫(yī)藥行業(yè)成功實(shí)施CRM系統(tǒng)不是買個(gè)軟件就萬(wàn)事大吉，需要在思想方面和軟硬件方面做好充足的準(zhǔn)備工作�！ 、� 做出正確的CRM策略規(guī)劃 醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)策略規(guī)劃是第一步也是最重要的一步，先讓各部門提出與客戶相關(guān)的市場(chǎng)開發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶滿意等方面所面臨的最重大的挑戰(zhàn)，讓不同部門所關(guān)切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來(lái)制定各種項(xiàng)目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)具備的機(jī)能�！ 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)CRM要有清楚的認(rèn)識(shí) ..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個(gè)正確使用的技巧介紹...人員其實(shí)已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來(lái)的好處。但是，這意味著他們?cè)诮邮芎锰幍耐瑫r(shí)，也不得不改變自己的習(xí)慣，接受新工具和新應(yīng)用時(shí)帶來(lái)的不適：陌生的系統(tǒng)，不熟悉的流程。 技巧一：保持簡(jiǎn)單是王道 如果一個(gè)CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無(wú)疑是在一開始就把通往CRM的大門緊緊關(guān)閉。惟一的結(jié)果是，銷售人員將抵制這一納入他們本已忙碌工作中..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個(gè)問題...強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先于你的對(duì)手，是各保險(xiǎn)公司經(jīng)�？紤]的問題。 CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容，分別為軟件授權(quán)費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。其中前面兩部分費(fèi)用是會(huì)在合同中明確規(guī)定的。但是，對(duì)于后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下，企業(yè)在項(xiàng)目上線后一年或者兩年之內(nèi)是提供免費(fèi)服務(wù)的。但是，過后就要收取一定的費(fèi)用。 有些系統(tǒng)企業(yè)就占了這個(gè)空子。..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的必要性分析...著客戶流失、訂單減少的困局，許多企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理上。 （一）推行食品行業(yè)CRM系統(tǒng)是創(chuàng)新管理理念的要求 雖然很多企業(yè)都標(biāo)榜自己是以“客戶是上帝”這樣的理念來(lái)去經(jīng)營(yíng)企業(yè)的，但是，無(wú)論是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃還是業(yè)務(wù)流程來(lái)看，都尚未建立起一切工作目標(biāo)都是為了提高客戶滿意度、滿足客戶購(gòu)買需求這一客戶理念。越來(lái)越多的企業(yè)高層意識(shí)到要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，而 CRM系..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)實(shí)施中的重要性...力，將客戶一切的資料進(jìn)行一個(gè)規(guī)范性的整理，當(dāng)然面對(duì)眾多的數(shù)據(jù)，就是體現(xiàn)軟件的重要作用，既然企業(yè)決定使用或者實(shí)施CRM軟件，其實(shí)在實(shí)施的過程中，需要我們關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值，甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的人們不知道m(xù)ore...淺談數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 現(xiàn)代的企業(yè)日常搜集了大量資料.包括市場(chǎng)、客戶、供貨商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及未來(lái)趨勢(shì)等重要信息。但..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時(shí)最佳實(shí)踐幾個(gè)建議...業(yè)中最壞的詞匯就是“信息孤島”，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)雖然可以蓬勃發(fā)展，但如果加以限制的話，一些員工卻無(wú)法從CRM系統(tǒng)中受益。 當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，通常是因?yàn)槠髽I(yè)采用CRM系統(tǒng)技術(shù)只與一個(gè)特定的目的綁定，如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售，所以只為項(xiàng)目的利益相關(guān)者開放CRM系統(tǒng)。在一個(gè)可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里，這是一個(gè)不必要的限制。 2、使數(shù)據(jù)具有可定制性 不同的用戶對(duì)CRM系統(tǒng)有不同的..客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 |
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