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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能

...等,并可以把相關(guān)的文件作為附件:客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。  3、時間管理。  主要功能有: 日歷;設(shè)計(jì)約會計(jì)劃、活動計(jì)劃,有沖突時間的計(jì)劃評審,系統(tǒng)會自動給出提示;進(jìn)行事件安排,如T0-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真:備忘錄;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排;查看團(tuán)隊(duì)中其它人的安排,以免發(fā)生沖突;把事件的安排通知相關(guān)的人:任務(wù)表;預(yù)告/提示;記事本;電子郵件;傳真。  4、潛在客戶管理。  主要的模塊可以有哪些..北京客戶關(guān)懷平臺...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護(hù)數(shù)據(jù)庫

...術(shù)來保護(hù)CRM數(shù)據(jù)庫,避免出現(xiàn)諸如安全泄露、運(yùn)行出錯、技術(shù)故障等問題。     一旦CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫宕機(jī),那么公司進(jìn)行日常面向客戶活動的能力多少都會受到影響。確保CRM數(shù)據(jù)庫可訪性的關(guān)鍵是全天候的監(jiān)控和系統(tǒng)冗余。     通過持續(xù)追蹤C(jī)RM數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行與可用性,公司可以將宕機(jī)時間控制到最小,并及時對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的糾正措施。監(jiān)控與冗余能為公司提供可用的CRM數(shù)據(jù)庫復(fù)本,從而幫助公司避免由于重大..北京客戶關(guān)懷平臺...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來的優(yōu)勢

...企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢?讓我們一起來總結(jié)一下:1、顯見的投資回報(bào) 事實(shí)證明,實(shí)施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投more...房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件:為企業(yè)盈利負(fù)責(zé)    房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM客戶管理軟的成功案例仍是少數(shù),即便如今看起來已經(jīng)"上路"的房企,在運(yùn)行過程中或多或少都會出現(xiàn)難以克服的問題。而更多的房企在應(yīng)用中陷入了進(jìn)退兩難的..北京客戶關(guān)懷平臺...
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金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致

...系統(tǒng)發(fā)揮到極限的話,那么您也許會失去很多錢。    大型、復(fù)雜的IT項(xiàng)目會失去最大的一個機(jī)會,就像實(shí)施金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)所說的WDIL(我們以后會這樣做)名單一樣。隨時間和預(yù)算期限的逼近,在一個項(xiàng)目的限期臨近時,總是有好的想法輕松地結(jié)束某種形式的WDIL名單。在許多情況下,存在著增強(qiáng)的功能或您已經(jīng)完成了80%的繁重工作,其余的時間要在不被發(fā)現(xiàn)的情況下完成。    特別是金融行業(yè)將CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中..北京客戶關(guān)懷平臺...
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食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實(shí)踐存在的主要誤區(qū)

...實(shí)施CRM管理系統(tǒng),沒有對其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃,很多企業(yè)認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)由單一部門實(shí)施就夠了。有的認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)是一項(xiàng)營銷策略,理所當(dāng)然應(yīng)由營銷部門負(fù)責(zé)實(shí)施;有的認(rèn)為食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的核心是以客戶為中心,是同客戶建立關(guān)系,應(yīng)由客服部門負(fù)責(zé);有的甚至認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng),應(yīng)將其劃入技術(shù)部。    實(shí)際上,食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的實(shí)施涉及到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的方方面面。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其發(fā)展策略、企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)、企..北京客戶關(guān)懷平臺...
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通信行業(yè)對CRM管理軟件的幾大技術(shù)要求解析

...M管理軟件的主要目標(biāo)是提高同客戶打交道的自動化程度,并改進(jìn)與客戶打交道的業(yè)務(wù)流程,但強(qiáng)有力的商業(yè)情報(bào)和分析能力對CRM管理軟件也是很重要的。通信行業(yè)CRM管理軟件有大量關(guān)于客戶和潛在客戶的信息,企業(yè)應(yīng)該充分地利用這些信息,對其進(jìn)行分析,使得決策者所掌握的信息更完全,從而能更及時地做出決策。良好的商業(yè)情報(bào)解決方案應(yīng)能使得CRM管理軟件和ERP協(xié)同工作,這樣企業(yè)就能把利潤創(chuàng)造過程和費(fèi)用聯(lián)系起來。    2、對客戶互動渠道進(jìn)行集成的能力&nb..北京客戶關(guān)懷平臺...
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制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)不能不用的工具

...可以叫做個人信息化。在21世紀(jì),如果企業(yè)還在靠個人記憶力、紙張或者低效的Excel表格來記錄客戶信息、客戶需求和客戶購買行為,那么在不久的將來,這類企業(yè)將被淘汰,因?yàn)樗麄兊母偁帉κ忠呀?jīng)走上了企業(yè)信息化的發(fā)展道路。    首先我們來看看國外。在美國,從1986年的第一款聯(lián)系人管理軟件,到20世紀(jì)90年代早期的銷售隊(duì)伍自動化管理軟件,再到1998年整合了銷售跟蹤、市場營銷和客戶服務(wù)為一體的CRM系統(tǒng),以及1999年出現(xiàn)的第一款“軟件即服務(wù)”..北京客戶關(guān)懷平臺...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶管理效率

...全球化的市場條件下,市場競爭發(fā)展到服務(wù)競爭。      1、降低企業(yè)市場營銷成本      傳統(tǒng)企業(yè)由于不注重CRM系統(tǒng)的使用,導(dǎo)致在企業(yè)銷售過程中投入巨大,但卻收效甚微。借助金融行業(yè)CRM系統(tǒng),企業(yè)能夠以客戶的角度來看待問題,發(fā)現(xiàn)客戶需要什么樣的產(chǎn)品或者服務(wù),應(yīng)該以何種方式來滿足客戶的需求。CRM系統(tǒng)在全面了解客戶信息之后,可以此為基礎(chǔ),合理安排適合的營銷方案,用針對性甚至一對一的營銷戰(zhàn)略來改進(jìn)..北京客戶關(guān)懷平臺...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該注意的幾個問題

...客戶為中心,如何為客戶選擇最佳的產(chǎn)品,如何進(jìn)行有效的市場開拓,增強(qiáng)自身的競爭力,在激烈的競爭中領(lǐng)先于你的對手,是各保險公司經(jīng)常考慮的問題。CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容,分別為軟件授權(quán)費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。其中前面兩部分費(fèi)用是會在合同中明確規(guī)定的。但是,對于后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下more...CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能    1、客戶管理系統(tǒng)。  主要的模塊可以有哪些:客戶基..北京客戶關(guān)懷平臺...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研內(nèi)容有哪些

...目的實(shí)施就是幫助客戶開源節(jié)流的。新客戶業(yè)務(wù)的拓展與老客戶關(guān)系的鞏固進(jìn)一步開拓新業(yè)務(wù),這類開源式的業(yè)務(wù)拓展關(guān)系在CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中是必須要考慮的,以此達(dá)到增加收入或利潤優(yōu)化的效果,這對公司尤其是銷售團(tuán)隊(duì)有著致命的誘惑。    同時,保險行業(yè)CRM系統(tǒng)的租用模式為企業(yè)用戶節(jié)流,不需要負(fù)擔(dān)高昂的服務(wù)器購買費(fèi)用,也無需擔(dān)心信息化系統(tǒng)后期的維護(hù)和升級,讓企業(yè)用戶更加關(guān)注業(yè)務(wù)增長而非軟件這種管理工具。因此,客戶的業(yè)務(wù)范圍、客戶類型、客戶量等都是調(diào)..北京客戶關(guān)懷平臺...
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