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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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信息時(shí)代下CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的變革

...CRM究竟能為一個(gè)企業(yè)帶來(lái)什么?這個(gè)問(wèn)題,幾乎是所有已經(jīng)在用CRM或者正準(zhǔn)備安裝CRM的企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題。CRM在傳統(tǒng)意義上來(lái)講,是企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)整合,聯(lián)系上流產(chǎn)業(yè)鏈的工具,而深化的社交版也正在進(jìn)入到企業(yè)的CRM管理應(yīng)用中。     社交化的web2.0產(chǎn)品正在深遠(yuǎn)的影響人們的生活。它改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式,使人與人之間的聯(lián)系更緊密、更靈活:借由SNS,你很容易的知道遠(yuǎn)在千里之外的好友都在做什么、想什么,借由微博,你能夠了解..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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CRM選型注意事項(xiàng) 信息化生命周期方案

...的。如果企業(yè)的客戶開(kāi)發(fā)部門比較強(qiáng)勢(shì),則系統(tǒng)就圍繞客戶開(kāi)發(fā)部門展開(kāi)。這顯然不符合企業(yè)管理的需要。在實(shí)施CRM項(xiàng)目時(shí),應(yīng)該全面開(kāi)花,重點(diǎn)關(guān)注。而并不是哪個(gè)部門強(qiáng)勢(shì),就對(duì)哪個(gè)部門特別關(guān)照。為此如果企業(yè)要采用加法的CR  more...sass以及crm淺談SaaS難成氣候? 中國(guó)目前的SaaS發(fā)展目前還是停留在主要的幾個(gè)方面:企業(yè)郵箱,和在線CRM,對(duì)于企業(yè)信息化市場(chǎng),工具型的SaaS和管理型的SaaS相互融合,整合統(tǒng)一通訊的趨勢(shì)和迎合電子..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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企業(yè)實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí),最容易忽視的幾個(gè)問(wèn)題

...;企業(yè)部署CRM客戶管理系統(tǒng)企業(yè)看似簡(jiǎn)單,但仍需要系統(tǒng)的,有規(guī)劃的進(jìn)行CRM系統(tǒng)的功能調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在這個(gè)過(guò)程中,有幾個(gè)問(wèn)題很容易為企業(yè)忽視。下面是一些CRM管理系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施中容易被忽視的問(wèn)題:          1:企業(yè)和軟件廠商沒(méi)有有效的溝通方式和價(jià)值。軟件廠商只考慮為企業(yè)提供CRM客戶管理系統(tǒng),而不考慮企業(yè)其他形式上的東西。軟件廠商應(yīng)該清楚的是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)處不在”。當(dāng)企業(yè)客戶不知道如何改進(jìn)..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)解決轉(zhuǎn)型升級(jí)遇到的問(wèn)題

...管理系統(tǒng)是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是一套以概念、組織、過(guò)程、技術(shù)為整體解決方案之一,是旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的一種新的管理機(jī)制。實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略的根本目的是與有價(jià)值的客戶建立穩(wěn)定的長(zhǎng)期雙贏關(guān)系,防止他們流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。        CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助中小企業(yè)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型:    1.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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為什么使用CRM客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)越來(lái)越多了?

...p;   CRM客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)可以減輕銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān),這是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持的主要原因之一。通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化了許多營(yíng)銷和銷售的過(guò)程,如客戶數(shù)據(jù)的集成、常規(guī)銷售人員清理客戶數(shù)據(jù)、難以在辦公軟件中實(shí)現(xiàn)、員工無(wú)法有效掌握、整個(gè)客戶數(shù)據(jù)仍分散、重要信息未錄入。此外,企業(yè)可以通過(guò)CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析,通過(guò)多元化來(lái)分析數(shù)據(jù)模型,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確的需求和市場(chǎng)分析,當(dāng)然,除了數(shù)據(jù)模型外,對(duì)于日志和工作報(bào)告,企業(yè)也可以保持在位。&..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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為何CRM系統(tǒng)被廣泛使用 如何判斷CRM軟件是否好用

...注于重復(fù)的工作安排和日志,而是專注于營(yíng)銷和銷售,這使得公司的銷售團(tuán)隊(duì)更有目的,在客戶市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)突破,并增強(qiáng)公司自身的發(fā)展勢(shì)頭。    CRM客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)可以減輕銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān),這是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持的主要原因之一。通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化了許多營(yíng)銷和銷售的過(guò)程,如客戶數(shù)據(jù)的集成、常規(guī)銷售人員清理客戶數(shù)據(jù)、難以在辦  more...CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)提升哪些能力?  ..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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客戶管理系統(tǒng)的選型和實(shí)施分析 CRM軟件的價(jià)值

...后服務(wù)管理等功能模塊,管理鏈條從售前、售中,延伸到售后的客戶關(guān)系,堪稱360°全面客戶自動(dòng)化管理。然而,大數(shù)據(jù)時(shí)代,面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量數(shù)據(jù),這樣的360°全面客戶自動(dòng)化管理卻已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐,新時(shí)期的客戶管理系統(tǒng)要求嵌入BI功能,能夠?qū)A康臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,甄選出有用的數(shù)據(jù),作為管理層科學(xué)決策的數(shù)據(jù)參考,彰  more...餐飲行業(yè)客戶管理軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)      在客戶管理軟件選型的時(shí)候也正同..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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如何理解客戶管理系統(tǒng) 不同行業(yè)的CRM軟件能給企業(yè)帶來(lái)什么好處

...現(xiàn)狀,建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)模型以用于后期的分析和決策支持?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提高同客戶打交道的自動(dòng)化程度,并改進(jìn)與客戶打交道的業(yè)務(wù)流程。     一、紡織業(yè)客戶關(guān)系管理  more...建筑行業(yè)客戶管理軟件該如何為企業(yè)盈利    建筑行業(yè)客戶管理軟件幫助企業(yè)向客戶信息管理要利潤(rùn)?蛻艄芾碥浖軌?qū)⑵髽I(yè)每個(gè)部門、每個(gè)人所接觸的客戶資料整合記錄到統(tǒng)一的平臺(tái)之上進(jìn)行集成管理,云平臺(tái)自動(dòng)..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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CRM客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中的四個(gè)關(guān)鍵周期

...對(duì)于企業(yè)客戶管理的幫助作用非常大,所以企業(yè)大多都開(kāi)始實(shí)施CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),如果想要成功實(shí)施客戶管理系統(tǒng),那么有以下四個(gè)關(guān)鍵周期需要企業(yè)注意。   分析周期    分析是通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合、分析,利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)識(shí)別企業(yè)的真實(shí)關(guān)鍵客戶,計(jì)算客戶風(fēng)險(xiǎn)水平,銷售能力、合作幾率等。分析是由數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換和分析單元組成的,但過(guò)程的質(zhì)量是由系統(tǒng)的最終結(jié)果來(lái)衡量的。通過(guò)對(duì)顧客反饋的分析,評(píng)價(jià)一..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展周期 云計(jì)算對(duì)企業(yè)的影響

...CRM客戶管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合、分析,利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)識(shí)別企業(yè)的真實(shí)關(guān)鍵客戶,計(jì)算客戶風(fēng)險(xiǎn)水平,銷售能力、合作幾率等。分析是由數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換和分析單元組成的,但過(guò)程的質(zhì)量是由系統(tǒng)的最終結(jié)果來(lái)衡量的。通過(guò)對(duì)顧客反饋的  more... 企業(yè)公司如何選型辦公系統(tǒng)  企業(yè)公司如何選型辦公系統(tǒng)?    在這個(gè)效率就是金錢的時(shí)代里,讓自己的員工更高效地完成工作,就代表著更多的效益,這就是出現(xiàn)管理系統(tǒng)的原因,讓..北京客戶跟進(jìn)平臺(tái)...
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