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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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金融行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行合理選擇

...不同問題的不同CRM軟件,其功能不同,其價格也相去甚遠(yuǎn)。目標(biāo)沒定好,不僅浪費(fèi)投資,還極有可能解決不好問題。         到選擇金融行業(yè)CRM軟件具體的產(chǎn)品這一步,要考慮的問題就更多了。首先應(yīng)當(dāng)明白,接觸CRM軟件的,主要是業(yè)務(wù)人員,他們并非軟件專家,所以這些軟件應(yīng)該讓他們感到方便易用,說白了,就是要盡量“傻瓜”一些;金融行業(yè)CRM作為軟件,自然需要具有軟件日益明顯的一個特征——可定制性,即應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的..上?蛻糍Y料管理軟件...
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美容行業(yè)CRM系統(tǒng)選購該注意的因素簡單介紹

...bsp;      目前,我國各企業(yè)的發(fā)展參差不齊,那些內(nèi)部流程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)可以比較快地實(shí)施CRM系統(tǒng)。尤其值得一提的是當(dāng)前最熱門的電子商務(wù)網(wǎng)站,據(jù)調(diào)查,其中84%對客戶不進(jìn)行分析,96%未提供個性化信息,75%未認(rèn)識到回頭客有哪些,這種狀況非常不利于提高客戶忠誠度和吸引新客戶。那么美容行業(yè)應(yīng)該如何選擇CRM系統(tǒng)呢?            &n..上?蛻糍Y料管理軟件...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的幾大成效

...著回報(bào)。與此同時,CRM廠商也紛紛意識到這一市場的巨大潛力,不少傳統(tǒng)廠商也向移動CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級應(yīng)用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場這塊誘人的蛋糕,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。     那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來多大幫助呢?讓我們一起來總結(jié)一下:     1、顯見的投資回報(bào)     事實(shí)證明,實(shí)施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了正面的投資回報(bào)。..上?蛻糍Y料管理軟件...
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施過程中的主要障礙分析

...現(xiàn)為幾點(diǎn):    1、管理理念--根本障礙。CRM涉及到企業(yè)的多個方面,如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷、物流、服務(wù)、行政等多部門。要想成功實(shí)施客戶關(guān)系管理,不僅要對CRM技術(shù)要求嚴(yán)格,更主要的是管理理念和機(jī)制的轉(zhuǎn)變,必須在企業(yè)上下達(dá)成思想的認(rèn)識統(tǒng)一,管理思想一旦突破,技術(shù)便迎刃而解。    2、安全風(fēng)險(xiǎn)--重要障礙。由于CRM實(shí)施周期不定,不可控制的變量較多,因而形成了一定的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。    3、投資回..上海客戶資料管理軟件...
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金融行業(yè)CRM軟件統(tǒng)如何協(xié)調(diào)市場營銷與銷售

...,你需要想辦法協(xié)調(diào)一下這兩個部門。你可以將客戶積極和消極的體驗(yàn)分享給他們,并貫徹“客戶至上”的理念;當(dāng)客戶獲得卓越的體驗(yàn)后,就要給予團(tuán)隊(duì)一定的獎勵,這樣才能讓兩個部門友好合作,協(xié)調(diào)一致。但是,要想真正協(xié)調(diào)營銷和銷售兩個部門,技術(shù)解決方案才是王道——如實(shí)施金融行業(yè)CRM軟件。    下面,讓我們來看看金融行業(yè)CRM軟件是怎么協(xié)調(diào)市場營銷部和銷售部的吧!     1.CRM軟件創(chuàng)造更好的數(shù)據(jù)  &nb..上?蛻糍Y料管理軟件...
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展及應(yīng)用

...這種情況下,公司即使投入再多的廣告費(fèi)用和宣傳促銷費(fèi)用也是枉然。        汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)前端組織(例如銷售組織、服務(wù)組織、市場營銷組織)——主要用于開源節(jié)流,銷售管理是CRM系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)組成部分。CRM客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是客戶價值差別化管理,以及應(yīng)對方法差別化管理。企業(yè)管理理論和實(shí)踐告訴我們:企業(yè)80%的銷售收入和利潤,通常是由20%的客戶創(chuàng)造的——稱之為“最具價值的客戶”。  &nbs..上海客戶資料管理軟件...
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酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個問題

...,發(fā)揮他們創(chuàng)造性和能動性,酒店才可能獲得持續(xù)的成功。CRM軟件給酒店帶來了許多根本的變革,它不同于傳統(tǒng)的管理模式,業(yè)務(wù)流程的重組、企業(yè)文化的改變、以客戶為中心的理念等等最終都需要企業(yè)員工去實(shí)施和接受,如果原有的績效考核制度或相應(yīng)的管理制度沒有作任何改變,要想取得成功是不可能的。                在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在CRM軟件選型中,..上?蛻糍Y料管理軟件...
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醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率低的原因分析

...nbsp; 醫(yī)藥行業(yè)成功實(shí)施CRM系統(tǒng)不是買個軟件就萬事大吉,需要在思想方面和軟硬件方面做好充足的準(zhǔn)備工作! 、 做出正確的CRM策略規(guī)劃  醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)策略規(guī)劃是第一步也是最重要的一步,先讓各部門提出與客戶相關(guān)的市場開發(fā)、競爭、客戶滿意等方面所面臨的最重大的挑戰(zhàn),讓不同部門所關(guān)切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍,經(jīng)由成本效益來制定各種項(xiàng)目的優(yōu)先次序,并確定可以衡量的指針,再考慮這些項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)具備的機(jī)能。 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對CRM要有清楚的認(rèn)識  醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)..上海客戶資料管理軟件...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個正確使用的技巧介紹

...   在說服銷售采用CRM系統(tǒng)作為其日常工作的工作過程中,企業(yè)的CIO被不斷挑戰(zhàn)著。很多情況下,銷售人員其實(shí)已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來的好處。但是,這意味著他們在接受好處的同時,也不得不改變自己的習(xí)慣,接受新工具和新應(yīng)用時帶來的不適:陌生的系統(tǒng),不熟悉的流程。     技巧一:保持簡單是王道      如果一個CRM系統(tǒng)需要使用者投入太..上海客戶資料管理軟件...
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個問題

...息化建設(shè)對保險(xiǎn)公司更加重要。如何加強(qiáng)對客戶的把握、以客戶為中心,如何為客戶選擇最佳的產(chǎn)品,如何進(jìn)行有效的市場開拓,增強(qiáng)自身的競爭力,在激烈的競爭中領(lǐng)先于你的對手,是各保險(xiǎn)公司經(jīng)?紤]的問題。      CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容,分別為軟件授權(quán)費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。其中前面兩部分費(fèi)用是會在合同中明確規(guī)定的。但是,對于后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下,企業(yè)在項(xiàng)目上線后一年或者兩年之內(nèi)是..上海客戶資料管理軟件...
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