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CRM助力挖掘公司銷售潛力...的目標(biāo)是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。 在這個信息化的時代傳統(tǒng)模式的弊端正在一一顯現(xiàn)，很多銷售企業(yè)在這個不景氣的大環(huán)境下舉步維艱企業(yè)正在陷入危機，但自古危險之中總是帶有機遇，那么在今天我們該如何深度挖掘公司的潛力到底如何走出困境？首先我們要放下自..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品 CRM系統(tǒng)提供的功能示例...2、CRM系統(tǒng)客戶經(jīng)理管理主要功能包括：客戶經(jīng)理的基本信息；工作記錄；任務(wù)管理；跟蹤同客戶的聯(lián)系，活動計劃；如時間、類型、簡單的描述等，并可以把相關(guān)的文件作為附件；進行團隊事件安排；查看團隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把事件的安排通知相關(guān)的人；任務(wù)表；預(yù)告／提示；記事本。3、CRM系統(tǒng)潛在客戶管理主要功能包括：客戶線索的記錄、升級和分配；營銷機會的升級和分配；潛在客戶的跟蹤；行業(yè)客戶的評估；查看潛在客戶和業(yè)務(wù)可能帶來的收入；進行潛在客戶和業(yè)務(wù)的傳遞途徑分..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海客戶回訪管理產(chǎn)品 金融業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的作用...多個客戶關(guān)聯(lián)的客戶經(jīng)理。系統(tǒng)在對人員考核的同時，還可以進行機構(gòu)業(yè)績考核，機構(gòu)考核可以根據(jù)銀行具體的組織設(shè)定情況分為一級分行、二級分行、支行和分理處等級別。金融業(yè)CRM：營銷的風(fēng)險預(yù)警管理風(fēng)險預(yù)警管理基于EOS的風(fēng)險觸發(fā)引擎，包括風(fēng)險指標(biāo)管理、風(fēng)險監(jiān)控管理和風(fēng)險提示管理。金融業(yè)CRM：客戶經(jīng)理工作任務(wù)平臺客戶經(jīng)理工作任務(wù)平臺提供：我的客戶和業(yè)績、信息推送、工作日志(任務(wù)管理、時間管理)、工作手冊、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、記事薄、個人信息維護。系統(tǒng)將客戶經(jīng)理日常工作中常用的..上海客戶回訪管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品 CRM助力企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式...會造成銷售成本的重復(fù)，從而增加了銷售成本。筆者對此也是深有感觸，像這樣的例子在當(dāng)今的企業(yè)也時有發(fā)生:有一家經(jīng)營很不錯的企業(yè)，經(jīng)歷了十幾年風(fēng)雨之后陷入了一個困境，企業(yè)人員配比過于臃腫，想減減不了，再加上競爭對手的出現(xiàn)，客戶管理不善，客戶投訴一直居高不下，流失率越來越大。 其最大的原因其實還是因為客戶關(guān)系管理不行，公司的大部分客戶都掌握在員工手中，而非公司的手中，導(dǎo)致流失一個員工就流失一批客戶，同時對于一些老員工，因為服務(wù)的客戶過多，服..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品 CRM系統(tǒng)助力企業(yè)提高客戶滿意度...，避免到處撒網(wǎng)導(dǎo)致資源浪費。對企業(yè)來講，重要的是能夠給企業(yè)帶來盈利的客戶，而不僅僅是因為客戶的企業(yè)體大。在有限資源的條件下，要更多地關(guān)注那些讓企業(yè)贏利的客戶，必要時應(yīng)剔除一些服務(wù)成本太高的顧客。另外CRM可以幫助企業(yè)整理出最忠誠的客戶的行為標(biāo)準，銷售人員就可以以此去尋找新的客戶，減少開發(fā)新客戶的營銷成本。從經(jīng)濟角度來講，"客戶滿意，口碑相關(guān)曲線"表明，企業(yè)的客戶服務(wù)處于一般水平時，客戶的反應(yīng)不大;一旦其服務(wù)質(zhì)量提高或降低一定限度，客戶的贊譽或抱怨將呈指數(shù)倍..上海客戶回訪管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海客戶回訪管理產(chǎn)品 房地產(chǎn)行業(yè)的CRM管理系統(tǒng)應(yīng)用...真實寫照，人們在營銷推廣公司CRM管理系統(tǒng)運用時，一直碰到一個廣泛難題：究竟是先弄業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)？還是上CRM管理系統(tǒng)？或是是依據(jù)公司客戶要求出示一個制造行業(yè)總體解決方法？生產(chǎn)商與商品一個做售前服務(wù)的盆友近期在打一個房地產(chǎn)業(yè)的單據(jù)，競爭者有嘉碼信息內(nèi)容、明源樓盤銷售、當(dāng)?shù)谻RM管理系統(tǒng)生產(chǎn)商，他資詢我：房地產(chǎn)業(yè)CRM管理系統(tǒng)有什么獨特的地方？房地產(chǎn)業(yè)CRM管理系統(tǒng)的市場銷售控制模塊可否遮蓋傳統(tǒng)式樓盤銷售軟件的作用？怎樣擊敗樓盤銷售軟件企業(yè)？這一難題問的很有大..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品 CRM管理系統(tǒng)的收益與成本...不一樣顧客群的消費特點。能夠從市場銷售數(shù)據(jù)庫查詢、電子郵箱地址簿、QQ群、微信聊天群等獲得到許多潛在用戶的統(tǒng)計資料，并由此創(chuàng)建自身的優(yōu)惠促銷、商品特點及其額外服務(wù)項目。當(dāng)?shù)谝还P買賣完工了，公司獲得一個新顧客，一種新的客戶關(guān)系管理也從而剛開始。假如對第一筆買賣覺得令人滿意，顧客會對公司造成信賴。當(dāng)公司掌握到一定的客戶滿意度后，一個循環(huán)系統(tǒng)全過程就剛開始了：公司搜集顧客買賣和喜好，解析數(shù)據(jù)信息，隨后將結(jié)果轉(zhuǎn)換成不一樣的信息內(nèi)容，傳送到各單位。近些年，信息科技的..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品 CRM管理系統(tǒng)擁有企業(yè)數(shù)據(jù)的價值...業(yè)務(wù)流程服務(wù)平臺為基本，還包含了會計、進銷存軟件、挪動外勤人員等多方位的管理工作能力。絕大多數(shù)公司并不是沒法得到客戶資料，只是沒法合理運用，沒辦法獲取信息內(nèi)容，了解數(shù)據(jù)信息并不是一個技術(shù)性難題，只是一項商業(yè)服務(wù)挑戰(zhàn)。人們必須從為公司贏利的視角來合理運用CRM管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息。長此以往市場銷售機遇就會出現(xiàn)，并根據(jù)解析展現(xiàn)出關(guān)鍵信息內(nèi)容，表明怎樣盡快危害消費者的選購個人行為，并協(xié)助BOSS作出公司內(nèi)的有效管理決策。公司根據(jù)CRM管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的使用價值發(fā)..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海客戶回訪管理產(chǎn)品 保險業(yè)CRM管理系統(tǒng)應(yīng)用案例...來看，客戶購買保險是階段性的，客戶對到期的保險險別有權(quán)進保轉(zhuǎn)換投保機構(gòu)等，但不論如何在沒有特殊情況的條件下，客戶購買的險種是持續(xù)。==后續(xù)服務(wù)的復(fù)雜性 保險的后續(xù)服務(wù)是比較復(fù)雜的，它不但是服務(wù)到期需要對客戶進行提醒是否續(xù)保及其他的咨詢服務(wù)，同時進行理賠時必要的情況下需要其他的專業(yè)機構(gòu)來協(xié)助完成。==保險業(yè)CRM管理經(jīng)營對象的風(fēng)險性 當(dāng)保險責(zé)任事故發(fā)生后，根據(jù)保險商品的約定進行經(jīng)濟補償或給付，保險人賠付給客戶的都會是保費的幾十、上百倍..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品 房地產(chǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)如何選型...服務(wù)來滿足客戶的需求，以實現(xiàn)提升客戶價值的管理理念；其次是建立一種以客戶為中心的運作機制，全面分析客戶需求，提供個性化營銷服務(wù)，發(fā)掘客戶價值;最后是利用IT技術(shù)將“以客戶為中心”的管理理念和管理機制固化在一系列的客戶管理軟件中，以幫助企業(yè)共享資源、提高效率和降低成本；由于房地產(chǎn)行業(yè)客戶獲取成本昂貴，客戶的購買行為日趨理性化，客戶的二次購買率低，重復(fù)購買周期漫長，這就必然導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)難以維系客戶資源，客戶忠誠度不高，但也正因為產(chǎn)品的高價值性，決定了客戶資源..上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L管理產(chǎn)品 |
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