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CRM系統(tǒng)的特性 如何控制CRM項目的預(yù)算...，對于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從 " 產(chǎn)品中心 " 向 " 客戶中心 " 過渡的企業(yè)無疑是一拍即合。正是基于此，家電行業(yè)迫切需要切合實際需求的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來打破堅冰。 CRM即客戶關(guān)系管理，起源于80年代初提出的“接觸管理”（ContactManagement），即專門收集整理客戶與公司聯(lián)系的所有信息。到90年代初期則演變成為包括呼叫中心與資料分析的客戶服務(wù)。之后不斷演變發(fā)展形成 mo..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 CRM與大數(shù)據(jù)的融合 CRM低效的原因...artnet的報告指出，2013年的全球企業(yè)軟件費用預(yù)計為2960億美元，較2012年增長6.4%，主要的推動力量正是來自于安全、存儲管理和客戶關(guān)系管理軟件。換言之，與客戶關(guān)系管 more...移動互聯(lián)時代評估銷售管理CRM的三個維度隨著移動互聯(lián)時代的到來，除了老牌巨頭SAP、ORACEL仍活躍在CRM舞臺上，Saleforce以云這種全新的模式顛覆性的迅速成長為700億美元以上的巨頭，而在中國以銷售易為首的移動CRM也成為了一股不容..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 CRM軟件如何進行客戶細分 CRM釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價值...RM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)提上臺面，伴隨而來的就是市面上琳瑯滿目的客戶關(guān)系管理軟件�？蛻絷P(guān)系管理的指導(dǎo)思想是對客戶進行系統(tǒng)化的研究，以便改進對客戶的服務(wù)水平，提高客戶滿意度和客戶忠誠度，并因此為企業(yè)帶來更多的利潤。奢侈品行業(yè)的客戶是一個比較特殊的群體，這個行業(yè)的客戶在消費方面具有很強的自主性，而且這些人對價格不怎么敏感。同時，現(xiàn)階段國內(nèi)這個群體的消費者又具有一定的盲目性， more...CRM釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價值大數(shù)據(jù)的時代有..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 什么是CRM項目質(zhì)量管理 輕型CRM管理應(yīng)用...實施成功率，盡量在部署CRM的過程中少走彎路不踩雷區(qū)。戰(zhàn)略高度不止眼前 作為中層管理層和頂層管理層，去回想一下當初你想要部署CRM的初衷是什么？大部分人肯定會說:這還用說，當然是滿足需求啊，比如我客戶很多管不過來、我想管理日漸增多的銷售人員、我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形式和行業(yè)一比較確實有點老舊了等等之類的、或者僅僅是別人也用了你也想試試等等，如果類似這樣的初衷，CRM實施成功之后也不會起到太過明顯的作用。 CRM的選..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 移動CRM的特點 CRM系統(tǒng)的市場競爭分析...; 不過，讓CRM能夠移動起來，確實能夠解決銷售人員的核心問題，移動的方式能夠充分發(fā)揮CRM“一對一”的營銷思想。 移動CRM不僅僅是一個共享的通訊錄，它能實現(xiàn)的遠遠超出我們的想象，最關(guān)鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù)，為營銷活動提供依據(jù)，為客戶提供個性化服務(wù)。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 CRM的優(yōu)勢 SaaS模式下的CRM發(fā)展...P。雖然如此，CRM緊隨移動辦公進入移動領(lǐng)域，并且成為業(yè)務(wù)人員不可或缺的武器。一些專門提供移動CRM的廠商和傳統(tǒng)的CRM廠商開始探索移動應(yīng)用，移動CRM并不僅僅是將傳統(tǒng)的CRM移植到移動端，它還需 more...電子商務(wù)環(huán)境下實施CRM的四大優(yōu)勢 1 互動方式的增多 由于網(wǎng)絡(luò)信息平臺的互動功能不斷的增強，在電子商務(wù)環(huán)境下，商家可以通過多種方式和消費者進..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 如何實施云CRM CRM解密如何防止客戶流失...的聯(lián)系記錄?在RFP中添加這類問題必然會涉及到許多專業(yè)知識。因此建議IT人員應(yīng)盡早參與該階段RFP的 more...中小型企業(yè)如何實施自身的云CRM基于SaaS形式的CRM是目前為止在企業(yè)里使用最為廣泛的云服務(wù)之一，而八成的CRM用戶來自于中小型企業(yè)。當人們激烈討論是否該采用公有云服務(wù)時，一些國內(nèi)的中小企業(yè)已經(jīng)開始默默地使用這項服務(wù)，提前感受云服務(wù)的快樂和煩惱�；赟aaS形式的CRM是目前為止在企業(yè)里使用最為廣泛的云服務(wù)之一，而八成..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 CRM軟件的特征 新型企業(yè)客戶管理新模式... 在對裝修行業(yè)CRM進行深入地思考和觀察后，CRM軟件的趨勢是在“兩個融合和一個集中”上。兩個融合，一個是CRM與ERP功能的融合，也許ERPII真的成為現(xiàn)實；另一個是CRM與電子商務(wù)的功能融合；一個集中，是指CRM行業(yè)的廠商集中度，會進一步提高，生存下來的廠商更具商業(yè)價值。 more...淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用CRM的應(yīng)用應(yīng)是立足企業(yè)利益、同時方便客戶、讓客戶滿意為宗旨..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 CRM實施的幾大信息安全問題 如何精細化管理客戶...業(yè)CRM實施時幾大信息安全問題 若在實施CRM系統(tǒng)的時候，沒有考慮到信息泄露的風(fēng)險，這對于企業(yè)來說，是一件很危險的事情，企業(yè)可能會因此帶來很多不必要的損失。企業(yè)在CRM項目實施過程中，由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機密信息的外泄。食品行業(yè)CRM系統(tǒng)毋庸置疑，給我們客戶關(guān)系管理提供了一個很好的管理平臺。但是，企業(yè)在CRM項目實施過程中，由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機密信息的外泄。 為此，小編在..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 CRM系統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步是什么 中小型企業(yè)適合什么樣的CRM...左右屬于中小型企業(yè)規(guī)模。在眾多的中小型企業(yè)中, 信息化程度不高已經(jīng)成為制約其進一步發(fā)展的重要因素。雖然經(jīng)營者已經(jīng)對此有了深刻地認識, 但出于諸多條件的限制, 例如企業(yè)管理基礎(chǔ)相對薄弱, 資金投入不足, 作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)水平有限等, 信息化的工作難以真正地實施。 而服裝的行業(yè)特性也不利于CRM系統(tǒng)的實施。例如款式管理與顏色尺碼的管理, 多品牌、多款式、多客戶管理與 ..客戶管理軟件...CRM系統(tǒng) | 客戶管理軟件 |
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