|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
CRM管理軟件助力企業(yè)更好地發(fā)展...發(fā)展的動力源泉,客戶管理得好,銷售額自然節(jié)節(jié)攀升,企業(yè)收入也將“一路高歌”。于是乎,無論規(guī)模大小、發(fā)展如何,眾多的企業(yè)蜂擁地奔向上線CRM客戶管理軟件的信息化之路,也逐漸品嘗到客戶穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化率高、業(yè)務(wù)運營效率高、成本低以及客戶高滿意度等“甜頭”。事實上,作為企業(yè)業(yè)務(wù)的前端,客戶關(guān)系管理一直受到企業(yè)的重視。但是對于采購管理,很多企業(yè)卻不大重視,單純的認(rèn)為采購只 more... CRM管理軟件選型時必需了解的六大注意事項解析 ..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) CRM系統(tǒng)對客戶的維系過程管理...，并可跟蹤反饋的處理情況�！ �2）對客戶更親切 CRM系統(tǒng)提供個性化的客戶關(guān)懷功能。系統(tǒng)將客戶的資料匯總，設(shè)置提醒功能，在特殊的日子適時地采用適當(dāng)?shù)姆绞剑▊�性化賀卡、電子郵件等）表達對客戶的祝福，增進感情，使客戶感到自己備受重視，從而對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。對于較重要或極其重要客戶采用特殊關(guān)懷的方案，制定其所應(yīng)得到的待遇級別，以示尊重�！ �3）服務(wù)更個性化 CRM系統(tǒng)可以幫助我們更好地對客戶進行分類管理和客戶識別，對不同級別的客戶提供不同的服務(wù)方式及內(nèi)容，如..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) CRM運用的四大關(guān)注點...團隊而言，他們可以更加簡便地去簡化流程并定制CRM，提高工作效率，同時實施能夠覆蓋整個公司需要的企業(yè)解決方案。 二、數(shù)據(jù)測量 保持商業(yè)規(guī)則和用戶界面的連貫性是舉足輕重的一點，因為這樣就可以通過統(tǒng)一的方式來跨部門進行數(shù)據(jù)測量，從而讓公司中所有人員都能快速學(xué)習(xí)。但有時候自定義的太多也會物極必反，所以公司必須在整個企業(yè)中維持一定程度的連貫性，以便讓用戶獲取有價值的信息。 三、統(tǒng)計數(shù)據(jù) 此外，中小企業(yè)通常也沒有太多的客戶數(shù)據(jù)資源(比如數(shù)據(jù)庫、銷售團隊工具等..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) 從電商行業(yè)談CRM系統(tǒng)的精髓...解用戶 具體的用戶資料（比如性別，年齡，利用年限等）及用戶數(shù)據(jù)（上次登錄時間，閱讀時長，點擊次數(shù)，購置次數(shù)等）可能令企業(yè)愈加了解用戶群體，便于對用戶停止精準(zhǔn)的劃分（簡言之，就是分組，比如低價值高互動的一組，高價值高互動的一組，高價值第互動的一組，低價值低互動的一組；通罕用戶劃分是應(yīng)用 CRM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里面的數(shù)據(jù)對用戶停止聚類分析（ Cluster Analysis) ），并且針對不同用戶組別實現(xiàn)用戶畫像，基于用戶的行為停止市場推行，銷售及售后任務(wù)�！ �..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) 外貿(mào)企業(yè)如何選型CRM軟件...選型CRM軟件 中小企業(yè)的需要使CRM有廣闊的發(fā)展空間，面對千姿百態(tài)的企業(yè)需求，CRM的功能也不盡相同。那么，什么樣的CRM才能滿足中小企業(yè)的需要，幫助企業(yè)完成合理有效的客戶管理呢，這是CRM廠商需要面對的重要問題。首先，要做到專業(yè)。市場和客戶是變動的，競爭日益白熱化，CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步，CRM廠商需要緊隨客戶的需求，針對企業(yè)所需不斷開發(fā)升級CRM的版本。例如，中小企業(yè)客戶管 &..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) CRM系統(tǒng)對于企業(yè)該如何應(yīng)用...行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊企業(yè)。在這其中又可以分成3類。第一類，經(jīng)過分析，認(rèn)為企業(yè)自身存在急待解決的業(yè)務(wù)問題，如果不解決就成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的不可逾越瓶頸。 第二類企業(yè)認(rèn)為雖然目前運營等各個方面都十分良好，但是基于前瞻性的考慮認(rèn)為必須通過實施CRM來提高管理水平，保障前進步伐。第三類企業(yè)屬于相對盲從型，沒有什么考慮，認(rèn)為"人無我有，人有我更要有"。 創(chuàng)辦企業(yè)也 more... CRM系統(tǒng)的擴展性有哪些 ..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) 淺析CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單合同管理...需訂單管理和出售單管理具有庫存有關(guān)功用。而crm銷售管理系統(tǒng)的合同管理是不能有關(guān)合同的。 訂單管理，與合同管理相似，新建一個訂單，需求填寫訂單的主題和與之對應(yīng)的客戶，總金額可以暫不填寫，在后面會自動計算出相應(yīng)的總金額。保管之后，可再對其明細(xì)進行修改。修改訂單的操作也非常便當(dāng)，界面以左右分屏閃現(xiàn)，一側(cè)是產(chǎn)品列表，可以直接在這里挑選產(chǎn)品，和該客戶早年采辦過該產(chǎn)品的報價。CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單管理報價非常活絡(luò)，在這里您甚至可以直接啟用不一樣多報價方針。挑..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) 淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點...求。在前期考慮周全，會和利于后面應(yīng)用的擴展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。 2、CRM集成 對于企業(yè)本身已有其它信息化系統(tǒng)的，考慮CR..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) 從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時需要注意的問題...sp; 事實上，這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信，在不久的將來，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM管理軟件的同時，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費用。而這個支持，可能遠遠大于CRM管理軟件的支出。 另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件，以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到Linux等開源的操作系統(tǒng)的話，會遇到比較大的阻礙。如需要重新部署CRM..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) 淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用...的范圍，增加了與客戶往來的信息，掌握了市場的最新動態(tài)，把握了競爭的最好時機。 3.減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本 企業(yè)員工通過系統(tǒng)所給出客戶信息，全面地了解客戶的情況，同時將自身所得到的客戶信息添加進系統(tǒng)，這樣會使銷售渠道更為暢通，信息的中間傳遞環(huán)節(jié)減少，銷售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。 4.提升員工生產(chǎn)力，提高企業(yè)的銷售收入 CRM在現(xiàn)場銷售/服務(wù)，銷售/服務(wù)自動化、協(xié)同工作、客戶關(guān)懷等方面，有效地提高了員..客戶信息系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶信息系統(tǒng) |
|
|
