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企業(yè)如何實施CRM系統(tǒng)的項目管理...nbsp; 一、需求確定 對于CRM項目來說，需求確定是至關重要的。如果需求一開始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動，導致工期滯后、成本倍增，最終導致項目失敗。只有對用戶的要求有一個非常清晰穩(wěn)定的了解，需求確認才算完成。CRM的需求確定的內(nèi)容很多，而且要根據(jù)不同的CRM解決方案，確定相應的需求。例如，分析企業(yè)現(xiàn)有的管理模式和系統(tǒng);初..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 現(xiàn)階段CRM系統(tǒng)的發(fā)展方向...，根據(jù)未來發(fā)展趨勢，今后市場重點領域?qū)䲠U充到餐飲酒店服務業(yè)、汽車、新能源等行業(yè)。用戶對產(chǎn)品功能需求方面，北京沃力森信息 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何管理客戶關系 CRM的自定制特點給企業(yè)帶來的效益已是有目共睹，用CRM來提高營銷管理體系的效率與競爭力更是眾人所知。2000年至今，客戶關系管理(CRM)作為一種管理理念與工具走過了一個從狂熱炒作到理性選擇的..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 移動CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的作用...程度上取決于銷售經(jīng)理是否培養(yǎng)了一支訓練有素的銷售團隊。銷售團隊不僅要具有足夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力，還要具備建立客戶 more... 移動CRM系統(tǒng)走向何方? 三大趨勢不可逆轉(zhuǎn) 云計算以及移動互聯(lián)網(wǎng)的風靡，再加上智能手機、平板電腦等移動終端的發(fā)展，企業(yè)級移動信息化的大潮風起云涌，一夜之間似乎進入了移動辦公應用全面抗戰(zhàn)的狀態(tài)。智能手機已經(jīng)成為個人通信、網(wǎng)絡..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 淺析未來CRM系統(tǒng)的發(fā)展...系統(tǒng)，ERP主要是對企業(yè)的各種資源如產(chǎn)品、資料、物料等方面進行管理，在沒有CRM之前，大多數(shù)的企業(yè)部門都是分割的，銷售、市場、產(chǎn)品、服務、庫存等信息都處于獨立和分散的狀態(tài)，所以企業(yè)的銷售部門和服務部門很難得到準確的客戶信息。2、技術(shù)的發(fā)展 CRM軟件的發(fā)展需要IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動，在很早之前的CRM產(chǎn)品能夠儲存的信息非常有限，再加上技 more... 未來CRM系統(tǒng)會有什么變化 一、..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 淺析企業(yè)是否應該更換CRM系統(tǒng)幾大因素...制困境：少數(shù)中小企業(yè)想進入軟件開發(fā)業(yè)務。但是許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)，當它們的大眾化的CRM產(chǎn)品為了適應增長的業(yè)務模型和程序而需要顯著的定制化時，它們自己則陷入了困境。公司應該考慮它們的業(yè)務需求是多么獨特，以及是否它們現(xiàn)有的CRM解決方案能夠適應大多數(shù)這些需求。 80-20法則在這里適用――如果現(xiàn)有的CRM解決方案在沒有定制化的情況下能滿足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果沒有顯著..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 淺析CRM客戶關系系統(tǒng)對中小企業(yè)用處...系在一起，印象中其系統(tǒng)龐大、功能復雜、實施周期長、投資大等特點，讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。事實上，在目前激烈的市場競爭環(huán)境下，中小企業(yè)尤其需要適合自身需要的CRM來提升自身的競爭能力，快速實現(xiàn)客戶管理成為市場需求。 中小企業(yè)對CRM的渴求主要表現(xiàn)在： 其一、中小企業(yè)經(jīng)過幾年的信息化建設，已經(jīng)基本上完成了以進銷存、財務..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 CRM系統(tǒng)釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價值...中心，并以業(yè)務平臺為基礎，還包括了財務、進銷存、移動外勤等全方位的管理能力。大部分企業(yè)不是無法獲得客戶信息，而是 more... CRM系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)加速走向融合 隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦、PC以及遍布全球各種各樣的傳感器的涌現(xiàn)，大數(shù)據(jù)變成了現(xiàn)今業(yè)界最熱門話題。大數(shù)據(jù)技術(shù)讓各種類型的數(shù)據(jù)變成能夠快速獲得的有價值信息。CRM作為客戶關系管理系統(tǒng)專家，可以幫助企業(yè)獲得客戶資源的管理..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 移動CRM不是高價通訊錄...心問題，移動的方式能夠充分發(fā)揮CRM“一對一”的營銷思想。 移動CRM不僅僅是一個共享的通訊錄，它能實現(xiàn)的遠遠超出我們的想象，最關鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù)，為營銷活動提供依據(jù)，為客戶提供個性化服務。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)出來的，Excel表格僅僅可以隨身攜帶。 移動CRM提供的是360度的“客戶全景”，“客戶全景”..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 云計算下CRM系統(tǒng)的應用...系管理將成為企業(yè)用戶普遍且重要的應用需求。作為國內(nèi)在線CRM產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新，拓展服務模式，從CRM到其他管理型應用，從SaaS到PaaS，產(chǎn)品在不斷拓展，企業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型。相信，隨著CRM市場潛力的逐步釋放，CRM服務商一定會把握時機，穩(wěn)步前行，將“云”端管理的樂趣帶給更多的企業(yè)。 但傳統(tǒng)CRM是否已毫無價值，仍需深思熟慮！傳統(tǒng)CRM的精華部分應繼續(xù)傳承，而一些錯誤的理念或者產(chǎn)品實施給企業(yè)帶來的負面效果，應設法規(guī)避。 ..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 企業(yè)選型CRM系統(tǒng)應注意的問題...企業(yè)實施CRM的過程來看，早期大部分企業(yè)實施的CRM系統(tǒng)都是流程的CRM系統(tǒng)，主要側(cè)重于銷售過程自動化的管理，對企業(yè)的市場、銷售、服務等方面，也是企業(yè)的前端管理的業(yè)務流程進行重新規(guī)劃和調(diào)整，以最佳的工作方法來獲得最好的效果。流程型CRM在企業(yè)CRM從無到有的過程中起到了相當重要的作用，為企業(yè)積累了大量的 more... 企業(yè)建設CRM系統(tǒng)需達到什么目標 下面我們具體從一下幾..在線客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 在線客戶軟件 |
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