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客戶管理系統(tǒng)

     
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客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的主要作用

...問題,增強了公司的能動力,節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?蛻絷P系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集!耙钥蛻魹橹行摹保  more... 客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞方案解決      1:直接把CSV文件導入Excel中微軟的天才們創(chuàng)建的Excel是這么好用,但是用戶雙擊CSV文件來打開..客戶資料產(chǎn)品...
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分析導致CRM實施失敗的原因

...都可能出現(xiàn)導致CRM項目失敗的因素,所以每一個CRM實施失敗的個案都異常珍貴。       某公司的調(diào)查結果顯示:CRM實施失敗主要是企業(yè)策略或執(zhí)行有問題,軟件本身并不是失敗的主因。為了更好地服務客戶、保證CRM實施成功,CRM實施人員經(jīng)常反復研究典型的行業(yè)案例。       導致CRM實施失敗的原因:     ..客戶資料產(chǎn)品...
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CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造有利價值

...優(yōu)質(zhì)的CRM還應滿足企業(yè)全國化多地區(qū)的運營需求,幫助企業(yè)將自己在多個城市與地區(qū)的辦事處的客戶數(shù)據(jù)都集成在同一個數(shù)據(jù)庫里,方便各個地區(qū)工作人員都能隨時調(diào)用所需信息,并能夠及時滿足企業(yè)業(yè)務不斷擴展的需要。同時,良好的CRM會幫助企業(yè)樹立以客戶為中心的先進理念,讓整個團體塑造共同價值觀,形成凝聚力;塑造企業(yè)形象,提高權威性,從而促進CRM成為企業(yè)新型客戶管理工具,不僅可以提高員工的工作能力還能給企業(yè)帶來相應的變革,幫助企業(yè)不斷提高競爭力。    優(yōu)質(zhì)的CRM公..客戶資料產(chǎn)品...
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CRM管理軟件選型時需注意的問題

...們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的  more... 移動時代中XTools CRM管理軟件針對安卓平臺發(fā)力的分析 在一片移動辦公口號中,很多企業(yè)其實是被蘋果與谷歌的悶棍給敲暈了,iOS與Android的突然爆發(fā)確實讓很多企業(yè)看到了移動的無限商機,移動應用確實可以在短時間內(nèi)在市場中圈出一大塊兒自留地,但是商業(yè)模式的粗獷以及創(chuàng)新的匱乏,導致開發(fā)商們始終沒有找到有效的盈利點。很多應用開發(fā)商目前的狀態(tài)都是苦苦掙扎,不僅是自身生存狀況的掙扎、也是對于i..客戶資料產(chǎn)品...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性

...客戶之間的關系。在不同場合下,CRM系統(tǒng)可能是一個管理學術語,可能是一個軟件系統(tǒng),而通常所指的CRM,是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是縮減銷售周期  more... CRM系統(tǒng)促使企業(yè)不斷向前發(fā)展         歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,國內(nèi)CRM市場度過了一個較為長期的發(fā)展階段,市場成熟度在不斷加強。那么,..客戶資料產(chǎn)品...
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CRM管理軟件,CRM管理軟件選型需注意的問題

...    事實上,這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信,在不久的將來,若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話,則我們在使用CRM管理軟件的同時,不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權費用。而這個支持,可能遠遠大于CRM管理軟件的支出。另外,若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件,以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的  more... 移動時代中XTools CRM管理軟件針對安卓平臺發(fā)..客戶資料產(chǎn)品...
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客戶管理系統(tǒng)選型及發(fā)展趨勢

...,收到事半功倍的效果,反之,則是吃力不討好,還耽誤了公司的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展,現(xiàn)在企業(yè)為了提高其核心競爭力,紛紛跟上時代發(fā)展的步伐,利用相應的信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在  more... 淺析CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢       現(xiàn)在市場上有很多CRM的產(chǎn)品,很多人了解CRM,很多人不知道CRM,那么為什么要使用CRM呢  CRM是通..客戶資料產(chǎn)品...
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CRM管理軟件助力企業(yè)更好地發(fā)展

...nbsp;    作為企業(yè)的衣食父母,管理和維護好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉,客戶管理得好,銷售額自然節(jié)節(jié)攀升,企業(yè)收入也將“一路高歌”。于是乎,無論規(guī)模大小、發(fā)展如何,眾多的企業(yè)蜂擁地奔向上線CRM客戶管理軟件的信息化之路,也逐漸品嘗到客戶穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化率高、業(yè)務運營效率高、成本低以及客戶高滿意度等“甜頭”。事實上,作為企業(yè)業(yè)務的前端,客戶關系管理一直受到企業(yè)的重視。但是對于采購管理,很多企業(yè)卻不大重視,單純的認為采購只&n..客戶資料產(chǎn)品...
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CRM系統(tǒng)對客戶的維系過程管理

...意見等信息,并可跟蹤反饋的處理情況! 2)對客戶更親切  CRM系統(tǒng)提供個性化的客戶關懷功能。系統(tǒng)將客戶的資料匯總,設置提醒功能,在特殊的日子適時地采用適當?shù)姆绞剑▊性化賀卡、電子郵件等)表達對客戶的祝福,增進感情,使客戶感到自己備受重視,從而對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。對于較重要或極其重要客戶采用特殊關懷的方案,制定其所應得到的待遇級別,以示尊重! 3)服務更個性化  CRM系統(tǒng)可以幫助我們更好地對客戶進行分類管理和客戶識別,對不同級別的客戶提供不同的服務方式..客戶資料產(chǎn)品...
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CRM運用的四大關注點

...的反饋,這些反饋可以讓他們更輕松地部署一對一的自定義,并制定報表。對這些團隊而言,他們可以更加簡便地去簡化流程并定制CRM,提高工作效率,同時實施能夠覆蓋整個公司需要的企業(yè)解決方案。  二、數(shù)據(jù)測量  保持商業(yè)規(guī)則和用戶界面的連貫性是舉足輕重的一點,因為這樣就可以通過統(tǒng)一的方式來跨部門進行數(shù)據(jù)測量,從而讓公司中所有人員都能快速學習。但有時候自定義的太多也會物極必反,所以公司必須在整個企業(yè)中維持一定程度的連貫性,以便讓用戶獲取有價值的信息。  三、統(tǒng)計數(shù)據(jù) ..客戶資料產(chǎn)品...
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