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客戶管理系統(tǒng)

     
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外貿(mào)企業(yè)如何選型CRM軟件

...M的功能也不盡相同。那么,什么樣的CRM才能滿足中小企業(yè)的需要,幫助企業(yè)完成合理有效的客戶管理呢,這是CRM廠商需要面對的重要問題。首先,要做到專業(yè)。市場和客戶是變動的,競爭日益白熱化,CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步,CRM廠商需要緊隨客戶的需求,針對企業(yè)所需不斷開發(fā)升級CRM的版本。例如,中小企業(yè)客戶管  more... CRM軟件在企業(yè)中的特點      CRM行業(yè)化很重要..CRM管理平臺...
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CRM系統(tǒng)對于企業(yè)該如何應用

...分析,認為企業(yè)自身存在急待解決的業(yè)務問題,如果不解決就成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的不可逾越瓶頸。 第二類企業(yè)認為雖然目前運營等各個方面都十分良好,但是基于前瞻性的考慮認為必須通過實施CRM來提高管理水平,保障前進步伐。第三類企業(yè)屬于相對盲從型,沒有什么考慮,認為"人無我有,人有我更要有"。 創(chuàng)辦企業(yè)也  more... CRM系統(tǒng)的擴展性有哪些     CRM系統(tǒng)的擴展性一般體現(xiàn)在以下幾個方面:..CRM管理平臺...
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淺析CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單合同管理

...此類管理。訂單,一單內客戶一同采辦多項產(chǎn)品的時分選用訂單管理更加便當。實物類的出售多選用此種管理。出售單,CRM銷售管理系統(tǒng)的出售單管理,首要面對店面型快速生意的出售進程。而在以上3中管理辦法中,只需訂單管理和出售單管理具有庫存有關功用。而crm銷售管理系統(tǒng)的合同管理是不能有關合同的。   訂單管理,與合同管理相似,新建一個訂單,需求填寫訂單的主題和與之對應的客戶,總金額可以暫不填寫,在后面會自動計算出相應的總金額。保管之后,可再對其明細進行修改。修改訂..CRM管理平臺...
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淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點

...要購買模塊,以后需要時再購買其它模塊,這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設定好的,不需要多做調整就可以投入使用,提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。     2、CRM集成            對于企業(yè)本身已有其它信息化系統(tǒng)的,考慮CRM集成是必然的。如已存在ERP或財務管理系統(tǒng)。這時候就要考慮到系統(tǒng)的集成性,否則在業(yè)..CRM管理平臺...
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從技術角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時需要注意的問題

...p;  另外,若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件,以后我們若想把操作系統(tǒng)從微軟的操作系統(tǒng)轉換到Linux等開源的操作系統(tǒng)的話,會遇到比較大的阻礙。如需要重新部署CRM管理軟件等等。    為此,現(xiàn)在既然有這個預兆,則我們在CRM選擇的時候,就需要注意,最好能夠選擇跨平臺的CRM軟件。即除了能夠在微軟的操作系統(tǒng)上實施,而且,還可以在Linux等其他的操作系統(tǒng)上運行。幸運的是,現(xiàn)在很多軟件公司已經(jīng)看到了企業(yè)..CRM管理平臺...
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淺談CRM客戶關系管理系統(tǒng)的作用

...擴大了銷售活動的范圍,增加了與客戶往來的信息,掌握了市場的最新動態(tài),把握了競爭的最好時機。   3.減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本  企業(yè)員工通過系統(tǒng)所給出客戶信息,全面地了解客戶的情況,同時將自身所得到的客戶信息添加進系統(tǒng),這樣會使銷售渠道更為暢通,信息的中間傳遞環(huán)節(jié)減少,銷售環(huán)節(jié)也相應地減少,銷售費用、銷售成本也隨之降低。   4.提升員工生產(chǎn)力,提高企業(yè)的銷售收入  CRM在現(xiàn)場銷售/服務,銷售/服務自動化、協(xié)同工作、客戶關懷等方面,..CRM管理平臺...
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CRM管理軟件選型及未來發(fā)展

...,在使用的過程中卻發(fā)現(xiàn)該軟件有不少流程、功能與公司自身的業(yè)務實際有較大差異,有許多性能、模塊難于發(fā)揮,實際應用過程中只利用了該系統(tǒng)中20%左右的功能,最后成了一個食之無味、棄之可惜的‘雞肋’!1、CRM系統(tǒng)的擴展性要  more... CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展        作為企業(yè)的衣食父母,管理和維護好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉,客戶管理得好..CRM管理平臺...
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什么樣的CRM適合中小型企業(yè)

...來復雜,員工不愿意用,那對企業(yè)也沒幫助。CRM基于B/S(瀏覽器/服務器)的開發(fā)讓企業(yè)既可在獨立服務器上運行,也可以在虛擬主機上運行,方便中小企業(yè)進行在線的內部運營和外部客戶關系管理,這種以簡單直接的思想來開發(fā)的CRM能有效降低使用者的技術門檻,大大消除那些對曾被認為高端復雜的IT系統(tǒng)敬而遠之的一些傳統(tǒng)中小企業(yè)的心理障礙。其次,功能齊全。企業(yè)選擇CRM最主要是要解決因人員流動導致的信息斷層問題,使企業(yè)管理者通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,實時準確地掌握客戶洗洗,深入了解..CRM管理平臺...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)實施時要注意的問題

...析用戶數(shù)據(jù)(CRM的第二個作用),也就是為更好地滿足用戶的需求,自然也就能做好服務。但是也比較難,因為國內的大多企業(yè)缺乏自己的用戶數(shù)據(jù)  more... CRM系統(tǒng)與SCM在企業(yè)中的應用      一、協(xié)調銷售及營銷渠道和CRM系統(tǒng)不一樣,SCM的基本概念是供應鏈管理,通過對銷售和營銷方面的渠道研究以及協(xié)調,在生產(chǎn)與分銷整個供應鏈當中起到控制和分配作用,通常情況下傳統(tǒng)企業(yè)的銷售流程當中..CRM管理平臺...
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企業(yè)實施客戶關系管理需要注意什么

...sp;         客戶關系管理的產(chǎn)生主要是基于競爭環(huán)境的要求,企業(yè)目前所處的競爭環(huán)境正在發(fā)生變化,買方市場向賣方市場的轉變;不同廠商產(chǎn)品之間的差異正在逐漸縮小;隨著科技水平的不斷提高,市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,消費者變得越來越挑剔而且新產(chǎn)品推出的越來越快。企業(yè)界的經(jīng)營理念也在隨環(huán)境發(fā)生著變化,大量的研究表明,企業(yè)應當重視自己的客戶,客戶的滿意度如果有了5%的提高,企業(yè)的利潤將翻倍。當原來..CRM管理平臺...
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