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客戶管理系統(tǒng)

     
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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施方法簡(jiǎn)單介紹

...好的樓盤產(chǎn)品是不夠的,企業(yè)應(yīng)該更注重在這變化多端、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,如何獲得更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)中始終立于前列。       在房地產(chǎn)行業(yè)中,土地、技術(shù)、資本和人力等都是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,但是這些因素都有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲和復(fù)制。只有掌握全面的、詳細(xì)的客戶資料、對(duì)客戶需求的探究、獲得客戶偏好和喜好的信息和維系良好的客戶關(guān)系不可能全盤照搬的。下面就以房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)為例為大家分析一下..CRM管理軟件...
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汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施的現(xiàn)狀和存在的問題

...nbsp;    汽車企業(yè)實(shí)施客戶管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問題:     (1)沒有樹立以客戶為中心的理念。它們其實(shí)并沒有滿足客戶的基本需要,它們的思維大多還留存在“以產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹行摹钡臅r(shí)代,沒有意識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)更趨向于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),提高客戶的滿意度和忠誠度才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)。     (2)缺乏相應(yīng)的客戶管理系統(tǒng).管理體系管理制度不完善。汽車制造商在上述觀念的指導(dǎo)下,導(dǎo)..CRM管理軟件...
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保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算

...中的數(shù)據(jù)是經(jīng)過清洗的,且保存了所有的業(yè)務(wù)歷史信息,最大限度地保證了數(shù)據(jù)不失真。下面為大家介紹一下保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算:    控制項(xiàng)目預(yù)算是執(zhí)行項(xiàng)目管理的重點(diǎn),尤其是對(duì)客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明,客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施失敗率高達(dá)70%。就中小企業(yè)來說,客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目更會(huì)對(duì)他們的財(cái)務(wù)狀況牽一發(fā)而動(dòng)全身。所謂控制預(yù)算,并不代表要去盲目地?cái)D出每一分錢,而是應(yīng)當(dāng)在制定預(yù)算時(shí),充分考慮到以下幾方面:  &nbs..CRM管理軟件...
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汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的生命周期管理

...各種事宜完全處理完畢的這段時(shí)間?蛻羯芷谝话憧煞譃樗膫(gè)階段:考察期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期。    考察期是汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的孕育期,企業(yè)與客戶還處于彼此熟悉、了解、考察的階段,并進(jìn)行著試探性的交易。在這一階段,企業(yè)所面對(duì)的大多是潛在客戶,或是一些零星的小規(guī)模客戶?疾炱诘闹攸c(diǎn)任務(wù)是吸引客戶,建立客戶關(guān)系,企業(yè)一般可采取宣傳推廣、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式吸引客戶。    發(fā)展期客戶與企業(yè)關(guān)系處于上升階段,雙方逐漸取得信..CRM管理軟件...
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旅游行業(yè)客戶管理軟件管理起來不必太復(fù)雜

...把它和ERP聯(lián)系在一起,印象中其軟件龐大、功能復(fù)雜、實(shí)施周期長、投資大等特點(diǎn),讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。事實(shí)上,在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,中小企業(yè)尤其需要適合自身需要的旅游行業(yè)客戶管理軟件來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,快速實(shí)現(xiàn)客戶管理成為市場(chǎng)需求。     中小企業(yè)對(duì)客戶管理軟件的渴求表現(xiàn)在:      其一,中小企業(yè)經(jīng)過幾年的信息化建設(shè),已經(jīng)基本上完成了以進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理為應(yīng)用核心的信息化基礎(chǔ)..CRM管理軟件...
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餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的意義

...商業(yè)策略。餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為,最終實(shí)現(xiàn)贏得客戶、保留客戶、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。    餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營銷、銷售與服務(wù)流程。    客戶管理系統(tǒng)的概念由美國Gartner集團(tuán)率先提出,是辨識(shí)、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實(shí)踐和技術(shù)手段的總稱..CRM管理軟件...
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汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)更快更多抓取客源

...sp; 首先,利用汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種營銷渠道的統(tǒng)一整合,有效提高銷售線索的抓取率和工作效率。企業(yè)使用客戶管理系統(tǒng)圍繞客戶全生命周期,整合并建立營銷線索獲取機(jī)制,實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。        憑借汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)高度直觀的市場(chǎng)計(jì)劃與活動(dòng)管理頁面,企業(yè)可以圍繞整體營銷目標(biāo)編排市場(chǎng)計(jì)劃,分解并創(chuàng)建多渠道營銷活動(dòng),徹底改善營銷線索管理混亂且效率低下的局面,完成分工計(jì)劃與任務(wù)指派、確定活動(dòng)的執(zhí)行人員、了解..CRM管理軟件...
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身發(fā)展有哪些問題

...維護(hù),對(duì)于客戶關(guān)系的梳理等需求成為了企業(yè)能否正常發(fā)展的命脈。在這樣的背景下,金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的重要性進(jìn)一步的彰顯了出來。      從簡(jiǎn)單的訂單業(yè)務(wù)功能的自動(dòng)化查詢,到今天的業(yè)務(wù)流程重組、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)重建,金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身在產(chǎn)生著進(jìn)化。專家從一份用戶分析報(bào)告中指出:從用戶的需求點(diǎn)來看,他們面臨著諸多的問題,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性、部門的職能并沒有進(jìn)行串行管理,導(dǎo)致目前以項(xiàng)目為中心的矩陣型管理模式并未真正有效地形成;紙質(zhì)文..CRM管理軟件...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享

...在CRM 實(shí)施中是非常明顯的。目前企業(yè)CRM的實(shí)施主要以下一些誤區(qū):          第一,技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求:J2EE架構(gòu),BS模式、目錄支持等,如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇,幾乎沒有一家可以滿足,這也是大多數(shù)的企業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目以信息技術(shù)部門為主導(dǎo)的原因。技術(shù)的卻重要,可以支撐業(yè)務(wù)額實(shí)現(xiàn)程度,但是這樣片面追求技術(shù)的先進(jìn)性現(xiàn)象,很容易把項(xiàng)目誤導(dǎo)向失敗的道路..CRM管理軟件...
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企業(yè)選型換CRM系統(tǒng)該更換的幾項(xiàng)規(guī)律

...求是多么獨(dú)特,以及是否現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案能夠適應(yīng)這些需求。80法則在這里最為適用:如果現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案在沒有定制化的情況下能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)80%的需要,那么就做得很好。但是,如果沒有顯著的軟件定制化就不能達(dá)到80%的效用,也許就需要一個(gè)垂直的解決方案來更好地滿足需求。             大多數(shù)CRM產(chǎn)品在管理“C”,即客戶方面做得很好。它們?yōu)榧锌蛻?.CRM管理軟件...
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