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客戶管理系統(tǒng)

     
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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇

...; 首先,房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以理解為一種管理理念,它的核心思想是把房地產(chǎn)企業(yè)的客戶放在企業(yè)最重要的位置,通過對客戶資料的分析和對客戶實(shí)行跟蹤制的服務(wù)來提高客戶對企業(yè)的滿意度,確保實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。與此同時(shí),客戶管理系統(tǒng)也可以理解為一種比較先進(jìn)的管理技術(shù)和軟件,客戶管理系統(tǒng)把商業(yè)實(shí)踐與一對一營銷、銷售自動化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、和其他信息技術(shù)統(tǒng)一起來,從而為企業(yè)的營銷方案、決策支持提供一個(gè)全自動化的解決方案。      ..crm客戶定制...
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淺析用CRM軟件改善企業(yè)資金鏈

...求,特別是財(cái)務(wù)人員的工作能力,提出了比較嚴(yán)格的要求。無論是現(xiàn)金折扣的制定,還是現(xiàn)金折扣的執(zhí)行,在手工操作模式下,都要求員工細(xì)心、再細(xì)心。不過,仍然會有一些失誤出現(xiàn)。而CRM軟件提供了一個(gè)現(xiàn)金折扣的管理模型。通過這個(gè)管理模型,讓一些手工管理模式下出現(xiàn)的問題不再發(fā)生。    1、解決計(jì)算上失誤問題    小編以前對客戶調(diào)研的時(shí)候,對于現(xiàn)金折扣他們反映很多的一個(gè)問題就是說計(jì)算麻煩。如有些企業(yè)現(xiàn)金折扣分的比較細(xì),現(xiàn)金購買可以..crm客戶定制...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實(shí)施

...最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。      第一步:理念導(dǎo)入      理念導(dǎo)入主要包括組建實(shí)施小組、確定人員和時(shí)間、項(xiàng)目動員和CRM理念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)是實(shí)施中的重要價(jià)值點(diǎn)。"以客戶為中心"的管理方式,將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)核心競爭力的位置上,企業(yè)要能夠真正應(yīng)用好CRM系統(tǒng),必須首先從理念上了解、接受和認(rèn)識這一點(diǎn)。      第二步:業(yè)務(wù)梳理  &n..crm客戶定制...
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旅游行業(yè)CRM軟件該如何選擇供應(yīng)商

...一個(gè)信息項(xiàng)目要成功,小編認(rèn)為要把握三個(gè)中要環(huán)節(jié),分別為軟件選型、項(xiàng)目實(shí)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM軟件的第一個(gè)環(huán)節(jié),尤其顯的重要。好的開始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。下面就以旅游行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)軟件為例分析該如何選擇供應(yīng)商:       一、方桌是否要配圓桌翻版       在家里買桌子時(shí),為了考慮以后多坐點(diǎn)人,往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時(shí)是方桌。等到需要的時(shí)..crm客戶定制...
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醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇

...敗歸因于他們在CRM軟件實(shí)施計(jì)劃上走得太遠(yuǎn)。實(shí)施計(jì)劃的目的在于創(chuàng)造一連串的小成功,這些小成功累積起來,最終達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目的成功,同時(shí)在CRM軟件實(shí)施進(jìn)行時(shí),也能讓管理層了解到實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢,購買價(jià)格壓力小,減少了欲求一蹴而就的壓力。       醫(yī)療行業(yè)CRM軟件團(tuán)隊(duì)如果提出能夠在短期內(nèi)將CRM軟件所有的方面都配置好,并不會討到有經(jīng)驗(yàn)的管理層的歡心。相反,采取階段性實(shí)施..crm客戶定制...
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電力行業(yè)CRM軟件未來發(fā)展的幾種趨勢分析

...需要個(gè)性化的定制服務(wù),隨著平臺化技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品化的CRM軟件可能會退出高端市場,客戶的需求變得很個(gè)性。而在中小企業(yè)市場,電力行業(yè)CRM軟件更傾向于產(chǎn)品化,甚至軟件并不一定意味要提供服務(wù)。服務(wù)的環(huán)節(jié)變得薄弱,分銷渠道的作用越來越大。未來的CRM軟件功能會更完善,系統(tǒng)也更穩(wěn)定。        在未來的發(fā)展趨勢中:高端市場,行業(yè)化的解決方案會進(jìn)一步細(xì)分,不排除企業(yè)走軟件外包等項(xiàng)目型開發(fā)的可能。高端市場的企業(yè)更需要個(gè)性化的..crm客戶定制...
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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施簡單分析一下

...CRM實(shí)施所關(guān)注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外,更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面,也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革more...保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革       保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的出現(xiàn),改變了以往客戶資料分散、客戶管理復(fù)雜繁瑣的狀況,還讓企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品..crm客戶定制...
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進(jìn)行選擇

...很理想,究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去選擇它。       在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意:          1、咨詢經(jīng)驗(yàn)       CRM系統(tǒng)集成商有時(shí)候會把曾經(jīng)在ERP軟件中使用過的方法拿回來重新使用,這也會促使它們把更多的注意力放在提高操..crm客戶定制...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中70%的失敗率如何避免

...sp;      一步到位還是循序漸進(jìn)?        旅游業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長期的管理工程,項(xiàng)目的成功與否要看項(xiàng)目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去,對于企業(yè)管理者而言,當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)施上線,很快就能見到效果-銷售量能直線上升。然而,經(jīng)過多年的研究和實(shí)踐,小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初,不要將目標(biāo)設(shè)定得過高,而是應(yīng)該通過分期、分步驟來實(shí)現(xiàn)..crm客戶定制...
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選型

...選型舉棋不定的原因     從這些年國內(nèi)外的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用狀況來看,客戶管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)不同,沒有明顯的行業(yè)特征,只是在營銷管理方式上有著明顯的業(yè)務(wù)模式差異。一些客戶行業(yè)不同,但業(yè)務(wù)模式卻是相同的,而一些企業(yè)雖然所處行業(yè)相同,但業(yè)務(wù)模式差異卻很大。企業(yè)要在一定的選型周期內(nèi)整理自身的需求、考察諸多的系統(tǒng)提供商,同時(shí)完成大量的商務(wù)談判和溝通,工作量是很大的。所以對系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分,比如對軟件功能和報(bào)價(jià)的..crm客戶定制...
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