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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值是什么?

...客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)很好用的工具,迅速幫助你將各個(gè)區(qū)域聯(lián)系人集中起來(lái),并且方便管理潛在客戶以及追蹤客戶,增添與客戶相關(guān)的所有數(shù)據(jù),以此作為唯一的唯一真實(shí)的客戶來(lái)源,豈不大大增加辦公效率。“哈佛商業(yè)論”曾有一篇有關(guān)不良數(shù)據(jù)的報(bào)告,調(diào)查研究結(jié)果令人震驚,糟糕的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每年令企業(yè)多花費(fèi)3萬(wàn)億美元。那么這個(gè)天文數(shù)字對(duì)你有什么影響呢?根據(jù)他們的研究表明,銷售人員的工作時(shí)間50%花費(fèi)在了搜集客戶有關(guān)信息、糾正信息和重復(fù)檢查等等。過(guò)去我們將聯(lián)系人集中在Excel表格里,并..北京客戶信息定制...
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淺析:網(wǎng)頁(yè)版的CRM客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)能帶來(lái)多大效益

...網(wǎng)頁(yè)版CRM客戶管理系統(tǒng)也受到越來(lái)越多人的青睞。SAAS模式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供軟件,企業(yè)不用再購(gòu)買軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件,來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),省去了繁雜的操作和程序,使企業(yè)在管理經(jīng)營(yíng)上更加高效便捷,也方便了與客戶交流溝通。尤其對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō),SaaS模式是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑,企業(yè)不再需要購(gòu)買維護(hù)軟件,省下很多資本。  網(wǎng)頁(yè)版CRM客戶管理系統(tǒng)不單單可以幫助銷售人員進(jìn)行自我管理,而且可以全部統(tǒng)一管理,更加高效。 網(wǎng)頁(yè)版C..北京客戶信息定制...
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對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值是什么?

...戶信息的目的,讓查詢和管理客戶資料的時(shí)候事倍功半完善優(yōu)化銷售管理體系偉創(chuàng)軟件傳統(tǒng)行業(yè)引入CRM客戶管理系統(tǒng)可以完善優(yōu)化相關(guān)的銷售管理體系,讓整個(gè)流程更加的清晰,減少不必要的銷售環(huán)節(jié),高效的完成銷售任務(wù)客戶資源合理分配客戶資源的權(quán)限分級(jí)管理,根據(jù)員工職位等級(jí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分配客戶,可以避免客戶資源的浪費(fèi),最大程度的利用客戶資源,并且可以做到每個(gè)人都有對(duì)應(yīng)的客戶,不會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)客戶被多人聯(lián)系的情況發(fā)生適配移動(dòng)端讓外勤人員即使在外也能隨時(shí)隨地了解客戶情況,并且其中的定..北京客戶信息定制...
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金融業(yè)如何選擇CRM客戶管理系統(tǒng)

...家及社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,人們的理財(cái)意識(shí)和水平都在不斷上升,于是許多的金融企業(yè)也引入了CRM客戶管理系統(tǒng),為了更好地留住客戶,那么對(duì)于金融行業(yè)來(lái)講應(yīng)該怎么選擇適合自己的CRM系統(tǒng)呢?首先要先了解一下哪些因素會(huì)影響到這些金融企業(yè)的發(fā)展第一:對(duì)于金融理財(cái)行業(yè)來(lái)講,客戶的數(shù)量的多少以及能否合理有效的管理,決定了企業(yè)的大小,所以客戶管理很重要。第二:是如何能夠延長(zhǎng)這些客戶在這些企業(yè)中的留存生命周期,并且如何進(jìn)行這些客戶的二次開發(fā),是企業(yè)需要考慮的第二個(gè)重要因素。第三:是..北京客戶信息定制...
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CRM客戶管理系統(tǒng)是怎么幫助企業(yè)提升效益的

...軟件自動(dòng)化水平的進(jìn)步,使得很多反復(fù)性的工作(如批量發(fā)傳真、郵件)都可以讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成,工作的效率和質(zhì)量都是人工所無(wú)法比較的;CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠有效的降低大量的成本:運(yùn)用使得團(tuán)隊(duì)銷售的效率和精確率大大提升,質(zhì)量的進(jìn)步也使得工作時(shí)間和工作量大大降低,這些都無(wú)形中降低了企業(yè)的運(yùn)作成本;CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的管理:CRM提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái),并且經(jīng)過(guò)自動(dòng)化的工作流程將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)嚴(yán)密聯(lián)系起來(lái),這樣就將個(gè)人的工作歸入到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程中..北京客戶信息定制...
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淺析中小企業(yè)實(shí)施CRM客戶管理的必要性

...業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此,越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注并且逐步實(shí)施客戶關(guān)系管理的解決方案。CRM客戶管理系統(tǒng)是一種全新的現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念,其核心內(nèi)容就是將企業(yè)的客戶作為一種企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)資源,通過(guò)深入分析客戶的需求并滿足,然后通過(guò)完備的客戶服務(wù),保證實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的價(jià)值。它要求企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”的思想模式向“以客戶為中心”的思想模式進(jìn)行轉(zhuǎn)化,也就是說(shuō)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)從內(nèi)部運(yùn)作管理逐漸的轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理和維護(hù)上;其次,客戶關(guān)系管理是一個(gè)過(guò)程,是企業(yè)運(yùn)用眾多的信息技術(shù)..北京客戶信息定制...
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淺談CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)銷售管理的重要性

...面給大家分析下困擾我們的那些銷售管理問(wèn)題?到底該怎么解決?一、銷售人員沒(méi)有決策; 銷售者工作的基本法則:是制定銷售計(jì)劃并執(zhí)行。銷售計(jì)劃決策管理包括:制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)和客戶管理系統(tǒng)方案;1、很多銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定,而是銷售管理者憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)拍腦門兒決定的;2、銷售目標(biāo)分析不合理、不到位,無(wú)法落地實(shí)施;3、公司管理層只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)目標(biāo)數(shù)字,卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實(shí)施方案;由于沒(méi)有明確的市場(chǎng)開發(fā)決策..北京客戶信息定制...
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究竟什么樣的行業(yè)適合CRM?

...M進(jìn)行選型呢?如何根據(jù)自身的業(yè)務(wù)模式和公司管理模式去進(jìn)行CRM的選型呢?這些都是企業(yè)花費(fèi)人力物力財(cái)力后部署CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)所必須要考慮的問(wèn)題。我就這些問(wèn)題和一些企業(yè)負(fù)責(zé)CRM部署的責(zé)任人員進(jìn)行過(guò)一些探討,整理出來(lái)希望可以幫助到哪些想要部署crm但是不知道如何下手的企業(yè)。先來(lái)看一般大多數(shù)crm客戶管理系統(tǒng)都會(huì)有的功能:市場(chǎng)活動(dòng)詳細(xì)記錄企業(yè)每一次的市場(chǎng)外出活動(dòng),活動(dòng)名稱、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)類別、負(fù)責(zé)人員等等,清晰的呈現(xiàn)在查詢?nèi)藛T眼前,以便為下次活動(dòng)作出活動(dòng)舉辦..北京客戶信息定制...
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CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)?

...比較難以解決的。 1、crm客戶管理系統(tǒng)可以把客戶的基本信息和商機(jī)關(guān)聯(lián);客戶管理模塊能詳細(xì)記錄銷售人員的每天跟進(jìn)狀態(tài),如:跟進(jìn)時(shí)說(shuō)了什么、客戶的反饋是什么、客戶關(guān)心什么等問(wèn)題,企業(yè)管理者在查看過(guò)程中發(fā)現(xiàn)銷售的思路不對(duì)的話可以及時(shí)的給與指導(dǎo)意見。 2、不僅只是銷售跟客戶之間可以使用;比如:財(cái)務(wù)、庫(kù)管發(fā)貨、售后部門都可以使用。crm是一個(gè)完整的客戶流程系統(tǒng),從開發(fā)到售后,后期維護(hù)。前期銷售人員在客戶開發(fā)成功后制作訂單,把訂單流轉(zhuǎn)到相關(guān)的負(fù)責(zé)..北京客戶信息定制...
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CRM客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題?

...客戶管理系統(tǒng)基本上都是想提高銷量,至于客戶服務(wù)意識(shí)還是很欠缺的。2:數(shù)據(jù)型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一些偏向數(shù)據(jù)型的企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)開始嶄露頭角。這些系統(tǒng)將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)賣點(diǎn),也就是說(shuō),是最大程度的滿足客戶的需求的,所以他們的銷售額還是很可觀的。3:社會(huì)型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)社交型企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的作用主要是幫助企業(yè)更好地管理社交媒體上的反饋。而且這不僅限于企業(yè)本身的用戶,而是擴(kuò)展到了更為寬廣的潛在用戶。企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)可以..北京客戶信息定制...
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