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企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實現(xiàn)哪些目標(biāo)...力與價值的分析，實現(xiàn)客戶價值的定位，并通過加強與供應(yīng)商、分銷商與客戶的管理，來為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。因此可以說CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)就是提升客戶管理的精準(zhǔn)化程度，為企業(yè)客戶決策提供支持。 2、企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)建設(shè)，要充分利用CRM系統(tǒng)采集、分析、處理、客戶數(shù)據(jù)的功能，充分發(fā)揮客戶數(shù)據(jù)價值和集成其他信息資源的能力，從不同數(shù)據(jù)終端全面采集企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)分析、過濾、整合、轉(zhuǎn)化集中到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息庫中，消..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)時代下CRM系統(tǒng)的發(fā)展...bsp; 互聯(lián)網(wǎng)+時代，CRM拓展多方用戶溝通渠道如今，隨著高科技的發(fā)展，CRM系統(tǒng)與客戶溝通的方式在不斷地增多，可以實現(xiàn)郵件推送最新活動和信息，短信和電話邀約，網(wǎng)站媒體推送信息，通過鏈接和網(wǎng)頁進(jìn)行雙向交互等，實現(xiàn)多渠道用戶消息直達(dá)，精準(zhǔn)推送相關(guān)服務(wù)，實時處理與客戶的溝通結(jié)果等，CRM系統(tǒng)，還可以按照統(tǒng)一格式，來匯總、整理從各個渠道得來的線索信息，便于銷售人員精準(zhǔn)篩選 more... 淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展趨勢 &..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) 企業(yè)如何做好CRM系統(tǒng)項目的收尾工作...bsp;在CRM系統(tǒng)的實施過程中，CRM實施顧問會幫助用戶建立標(biāo)準(zhǔn)流程與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范。這些文件，是日后企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)操作的參考文件。這些資料，如同國家發(fā)布的白皮書一樣重要。所以，CRM系統(tǒng)在接近尾聲的時候，CRM系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，要根據(jù)企業(yè)的作業(yè)情況，把這些作業(yè)對應(yīng)的作業(yè)規(guī)范，整理成冊，以備后續(xù)的查詢、培訓(xùn)之用。 在整理作業(yè)規(guī)范時，有不少的技巧，可以采用。 1、..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) 淺析CRM系統(tǒng)項目需變通實施... 現(xiàn)在，中小企業(yè)(SMB)市場正在形成，并成為CRM爭論的焦點。這些企業(yè)沒有資源或預(yù)算來成功地將不適合于它們業(yè)務(wù)的企業(yè)軟件包趕出。專業(yè)的軟件供應(yīng)商接連不斷地進(jìn)入這個市場，并提供適合具體行業(yè)需要的垂直產(chǎn)品。因此，增長型的公司正面臨一個新的選擇:繼續(xù)將資源投入到一直沿用的CRM系統(tǒng)，還是通過投資一個新的CRM系統(tǒng)，該系統(tǒng)承諾能夠帶來合適的功能和增長的ROI，從而徹底地更換CRM。 然而..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) 智能CRM系統(tǒng)助力商家識別優(yōu)質(zhì)客戶...布的白皮書一樣重要 more... 企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實現(xiàn)哪些目標(biāo) 1、充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能，CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計大量的相關(guān)客戶信息，同時可以記錄每個項目過程中、每次溝通過中的所有信息，追蹤項目現(xiàn)狀，并根據(jù)各種數(shù)據(jù)建立統(tǒng)計模型和數(shù)據(jù)報表。企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)就要充分利用CRM系統(tǒng)的這些功能和數(shù)據(jù)，通過細(xì)分&..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)成功運行取決于部署后的管理...sp; 正如用戶的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。最成功地使用CRM項目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來指導(dǎo)這個項目。這個CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束，而是要繼續(xù)監(jiān)管CRM，做他們在部署CRM系統(tǒng)的過程中所作的同樣的事情。 在最近的一篇研究報告中把CRM經(jīng)理的任務(wù)定義為四類：職能管理、經(jīng)營管理、變化管理和戰(zhàn)略管理。 此外，機構(gòu)也..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) 淺析如何正確使用CRM系統(tǒng)...接受新工具和新應(yīng)用時帶來的不適：陌生的系統(tǒng)，不熟悉的流程。本質(zhì)上，這是由人性決定的，人們習(xí)慣堅持老套路，習(xí)慣保持舒適的狀態(tài)，而盡量避免改變的風(fēng)險，盡管這可能使 more... 企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)的原因 1、企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)，是因為能夠規(guī)范企業(yè)的產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)企業(yè)成功配置一款CRM之后，客戶的問題反饋進(jìn)入CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠自動按客戶價值級別進(jìn)行匹配提供不同的解決方案。系..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) 利用CRM系統(tǒng)讓業(yè)績考核提高更快...簡單，導(dǎo)致很多系統(tǒng)的特點無法體現(xiàn)出來。這種情況經(jīng)常存在。由于手工考核的局限性，企業(yè)現(xiàn)在采用單考核模型往往比較簡單，或者缺少追蹤的環(huán)節(jié)。為此系統(tǒng)管理員在確認(rèn)好模型之后，還需要結(jié)合系統(tǒng)自身的特點，看 more... 淺析CRM系統(tǒng)項目需變通實施 CRM的名聲在最近幾年中遭受打擊已經(jīng)不再是秘密。許多企業(yè)在魯莽的90年代配置了它們的第一個CRM產(chǎn)品，那時預(yù)算就像預(yù)期的那..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)應(yīng)用啟示：讓客戶獲得成功...nbsp; 伴隨著中國CRM市場的逐步繁榮，CRM產(chǎn)業(yè)競爭格局已然悄然改變。國內(nèi)廠商的更替變化，國外廠商的步步進(jìn)逼，一幕幕不斷上演。變化的背后，沒有顯見的是激烈競爭角逐;改變帶來的亦是對市場發(fā)展的積極推動。記得，在2005年以前，在市場中活躍的廠商基本都是中國本土的，而且總是那幾個老面孔。適者生存，中國CRM市場經(jīng)歷了6個年頭的洗禮后，現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)競爭格局，已經(jīng)逐步明朗起來。 現(xiàn)階段，客戶關(guān)注成..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) 企業(yè)在自己的CRM系統(tǒng)規(guī)劃前準(zhǔn)備好了嗎...開發(fā)商。企業(yè)在非CRM之外的信息化工程中也必然已經(jīng)領(lǐng)略到這種選型的問題和痛苦。 當(dāng)一個CRM項目擺在眼前時，你會想：是自己開發(fā)？還是外包開發(fā)？還是購買軟件系統(tǒng)？還是購買應(yīng)用平臺？還是購買外包應(yīng)用服務(wù)？ 你還會去想：錢給的能不能再多些（或者是是否能夠再作多些預(yù)算）？項目周期能不能再長些？當(dāng)你痛下決心不再開發(fā)，而是要選擇一個CRM系統(tǒng)時，你又會發(fā)現(xiàn)眼前的CR..客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng) |
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