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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施功能建議...姓名、職務(wù)、地域、電話、移動(dòng)電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類(lèi)型、性質(zhì)、介紹項(xiàng)目、合作記錄、名片來(lái)源、客戶評(píng)價(jià)、客戶備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶列表功能，實(shí)現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出功能，無(wú)管理層面的功能；權(quán)限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限； 二、 客戶管理系統(tǒng)改進(jìn)原則分散貢獻(xiàn)，集中管理：每人可以添加、查詢客戶，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核、刪除等；全面管理，數(shù)據(jù)整合：與各數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫整合，如項(xiàng)目洽談、企劃資料等，實(shí)現(xiàn)客戶全面管理；客戶管理，價(jià)值挖..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)要理解...理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“CRM”），顧名思義，就是是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。以我個(gè)人的看法，軟件、互聯(lián)網(wǎng)與通訊的結(jié)合，不僅能夠造福人類(lèi)，也能創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)與想象空間。綜觀全球，自二十世紀(jì)末起Internet開(kāi)始改變?nèi)祟?lèi)的生活方式，由它所衍生出來(lái)的電子商務(wù)，也在這跨世紀(jì)的時(shí)刻成為資訊界炙手可熱的話題。然而，在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，唯有能夠掌握市場(chǎng)..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 淺談客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之未來(lái)？...過(guò)用戶口碑影響數(shù)百萬(wàn)人，而企業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn)則不斷被更加聰明消費(fèi)者“壓縮”�！±鐐�(chuàng)軟件CRM利用移動(dòng)設(shè)備使用方便，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)銷(xiāo)售、移動(dòng)辦公、數(shù)據(jù)采集三大核心功能。員工外出、拜訪客戶時(shí)，隨手查客戶信息、寫(xiě)工作日志、獲取任務(wù)、安排工作、查看通知等，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。平臺(tái)化產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格透明化，使得企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容許有漏洞，這樣就必然要求企業(yè)管理軟件是一整套的解決方案，如偉創(chuàng)軟件CRM具有現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、信息實(shí)時(shí)交互、外勤定位跟蹤、移動(dòng)自動(dòng)辦公..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 外貿(mào)企業(yè)信息化及客戶管理策略...服務(wù))，解決了“熊掌和魚(yú)肉”的難題。作為權(quán)威的SaaS運(yùn)營(yíng)平臺(tái)--風(fēng)云在線為企業(yè)從根本上解決了這難題，基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的SaaS模式同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)主的“好用和便宜”2大愿望。從人力和技術(shù)方面來(lái)看，企業(yè)無(wú)需再配備IT設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，就能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。從投資方面來(lái)看，企業(yè)只需以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)資金，大大緩解企業(yè)資金不足的壓力;不用考慮成本折舊問(wèn)題，就能及時(shí)獲得最新硬件平臺(tái)及最佳解決..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 新入門(mén)的銷(xiāo)售人員如何向客戶介紹辦公軟件？... 我們XX軟件公司，是專(zhuān)業(yè)從事行業(yè)管理軟件的，如ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、汽車(chē)行業(yè)管理、商務(wù)系列管理等軟件的實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。我們是當(dāng)?shù)氐姆止�。很感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)。 我們XX軟件公司，主要是通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高水準(zhǔn)的行業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢服務(wù)幫助中國(guó)廣大的制造及流通等企業(yè)，快速且持續(xù)的提高管理水平、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是目前中國(guó)大陸、最具專(zhuān)業(yè)精神、最具影響力的行業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)和服..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 IBM注重根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案...支持服務(wù)，戰(zhàn)略外包這三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額全部增長(zhǎng)，2009年GTS將戰(zhàn)略重點(diǎn)著眼于根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案，繼續(xù)向高價(jià)值服務(wù)轉(zhuǎn)型�；仡欁�2006年進(jìn)行“服務(wù)產(chǎn)品化”以來(lái)的發(fā)展，IBM GTS將客戶需求總結(jié)為三點(diǎn)：進(jìn)行更智慧的投資、更充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施以及提高生產(chǎn)力。與此同時(shí)，IBM“服務(wù)產(chǎn)品化”推出最新成果，專(zhuān)為應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)期推出的“十面洞察”解決方案。IBM從IT服務(wù)資產(chǎn)中精選出十項(xiàng)解決方案，以低成本的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)覆蓋了主要的IT基礎(chǔ)架構(gòu)需求..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理的新特點(diǎn)...統(tǒng)一的客戶信息為各部門(mén)所共享；2.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶與企業(yè)任一個(gè)部門(mén)打交道都能得到一致的信息；3.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶可選擇電子郵件、電話、傳真等多種方式與企業(yè)聯(lián)系都能得到滿意的答復(fù)，因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部的信息處理是高度集成的；4.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶與公司交往的各種信息都能在對(duì)方的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中得到體現(xiàn)，能最大限度地滿足客戶個(gè)性化的需求；5.公司可以充分利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確判斷客戶的需求特性，以便有的放..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 客戶關(guān)系管理優(yōu)勢(shì)淺析...企業(yè)都有一定數(shù)量的客戶群，如果能對(duì)客戶的伸層次需求進(jìn)行研究，則可帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)�？蛻絷P(guān)系管理過(guò)程中產(chǎn)生了大量有用的客戶數(shù)據(jù)，只要加以深入利用即可發(fā)現(xiàn)很多客戶的潛在需求。降低成本，增加收入在降低成本方面，客戶關(guān)系管理使銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程自動(dòng)化，大大降低了銷(xiāo)售費(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。并且，由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動(dòng)，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。在增加收入方面，由于客戶關(guān)系管理過(guò)程中掌握了大量的客戶信息，可以..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 行業(yè)觀點(diǎn)：Oracle客戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)性能卓越...作為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的首選平臺(tái)。 為客戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供了卓越性能Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)是一個(gè)快速、可靠和安全的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，它能輕松地進(jìn)行擴(kuò)展，以滿足目前競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境下對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)集成、報(bào)告、分析和數(shù)據(jù)挖掘的需求。與當(dāng)前環(huán)境相比，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)能夠?qū)⑿阅芴嵘?0倍或更高水平。與目前傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)相比，商業(yè)用戶能針對(duì)更多數(shù)據(jù)提出更多問(wèn)題，并能更快地得到答案。Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)能夠在低成本的服務(wù)器和存儲(chǔ)網(wǎng)格上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心整合。 甲骨文高管及相關(guān)客戶引言波蘭..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 客戶跟進(jìn)技巧與話術(shù)...的時(shí)候，可能會(huì)有如下場(chǎng)景：銷(xiāo)售人員：“今天給您電話，就是想同您確定下資料是否收到�！笨蛻簦骸笆盏剑x謝！”銷(xiāo)售人員：“那有什么疑問(wèn)的地方?jīng)]有？”客戶：“沒(méi)有，謝謝！”銷(xiāo)售人員：“如果是這樣，那讓我們保持聯(lián)系，如果以后有什么需要的話，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系！”客戶：“好的，好的，一定，一定！” 這個(gè)跟進(jìn)電話是否很成功，相信經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷(xiāo)售人員會(huì)說(shuō)：“不�！币�?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我們：這樣講的客戶80%以上不會(huì)再主動(dòng)與你聯(lián)系。那如何打跟進(jìn)電話才會(huì)既可以推動(dòng)銷(xiāo)售，又可以保持長(zhǎng)..客戶跟進(jìn)管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)管理軟件 |
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