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客戶管理系統(tǒng)

     
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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)帶來的作用介紹

...CRM系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)主要有如下幾方面具體益處:客戶為中心,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門的業(yè)務(wù)信息共享與集成; 動態(tài)管理客戶、房產(chǎn)、項目等相關(guān)信息,實時掌握業(yè)務(wù)狀態(tài);靈活配置業(yè)務(wù)流程,監(jiān)控業(yè)務(wù)運作流程,減低經(jīng)營風(fēng)險。            雖然客戶管理系統(tǒng)的功能涵蓋了以上的方方面面,但是根本的作用就是為了提高“客戶滿意度”,客戶管理系統(tǒng)通過“提高客戶滿意度”的目標(biāo)整合企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營要素,使原本“各..客戶電話管理產(chǎn)品...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)未來發(fā)展前景

...缺乏支持與協(xié)作,以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策,它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實施就像無頭蒼蠅,就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程,但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報,項目部署的成功率也會大打折扣。比方說,你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務(wù),那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在more...淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點 ..客戶電話管理產(chǎn)品...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)的實施可分為哪幾點

...注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外,更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面,也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。       保險業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革中,人是最關(guān)鍵的因素,而企業(yè)文化對人的因素的影響是根深蒂固的。企業(yè)文化作為全體成員共同的思維和行為習(xí)慣,對企業(yè)的影響力是毋庸置疑的。如何讓企業(yè)的決策層、管理層..客戶電話管理產(chǎn)品...
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服裝業(yè)CRM系統(tǒng)的擴展:系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制

...工數(shù)量增加,沒有更強戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴展面臨兩種選擇      過去,許多企業(yè)為了應(yīng)對將來發(fā)展的需要,購買了大量許可證,但到最后可能完全沒有派上用場。對于一家近幾年快速發(fā)展的公司來說,一個專門定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智選擇。原因很簡單,這個定制的服裝業(yè)CRM系統(tǒng)允許公司無需購買更多許可證即可增加用戶的數(shù)量。     ..客戶電話管理產(chǎn)品...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)實施時可以分為哪幾點

...上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用CRM卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因為中小企業(yè)數(shù)量龐大,對國民經(jīng)濟有著重大影響,更是因為這是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個非常重要的趨勢more...保險業(yè)CRM系統(tǒng)的實施可分為哪幾點       保險業(yè)CRM系統(tǒng)首先是一種管理理念,也是一種管理軟件和技術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持..客戶電話管理產(chǎn)品...
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建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的度量標(biāo)準(zhǔn)

...行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)為提高核心競爭力,達到是競爭機制快速成長的目的,樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶  所需實施的全部商業(yè)過程。在全球經(jīng)濟迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)突飛猛進的情況下,各種行業(yè)的企業(yè)數(shù)量在迅速增加,同時企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也在迅速提高和趨于完善。                對于任何CRM實施來說,如..客戶電話管理產(chǎn)品...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何選擇

...nbsp;   在員工數(shù)量不斷增長的情況下,如何保證員工對系統(tǒng)的強化應(yīng)用也是成功實現(xiàn)CRM系統(tǒng)擴展的關(guān)鍵。公司的過快發(fā)展常常為企業(yè)帶來兩種效應(yīng):一方面,雇員的增多和運作規(guī)模的擴大表現(xiàn)了企業(yè)的活力和成功;另一方面,企業(yè)可能會因此而遇到發(fā)展的困擾。其中,IT系統(tǒng)就是困擾企業(yè)發(fā)展的問題之一。沒有預(yù)先考慮員工數(shù)量增加,沒有更強戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴展面臨兩種選擇 過去,許多企業(yè)為了應(yīng)對..客戶電話管理產(chǎn)品...
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進行選型

...來看,客戶管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)不同,沒有明顯的行業(yè)特征,只是在營銷管理方式上有著明顯的業(yè)務(wù)模式差異。一些客戶行業(yè)不同,但業(yè)務(wù)模式卻是相同的,而一些企業(yè)雖然所處行業(yè)相同,但業(yè)務(wù)模式差異卻很大。企業(yè)要在一定的選型周期內(nèi)整理自身的需求、考察諸多的系統(tǒng)提供商,同時完成大量的商務(wù)談判和溝通,工作量是很大的。所以對系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分,比如對軟件功能和報價的一些傾向性等,很難對所有的供應(yīng)商都做徹底而深入的了解和評估,單從產(chǎn)品的維度去抉擇對象,這樣顯然..客戶電話管理產(chǎn)品...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實施中70%的失敗率如何避免

...,項目的成功與否要看項目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去,對于企業(yè)管理者而言,當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實施上線,很快就能見到效果-銷售量能直線上升。然而,經(jīng)過多年的研究和實踐,小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初,不要將目標(biāo)設(shè)定得過高,而是應(yīng)該通過分期、分步驟來實現(xiàn),包括對系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個逐步加深的過程!       通常,CRM系統(tǒng)的應(yīng)用分為三個層次:      ..客戶電話管理產(chǎn)品...
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進行選擇

...就是我們平時講的“客戶關(guān)系管理”,指的是用CRM來管理企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。縱觀整個IT這個圈子,做CRM的企業(yè)到處都是,每一個企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言,令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是,我們的確是在使用,但是效果則不是很理想,究竟是什么原因?其實歸根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去選擇它。       在選擇crm系統(tǒng)集成商時應(yīng)該對以下四個方面的內(nèi)容給予特別的注意:   ..客戶電話管理產(chǎn)品...
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