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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)分析與應(yīng)用簡單介紹...務(wù)與客戶訴求，而領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀況和能夠進(jìn)一步改進(jìn)或拓展的業(yè)務(wù)方向。要獲得能夠適合企業(yè)內(nèi)部多部門均可使用、挖掘和分析的數(shù)據(jù)，可以從業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、有效性和數(shù)據(jù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。建設(shè)一個易于擴(kuò)展和支持靈活應(yīng)用的CRM系統(tǒng)是企業(yè)各部門的共同關(guān)注點和基礎(chǔ)。 進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著社會化分工和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場的競爭已不僅儀是產(chǎn)品的市場競爭，更更重要的是爭奪客戶的競爭。因此，企業(yè)客戶關(guān)系管理方法與管理理論的研究..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 石油行業(yè)CRM系統(tǒng)實施中的幾大阻力...; 很多企業(yè)的部分員工，可能都是企業(yè)的元老，但由于時代的關(guān)系，不管信息化項目是好是壞，他們對信息化建設(shè)都比較反感，或者說是害怕，害怕用“電腦”取代了“人腦”。 這也往往是企業(yè)最頭疼的問題！老員工擁有豐富的工作經(jīng)驗，并且具有廣泛的人脈關(guān)系，是企業(yè)寶貴的資源。當(dāng)信息化建設(shè)跟他們利益沖突的事情，很可能會阻止項目的正常開展。 在信息化項目與這些元老之間進(jìn)行取舍，對企業(yè)來說，是個兩難的選擇。 ..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是如何實施的...bsp; 所以，在實施食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的過程中，員工必然會對其有抵抗，員工會有多種憂慮。實施阻力一 ：模式改變 不愿適應(yīng) 在食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項目的實施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后，對于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個電話問問就可以了。從效果上來說，是自己查詢系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯。從便利上來說，是打電話比較省事。有了客..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用時需要關(guān)注的幾個點...物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用需要關(guān)注的幾個點 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運(yùn)用越來越多，其中需要關(guān)注三大點，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實施時應(yīng)該注意的安全問題...些企業(yè)上了CRM系統(tǒng)之后，會產(chǎn)生一些飛單現(xiàn)象。 后來追查原因，原來是客戶相關(guān)的信息，如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護(hù)措施。這些本來對銷售部門以外的員工是保密的，但是在CRM系統(tǒng)中沒有采取保護(hù)措施，讓其他部門人員可以隨意的訪問。所以，采購部門的員工就把客戶信息與產(chǎn)品價格信息賣給了企業(yè)的競爭對手，導(dǎo)致了一些飛單現(xiàn)象。 以前很多企業(yè)，認(rèn)為只要做好單據(jù)讀寫控制就安全了。如采購或者質(zhì)量部員工制能夠..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)安全不可忽視的幾點... 隨著數(shù)據(jù)價值的不斷提升，數(shù)據(jù)安全問題最為常見的就是因黑客攻擊而造成的用戶數(shù)據(jù)泄密和丟失。黑客設(shè)法繞過防御系統(tǒng)偷偷摸摸的攻擊，或者尋找新的方式來發(fā)起攻擊，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)并導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)泄露從而造成對企業(yè)不可預(yù)估的傷害，縱觀互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這些年，黑客事件頻頻發(fā)生，而檢測和防御技術(shù)一直沒能非常成功的阻止這些攻擊，這一趨勢有可能還會延續(xù)。 要阻止企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露和丟失，除了企業(yè)要更深入的關(guān)注、了解并加強(qiáng)自身..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)需要的目標(biāo)...，即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的形象，品牌口碑和附加值。眾多品牌服裝企業(yè)在一線城市、省會和重點城市開設(shè)了專賣店、商場專柜，占據(jù)穩(wěn)定的市場，但仍需加大投資力度，進(jìn)行渠道的縱深延伸。 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它不僅是一套軟件系統(tǒng)，更是一種先進(jìn)的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶管理理念。企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)就是想利用這種先進(jìn)的管理理念，通過對客戶數(shù)據(jù)的全面采集、統(tǒng)計、分析、管理，最大限度地挖掘客戶價值，方便企業(yè)決策，最終提升銷..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何高效實施...一套高效的CRM系統(tǒng)，那必然會遇到到來傳統(tǒng)行業(yè)流程、原有不住結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源配置等方面的問題。所以，實施CRM系統(tǒng)一定要獲得企業(yè)高層者從發(fā)展戰(zhàn)略上的支持；并且CRM項目的政治管理者應(yīng)該有足夠的決策和管理權(quán)力，可以從整體上把握建設(shè)進(jìn)度；從而如實施團(tuán)隊提供為大刀項目目標(biāo)所需要的時間、財力、人力以及其他資源，并推動目標(biāo)由上而下的實施。 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)項目計劃要在自身發(fā)展戰(zhàn)略框架內(nèi)進(jìn)行，設(shè)計比較長遠(yuǎn)的、分為若干可操作階段的數(shù)年遠(yuǎn)景規(guī)劃非..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 電子商務(wù)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用...濟(jì)的切實結(jié)合，給社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。 一、客戶管理系統(tǒng)的三個層面 (1)現(xiàn)代經(jīng)營管理理念�？蛻艄芾硐到y(tǒng)作為一種新型企業(yè)管理理念，它的主要目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，市場營銷管理理念的創(chuàng)新空間越來越廣闊。這種新理念的核心就是將客戶作為一種重要資源，以客戶為中心、通過對客戶進(jìn)行深入地分析，并不斷地完善..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的主要需求點...求日趨復(fù)雜多變的時代。為了適應(yīng)形勢發(fā)展，緩解激烈競爭的壓力，眾多企業(yè)選擇了CRM客戶管理工具，來滿足客戶不同層次的需求，也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。 企業(yè)成功配置和實施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計， 在實施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個銷售代表的年銷售總額至少增長10%，一般的市場銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計銷售成功率至少提升5%。這是因為使用CRM之后，銷售人員有更多時間去拜訪客戶和實施策略，從而有效提高..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) |
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