|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪...客戶資料都是這個(gè)銷售人員的寶貴資產(chǎn)，但是這些資料往往存在每一個(gè)銷售人員的個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)中，企業(yè)無(wú)法將這些數(shù)據(jù)做有效的運(yùn)用與管理。如此可能會(huì)造成銷售成本的重復(fù)，從而增加了銷售成本。筆者對(duì)此也是深有感觸，像這樣的例子在當(dāng)今的企業(yè)也時(shí)有發(fā)生:有一家經(jīng)營(yíng)很不錯(cuò)的企業(yè)，經(jīng)歷了十幾年風(fēng)雨之后陷入了一個(gè)困境，企業(yè)人員配比過(guò)于臃腫，想減減不了，再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，客戶管理不善，客戶投訴一直居高不下，流失率越來(lái)越大。 其最大的原因其實(shí)還是因..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 顧問(wèn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)升級(jí)示例...；2. 增加“細(xì)分類”大類下面增加“細(xì)分”標(biāo)簽，細(xì)分標(biāo)簽相對(duì)固定，但需要可擴(kuò)展、可調(diào)整媒體：雜志、報(bào)紙、廣電、網(wǎng)絡(luò)…開(kāi)發(fā)商：旅游、養(yǎng)老、產(chǎn)業(yè)、一級(jí)…設(shè)計(jì)公司：規(guī)劃、建筑、景觀、室內(nèi)…銷售與顧問(wèn)：代理、二手經(jīng)紀(jì)、開(kāi)發(fā)顧問(wèn)、戰(zhàn)略顧問(wèn)、產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)…專家與學(xué)者：建筑規(guī)劃、城市問(wèn)題、其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)…運(yùn)營(yíng)管理：零售運(yùn)營(yíng)、酒店管理、景區(qū)管理、餐飲品牌、物業(yè)管理…金融機(jī)構(gòu)：銀行、基金、信托、擔(dān)保…3. 大類、細(xì)分類均需要可擴(kuò)展、可更改；對(duì)任意客戶，大類、細(xì)分類可多選..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 KM帶給客戶的四大基本功能...進(jìn)行分析，從而對(duì)公司客戶進(jìn)行分類。數(shù)據(jù)挖掘基本功能分類分析可以將大量的公司客戶分成不同的類，在每一個(gè)類別里的客戶具有高度相似的屬性。 企業(yè)可以做到給不同類別客戶提供完全不同的服務(wù)從而提高客戶的滿意度。將那些消費(fèi)最高的、最為穩(wěn)定的客戶，確定為“黃金客戶”。根據(jù)分類，對(duì)不同檔次的客戶確定不同的營(yíng)銷策略，通過(guò)制定個(gè)性化的“一對(duì)一營(yíng)銷”策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)留住高利潤(rùn)客戶的目的。 二，潛在客戶的開(kāi)發(fā) 企業(yè)的增長(zhǎng)要不斷地獲得新的客戶。新的客戶包括..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 客戶管理系統(tǒng)的核心以及的6大基本功能...制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，讓更多的客戶了解產(chǎn)品的最新情況，同時(shí)也可利用移動(dòng)端為客戶提供極富個(gè)性化的交易體驗(yàn)。 3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)記錄公司人員與客戶的往來(lái)接觸與交易記錄，幫助公司更好的了解客戶喜好和客戶過(guò)往，記錄銷售心得，幫助后來(lái)的銷售人員快速掌握銷售技巧和有效經(jīng)驗(yàn)。 4.為公司業(yè)務(wù)員分配客戶，防止重復(fù)訪問(wèn)，引起客戶反感，為了防止銷售員犯這種比較低級(jí)的錯(cuò)誤，提供了一些控制工具，銷售經(jīng)理可以通過(guò)任務(wù)下達(dá)的形式指定哪個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，如此就不會(huì)出..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞方案解決...el中微軟的天才們創(chuàng)建的Excel是這么好用，但是用戶雙擊CSV文件來(lái)打開(kāi)它們的時(shí)候，Excel就能夠能夠自動(dòng)破壞表中的電話號(hào)碼和其他的大數(shù)據(jù)(把這些數(shù)據(jù)的記錄方式轉(zhuǎn)變成科學(xué)計(jì)數(shù)法)2：用相對(duì)坐標(biāo)復(fù)制公式這個(gè)問(wèn)題有幾種不同的形式，但是每一種形式都會(huì)導(dǎo)致隱藏的錯(cuò)誤，特別是如果你的公司包含錯(cuò)誤的操作。其中的一種形式是當(dāng)你打算復(fù)制一列或者一行的所有內(nèi)容的時(shí)候，當(dāng)復(fù)制的操作遇到空的單元格的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)停止，但是你卻不會(huì)注意到這個(gè)問(wèn)題。3：偶爾使用VLOOKUP模糊..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)...機(jī)構(gòu)；目標(biāo)客戶定向營(yíng)銷；公司員工渠道；招投標(biāo)信息收集； 近期計(jì)劃： 已經(jīng)完成的工作： 下一步工作： 渠道成果： 各類客戶開(kāi)發(fā)文件在線管理；客戶開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明： 客戶開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)建立關(guān)聯(lián)，共享數(shù)據(jù)； 客戶開(kāi)發(fā)費(fèi)用自動(dòng)匯總、統(tǒng)計(jì)，計(jì)入財(cái)務(wù)部相關(guān)客戶； 各類相關(guān)知識(shí)管理：與知識(shí)庫(kù)對(duì)接，共享各類知識(shí)；建立營(yíng)銷跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包含：1. 項(xiàng)目編號(hào)：市場(chǎng)部簡(jiǎn)稱+序號(hào)2. 項(xiàng)目..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 醫(yī)院客戶管理系統(tǒng)基本功能梳理...理目前公司藥品大類可分為：代理類和自產(chǎn)類。為保證程序的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)需支持至少三級(jí)以上藥品分類。擁有相應(yīng)操作權(quán)限的用戶可添加/編輯/刪除藥品分類。2.藥品容器單位管理配置藥品的容易單位容量等。3.藥品管理維護(hù)藥品庫(kù)，錄入公司經(jīng)營(yíng)藥品產(chǎn)品信息，便于后續(xù)錄入與管理�？商砑印⒕庉�、刪除某藥品。錄入藥品時(shí)需錄入藥品名稱、規(guī)格、進(jìn)價(jià)、售價(jià)，并確定藥品類型、包括容器單位等信息。（2）客戶管理1.客戶檔案管理營(yíng)銷員搜集客戶信息，并在本系統(tǒng)中登記新客戶資料。資料內(nèi)容包括：..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 旅游公司客戶管理系統(tǒng)功能及運(yùn)行條件...游公司客戶管理系統(tǒng)軟件可以在電腦、手機(jī)及其他移動(dòng)設(shè)備（如平板）等上面有效使用；（2）軟件的靈活度高，可根據(jù)不同客戶的需求隨時(shí)調(diào)整；（3）軟件兼容性好，可使用于多種電腦系統(tǒng)或手機(jī)系統(tǒng)；（4）軟件可升級(jí)，隨著市場(chǎng)和科技的發(fā)展，能及時(shí)更新升級(jí)軟件，以適應(yīng)新的客戶使用要求；（5）軟件訪問(wèn)無(wú)國(guó)界限制，不會(huì)因政治風(fēng)險(xiǎn)被屏蔽；（6）軟件安全系數(shù)高，此項(xiàng)尤為重要。軟件在運(yùn)行的過(guò)程中需保證客戶信息的嚴(yán)格保密，避免因軟件漏洞，造成客戶信息泄露或被盜。2.旅游公司客戶管理系統(tǒng)需..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 客戶管理基本功能有哪些...、區(qū)域（城市縣區(qū)，做成選擇項(xiàng)）、備注、業(yè)務(wù)員（工號(hào)、姓名，系統(tǒng)自動(dòng)顯示）、接觸日期、客戶分類2. 投資偏好（選擇框）3. 客戶狀態(tài)（未見(jiàn)面、已拜訪、到訪、沙龍）4. 意向程度（A、B+、C等）5. 客戶來(lái)源（介紹、網(wǎng)絡(luò)、超鏈接）6. 敏感標(biāo)簽7. 其他……客戶管理客戶信息列表 1. 顯示此業(yè)務(wù)員的所有客戶信息，顯示添加客戶的列表，如：編號(hào) 姓名 業(yè)務(wù)員 添加人 接觸日期 公司 省份 手機(jī)/固話 狀態(tài) 操作等2. 會(huì)議中無(wú)具體列表字段，具體字段以甲方提供為準(zhǔn)..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 客戶管理難點(diǎn)解決之道...一的客戶資源管理平臺(tái)，強(qiáng)大的客戶資料的權(quán)限分配管理2、引入統(tǒng)一的銷售機(jī)會(huì)推進(jìn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以可量化的事件來(lái)衡量客戶進(jìn)展3、靈活的客戶報(bào)備(保護(hù))策略，可以和貴公司的銷售管理制度緊密配合4、簡(jiǎn)化的銷售漏斗模型，預(yù)見(jiàn)三個(gè)月內(nèi)的業(yè)績(jī)情況，并幫助業(yè)務(wù)找出風(fēng)險(xiǎn)所在5、提供行業(yè)最強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析工具，銷售、財(cái)務(wù)分析唾手可得客戶業(yè)務(wù)煩惱解決之道1、進(jìn)銷存和客戶關(guān)系管理軟件一體化，動(dòng)態(tài)庫(kù)存隨時(shí)查詢2、報(bào)價(jià)單、客戶訂單、發(fā)貨單由系統(tǒng)直接輸出，快速且統(tǒng)一3、集中管理客戶交流交易信息..北京客戶維護(hù)軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)軟件 |
|
|
