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客戶管理系統(tǒng)

     
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煙草行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施時的幾點建議

...p;     隨著社會的迅速發(fā)展,企業(yè)也呈現(xiàn)飛躍式的發(fā)展,而且每年都有不同的要求。企業(yè)的信息量也非常的大,數(shù)據(jù)可能經(jīng)常性的發(fā)生更換,原來手工的管理模式早已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在社會的需求。而且手工的數(shù)據(jù)是存放在多處的,沒有使用統(tǒng)一管理的模式,數(shù)據(jù)整理非常的麻煩,統(tǒng)計也困難,很多的情況下,工作人員都是在重復一些相同的工作,做一些相似的報表,這樣不但降低了工作效率,而且非常容易出錯。在這種條件下,使用計算機管理就體現(xiàn)出非常的適合了。  &..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何建立實施

...戶資源分散在各個銷售人員手中,有時還會引起搶單現(xiàn)象。另外,當銷售人員離開公司,有可能造成公司的客戶資源流失。CRM系統(tǒng)可以有效地改變這一情況。當然,在具體實施中可能會遇到銷售人員不樂意輸入客戶資料,經(jīng)常是公司管理層抓一抓就認真一些,過了以后又開始放松。所以企業(yè)應該采取一定的政策措施。    救死扶傷”是我們對醫(yī)藥行業(yè)的典型描述,從這個描述中,我們就能充分感受的人文關(guān)懷的味道。那么,醫(yī)藥行業(yè)的CRM系統(tǒng)應該是比較容易規(guī)劃的,變坐等待醫(yī)為主..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些價值

...增強了公司的能動力,節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集!耙钥蛻魹橹行摹,提高客戶滿意度,培養(yǎng)、維持客戶忠誠度。越來越多的企業(yè)運用CRM來增加收入、優(yōu)化贏利性、提高客戶滿意度。CRMmore...客戶管理系統(tǒng)的核心價值   一、讓顧客滿意一個企業(yè),如果想留住你的顧客,首先是要讓你的顧客滿意。那么,..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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CRM系統(tǒng)幾點建議幫企業(yè)成功挖金潛在客戶

...  對于搜集潛在客戶或意向客戶的信息來說,公司網(wǎng)站是一個效率高且成本低廉的渠道。登陸過公司網(wǎng)站的客戶就像是掛在枝頭的成熟果實,千萬不要錯過摘取的機會。    但是傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)缺乏尋找客戶機會和簽約客戶的問題,因為傳統(tǒng)營銷理念更關(guān)注銷量,關(guān)注客戶銷售階段,比如從一開始接觸到方案制定、投標、報價,都聚焦在客戶階段的爭取上。而CRM系統(tǒng)的一個核心理念就是客戶生命周期管理,聚焦從目標、潛在、簽約一直到用戶整個完整的客戶生命周期..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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物流行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在企業(yè)的應用

...系管理系統(tǒng)通過向企業(yè)的銷售、市場、服務等部門和人員提供全面及個性化的客戶資料,并強化跟蹤服務、信息分析能力,使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶以及商業(yè)伙伴之間卓有成效的“一對一關(guān)系”,從而使企業(yè)得以提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務,提高客戶滿意度,吸引和保持更多的客戶,從而增加營業(yè)額,并通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。    首先,物流企業(yè)利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在收集、處理客戶數(shù)據(jù)與挖掘客戶價值時具有集成企業(yè)其他信息資源的能..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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房產(chǎn)行業(yè)CRM軟件該如何進行選擇

...何選擇    房產(chǎn)行業(yè)CRM軟件是利用信息技術(shù)對客戶資源進行集中式管理,將經(jīng)過分析及處理的客戶信息與所有與客戶有關(guān)的業(yè)務領域進行鏈接,使市場、銷售、客戶服務等各個部門可以共享客戶資源,在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程。企業(yè)在經(jīng)營過程中最重要的工作永遠是客戶管理,企業(yè)管理者認為只有把客戶管好了那么想要的一切就都能夠?qū)崿F(xiàn)。因此,客戶管理是企業(yè)管理者眼中的第一位。信息化的出現(xiàn)讓企業(yè)對CRM軟件產(chǎn)生了濃厚的..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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制藥企業(yè)CRM系統(tǒng)的建立與實施

...客戶的知識,從而設定下一步的行動。然后通過客戶的反饋提出進一步的行動計劃因此這樣的過程可使企業(yè)更直接地面對市場飛面對客戶飛面對客戶需求,進而提供滿意的服務。     其次從制藥企業(yè)內(nèi)部看:營銷管理層需要知道更及時、更準確的客戶資料及銷售反饋,以支持市場決策,并努力提高客戶的忠誠度,而這些也需要使用全面的客戶管理工具來支持。     隨著制藥行業(yè)巾場的競爭日趨激烈,營銷系統(tǒng)人員流動頻繁。以往公司花費..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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民航業(yè)的CRM系統(tǒng)簡單的應用介紹

...     CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理(CustomerRelationManagement)的簡稱,是IT業(yè)、營銷業(yè)內(nèi)的一個較新的概念,其定義是:通過培養(yǎng)公司的每一個員工、經(jīng)銷商和客戶對該公司更積極的偏愛或偏好,留住他們并以此提升公司業(yè)績的一種營銷策略。        CRM系統(tǒng)主要包括:客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理、服務管理與客戶關(guān)懷四大部分,集分銷商市場營銷、最終顧客市場、營銷..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應用現(xiàn)狀分析

...打破,目前市場也有萬元左右的CRM系統(tǒng),但中小企業(yè)仍然沒有為這樣的系統(tǒng)買單,為什么呢?          我們從以下幾個方面的中小企業(yè)的管理狀況分析:  一、中小企業(yè)的銷售人員  日常的工作從銷售人員的定位來說,中小企業(yè)的銷售人員往往是多能的,中小企業(yè)的銷售人員可能是售前工程師、又是銷售經(jīng)理,可能還為后期的合作執(zhí)行、收款、售后服務等而操心! 《⒅行∑髽I(yè)的組織機構(gòu)  中小企業(yè)本身在組織機構(gòu)方面要輕型簡潔很..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實施和應用介紹

...在真正使用你的CRM系統(tǒng)?金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的最大殺手是不便于使用。如果企業(yè)管理軟件沒有使你的銷售團隊的工作更加輕松,那就不必使用它?瓷先ズ唵我子玫腃RM系統(tǒng)并不容易使用。 真正方便的CRM系統(tǒng)是那些有高自定制功能的CRM系統(tǒng),而這些系統(tǒng)需要幾周或幾個月的個性化實施時間。比如說, 你首先需要將公司特有的報價單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中,還有你特有的統(tǒng)計報表。好的銷售人員往往有自己獨特的行為方式,這也是他們擅長本職工作的原因。然而,專注于銷售可能帶來其它弊端..北京客戶回訪系統(tǒng)...
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