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客戶管理系統(tǒng)

     
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢分析

...些飛單現(xiàn)象。后來追查原因,原來是客戶相關的信息,如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護措施。這些本來對銷售部門以外的員工是保密的,但是在CRM系統(tǒng)中沒有采取保護措施,讓其他部門人員可以隨意的訪問more...淺析如何用CRM系統(tǒng)進行銷售管理     但是在實際情況中,往往事與愿違,老板和銷售人員出發(fā)點不同,各有所想,不容易在具體問題上達成共識,甚至會造成老板和銷售隊伍之間的隱性矛盾。這就教我們?nèi)绾斡肅RM系統(tǒng)進行銷..北京客戶電話定制...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需關注哪幾點

...長期、良好的合作關系,通過滿意的客戶介紹和推薦,企業(yè)將會挖掘更多的潛在客戶,獲得更多的物流服務項目,與此同時也就提高了第三方物流企業(yè)的市場知名度和美譽度,提高了第三方物流企業(yè)的競爭力。粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰,more...物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應用簡單分析    CRM系統(tǒng)又稱為客戶關系管理,從概念提出至今,已在國外各種行業(yè)中得到了廣泛的應用。物流行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和高度壟斷的階段后,也在不斷走向規(guī)范和成熟.隨著物流業(yè)競爭..北京客戶電話定制...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)可深度實施及應用

...最后達到目標模式的過程。    分步實施:實施是利用旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進行管理規(guī)劃,將通用的CRM系統(tǒng)按照企業(yè)特點進行個性化應用,是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近,最后達到目標模式的過程。在實施過程中,咨詢顧問將詳細了解企業(yè)的運營、管理狀況,企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM系統(tǒng)中包含的管理思想、流程和規(guī)范,在此基礎上共同確立適應企業(yè)本身特點的CRM系統(tǒng)應用模式,并將之固化于軟件之中。  ..北京客戶電話定制...
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)上線時的管理缺失

...信息系統(tǒng)的重大價值,但是,在如何推進信息系統(tǒng)的實施方面不知如何用力。單純依賴IT部門的力量,使得推進工作阻力較大。而IT部門在系統(tǒng)開放上面,很容易忽略業(yè)務部門的需求。要解決這些問題,絕非一朝一夕的事情,小編結合自身的經(jīng)驗,提出以下幾個方面的建議。  1、個人資源向公共資源的轉化  其實對業(yè)務員而言,客戶管理的價值在于通過客戶資源有規(guī)則的透明化,擴大自己的銷售機會,同時依靠公司的力量,對重點客戶進行維護服務。明確了客戶管理價值,對CRM系統(tǒng)實施的內(nèi)容就有了比..北京客戶電話定制...
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食品行業(yè)CRM實施時幾大信息安全問題

...考慮到數(shù)據(jù)的安全,導致了不少機密信息的外泄。食品行業(yè)CRM系統(tǒng)毋庸置疑,給我們客戶關系管理提供了一個很好的管理平臺。但是,企業(yè)在CRM項目實施過程中,由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全,導致了不少機密信息的外泄。    為此,小編在這里結合自己的項目管理經(jīng)驗,談談在實施食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的時候,該如何注意信息化安全! ∫弧⑾到y(tǒng)測試或者模擬運行時,需要注意權限的控制。  在系統(tǒng)正式上線之前,我們往往需要對系統(tǒng)進行測試或者模擬運行,讓員工熟悉系統(tǒng)的..北京客戶電話定制...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的幾個核心

...工作流程。從長遠的角度看,對企業(yè)是有利的。具體的來說,可以從如下來展開:    在服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的時候,需要考慮行業(yè)的特征。隔行如隔山。這句俗話雖然說得有點絕對,但是的確有一定的道理。在客戶關系管理方面,有著很大的不同。這些不同就體現(xiàn)在行業(yè)性的解決方案上。那么怎么判斷CRM系統(tǒng)的行業(yè)解決方案是否符合企業(yè)的需要呢?小編認為可以從如下這幾個角度來考慮。    首先需要先確認自己這個行業(yè)的特征。這也就要求在選型的過..北京客戶電話定制...
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淺析改善CRM軟件幾條實踐的建議

...;  1、使每個人都能夠理解和接入CRM系統(tǒng)     企業(yè)應避免假設什么人可能需要訪問CRM系統(tǒng)--答案應該是每一個人。數(shù)據(jù)驅動的行業(yè)中最壞的詞匯就是“信息孤島”,數(shù)據(jù)倉庫雖然可以蓬勃發(fā)展,但如果加以限制的話,一些員工卻無法從CRM軟件中受益。    當這一切發(fā)生的時候,通常是因為企業(yè)采用CRM技術只與一個特定的目的綁定,如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售,所以只為項目的利益相關者開放CRM系統(tǒng)。在一個可..北京客戶電話定制...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革

...企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、員工數(shù)據(jù)實現(xiàn)了統(tǒng)一。自20世紀90年代以來,CRM的經(jīng)營理念和運作體系迅速被企業(yè)界所接受并在大企業(yè)得到廣泛應用,但是,占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)如何有效地應用CRM卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因為中小企業(yè)數(shù)量龐大,對國民經(jīng)濟有著重大影響,更是因為這是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。    把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個非常重要的趨勢。對于大多數(shù)企..北京客戶電話定制...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實施成功率分析

...行各業(yè)都走了上信息化管理的康莊大道。服裝業(yè)也是如此。為了能更好地發(fā)揮服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)的益處,一個服裝行業(yè)必須要理解其結構化的處理流程,這樣才能使CRM投資不會成為CRM風險。如能很好地處理下面的幾個關鍵因素,將有助于提高CRM實施的成功率。1.決定系統(tǒng)所需自動化的功能。一個有效的CRM系統(tǒng)more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)不僅僅是記事本   在CRM系統(tǒng)產(chǎn)生以前,企業(yè)記錄的工具一般都是EXCEL表格,用EXCEL可以記錄客戶的聯(lián)系方式、..北京客戶電話定制...
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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)帶來的作用介紹

...     房地產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)是支持房地產(chǎn)企業(yè)實施客戶管理系統(tǒng)體系的信息化平臺,通方為房地產(chǎn)企業(yè)提供的通方客戶管理系統(tǒng)房地產(chǎn)解決方案為企業(yè)在市場、經(jīng)營銷售與服務等方面提供量身定制的管理支持平臺,實施通方CRM系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)主要有如下幾方面具體益處:客戶為中心,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門的業(yè)務信息共享與集成; 動態(tài)管理客戶、房產(chǎn)、項目等相關信息,實時掌握業(yè)務狀態(tài);靈活配置業(yè)務流程,監(jiān)控業(yè)務運作流程,減低經(jīng)營風險。   ..北京客戶電話定制...
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