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制造業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的知名案例...，海爾對(duì)銷售員的考核不再以銷售量為依據(jù)，而是圍繞"讓客戶賺錢"的核心思想，確定在四個(gè)指標(biāo)上：客戶庫(kù)存的周轉(zhuǎn)天數(shù)、客戶利潤(rùn)率、客戶問(wèn)題的解決程度和海爾產(chǎn)品在客戶銷售額中的份額。也就是說(shuō)，考核的指標(biāo)不是你有沒(méi)有幫助海爾賺錢，而是你有沒(méi)有幫助客戶賺錢。 C：客戶 海爾的客戶主要包括以下5類：跨國(guó)連鎖公司（如沃爾瑪）、本土連鎖公司（如國(guó)美）、大商場(chǎng)（如西單商場(chǎng)）、加盟專賣店（專賣海爾產(chǎn)品）、專營(yíng)店（專營(yíng)空調(diào)等電器）。其中銷售額..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 OA辦公系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)注重哪些...項(xiàng)目的關(guān)鍵，廠商的投入資源一般來(lái)說(shuō)較大，售前服務(wù)表現(xiàn)相對(duì)較好。但是在這一環(huán)節(jié)中也會(huì)存在一些問(wèn)題，如廠商的售前人員素質(zhì)參差不齊，售前團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高，廠商在與客戶的商務(wù)溝通能力、以及對(duì)客戶行業(yè)了解程度方面也存在不足等。第二是實(shí)施環(huán)節(jié)。實(shí)施服務(wù)是絕大多數(shù)管理軟件面對(duì)客戶服務(wù)的“痛點(diǎn)”，目前OA在實(shí)施服務(wù)方面表現(xiàn)亦不佳。隨著OA行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，造成廠商銷售人員在售前階段過(guò)度承諾的現(xiàn)象有所“抬頭”，使得實(shí)施服務(wù)階段難度加大。同時(shí)，廠商實(shí)施團(tuán)隊(duì)的實(shí)施能力..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 OA辦公系統(tǒng)的輔助功能...的所在，有的放矢地去完善、去彌補(bǔ)，如此便能規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)管理效率、甚至促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。作用二、OA辦公系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的完整性O(shè)A辦公系統(tǒng)是一套全員應(yīng)用的基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，企業(yè)中每位員工的工作行為，包括考勤記錄、計(jì)劃任務(wù)、流程辦理效率、工作飽和度等等都能被規(guī)范、清晰地錄入到OA系統(tǒng)中來(lái)，為企業(yè)管理者提供一個(gè)全方位、完整性的管理數(shù)據(jù)。作用三、OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的可分析性O(shè)A辦公系統(tǒng)為了提高管理的高效性和對(duì)決策的輔助價(jià)值，會(huì)將企業(yè)辦結(jié)、滯留的業(yè)務(wù)流程，..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 企業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)具備的性能...其OA系統(tǒng)應(yīng)該具備高性能及可維護(hù)的特點(diǎn)。二、必須要有公文處理功能，而且功能要強(qiáng)大政府部門的公文數(shù)量巨大，而且公文處理是他們的核心基礎(chǔ)工作，則在大批量及經(jīng)常性進(jìn)行公文處理的情況下，OA系統(tǒng)就必須具備公文處理功能，而且功能要足夠強(qiáng)大，效率要跟上來(lái)。三、OA系統(tǒng)要有安全保障政府部門會(huì)接觸到OA系統(tǒng)的人較多，對(duì)于一些用戶的權(quán)限、信息驗(yàn)證、信息數(shù)據(jù)等都需要有足夠的安全性，確保政府OA系統(tǒng)能在一個(gè)比較安全的環(huán)境下運(yùn)行，讓不法分子無(wú)機(jī)可乘。四、OA系統(tǒng)接口要面向多元化O..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 OA辦公系統(tǒng)怎樣與ERP、HR、CRM相互連接...理、信息發(fā)布、會(huì)議管理等跨部門、跨組織、跨地域的共同語(yǔ)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、移動(dòng)化、一體化。ERP以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)以組織過(guò)程管理為中心，流程管理是ERP軟件最薄弱的一環(huán)同時(shí)也是OA協(xié)同辦公系統(tǒng)最核心的功能。二者相輔相成、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共享數(shù)據(jù)資源，打破運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的信息孤島，提到工作效率。2、 OA協(xié)同辦公系統(tǒng)集成HR：共享人力資源HR軟件，即指電子化的人力資源管理，利用或引進(jìn)各種IT信息化的人力資源管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集團(tuán)化管控和數(shù)據(jù)集中..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 OA辦公系統(tǒng)客戶調(diào)研需注意的三大內(nèi)容...選擇一個(gè)無(wú)用的模塊，損失的也許就是數(shù)萬(wàn)元成本，因此功能模塊的調(diào)研規(guī)劃尤為重要。3、OA辦公系統(tǒng)企業(yè)使用到的工作流程工作流程是OA的核心所在，每個(gè)企業(yè)都有各自獨(dú)特的流程模式，什么流程是需要在OA上流轉(zhuǎn)的，怎樣流轉(zhuǎn)都要做好調(diào)研，因?yàn)镺A項(xiàng)目一期實(shí)施中便會(huì)重點(diǎn)搭建客戶的工作流程子系統(tǒng)。..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 OA辦公系統(tǒng)的易用性體現(xiàn)在哪兩方面...份上的人性化創(chuàng)新。2、對(duì)于普通使用者來(lái)說(shuō)，OA產(chǎn)品的易用性更不可忽略了，計(jì)劃的整理、流程的發(fā)送、公文的收發(fā)、表單的填寫(xiě)，每一項(xiàng)都要模擬用戶的使用過(guò)程，最大化節(jié)省用戶時(shí)間成本。偉創(chuàng)軟件協(xié)同OA作流程提供從設(shè)計(jì)、應(yīng)用、優(yōu)化到門戶展現(xiàn)全方位的圖形化自定義，通過(guò)自定義規(guī)范、自定義表單、自定義流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程地圖的設(shè)計(jì)。通過(guò)個(gè)性化授權(quán)，可以將常用的OA工作流程推送到個(gè)人門戶，方便調(diào)用。同時(shí)，OA工作流通過(guò)規(guī)范表單和流程的集成，可以使得員工運(yùn)用制度和流程時(shí)免學(xué)習(xí)。圖形..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 OA辦公系統(tǒng)應(yīng)具備的五大功能...與物相關(guān)的采購(gòu)領(lǐng)用調(diào)撥，財(cái)務(wù)報(bào)銷，公文審批，權(quán)限申請(qǐng)等等各種流程;流程相關(guān)的報(bào)表、監(jiān)控、分析;流程相關(guān)的主數(shù)據(jù)管理;業(yè)務(wù)流程的發(fā)起和審批等。3、OA企業(yè)社交：包括專門的企業(yè)社交功能，如企業(yè)IM、企業(yè)微博或論壇;公告社交平臺(tái)信息的采集，整理等。4、OA各種常用辦公組件和基本功能：常用辦公組件，如會(huì)議室預(yù)定，調(diào)查問(wèn)卷，在線考試，辦公用品;基本功能包括豐富細(xì)致的權(quán)限管理和日志功能，可以作為單點(diǎn)登錄的入口等等。5、OA各種IT和智能辦公設(shè)備的數(shù)據(jù)集成：根據(jù)員工賬號(hào)..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 淺談OA發(fā)展史...個(gè)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：在組織中, 以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理為核心的ERP軟件是一個(gè)組織中的武官；而以組織人員行為管理為核心的OA軟件是一個(gè)組織的文官；一個(gè)好的文官一定需要懂一些業(yè)務(wù),一個(gè)好的武官也一定要懂一些文治,所以也有了 OA 與 ERP 業(yè)務(wù)的集成需求。有合作就有斗爭(zhēng)。近年來(lái)，OA大平臺(tái)策略在融合ERP、CEM、BPM、HRM等于一體這個(gè)大方向上漸露端倪。與此同時(shí)，ERP軟件也正在思考融合OA等軟件大平臺(tái)，甚至有部分觀點(diǎn)認(rèn)為ERP為“企業(yè)全面信息化”代名詞。OA與..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 平臺(tái)化OA系統(tǒng)應(yīng)該具備的特點(diǎn)...需求越來(lái)越強(qiáng)烈。平臺(tái)化OA也就成為OA廠商特別是一線OA廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)陣地的重要砝碼。平臺(tái)化OA系統(tǒng)應(yīng)該具備以下五個(gè)特點(diǎn)：1、隨需應(yīng)變：無(wú)需代碼級(jí)的操作，可以在WEB頁(yè)面上快速搭建個(gè)性化的功能模塊，不必完全依賴于廠商的服務(wù);2、全面兼容：無(wú)需代碼級(jí)的操作，可實(shí)現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫(kù)、多操作系統(tǒng)、多語(yǔ)言、多界面風(fēng)格一鍵切換;3、面向應(yīng)用：無(wú)需專業(yè)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，用戶能夠面向應(yīng)用、專注業(yè)務(wù)，自由進(jìn)行功能搭建;4、數(shù)據(jù)整合：可完美整合第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，消除信息孤..制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa自動(dòng)化辦公 |
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