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| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) |  |
如何做好OA辦公系統(tǒng)售后服務(wù)...為并不是所有時(shí)候，系統(tǒng)本身會(huì)存在問(wèn)題。有時(shí)候客戶一些小的操作失誤，也會(huì)讓他們自己陷入麻煩。往往遇到這種情況更要耐心，不止要幫助解決問(wèn)題，還要指引他們做出正確的操作。第二，OA辦公系統(tǒng)使用手冊(cè)要齊全。前面說(shuō)的小失誤其實(shí)是可避免的，如果OA廠商能提供一份詳盡且務(wù)實(shí)的手冊(cè)，用戶不僅能避免失誤，使用起來(lái)還會(huì)方便很多。第三，專人負(fù)責(zé)。研發(fā)部門的直接服務(wù)，能保證正確的去聆聽(tīng)及解決問(wèn)題;“一對(duì)一”的方式加上全程負(fù)責(zé)，也會(huì)給客戶帶來(lái)最專注的服務(wù)。 ..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 OA系統(tǒng)最常用的幾大功能...價(jià)值在于分類、聚合與推送，作為工作的入口，幾乎所有的企業(yè)都會(huì)用到，除非有了第三方的辦公門戶。與此同時(shí)，在任何一家企業(yè)，門戶都是用戶訪問(wèn)和使用率最高的，它為每一位員工提供日常工作的入口，也為公司、部門提供信息展示的窗口，為管理者提供報(bào)表集中展示，設(shè)置靈活、界面美觀、可根據(jù)需求訂制，讓門戶成為PC端協(xié)同OA功能中當(dāng)之無(wú)愧的NO.1。3. 流程管理：有組織就必然有流程，企業(yè)為了追求規(guī)范與高效而上線協(xié)同OA，承載了企業(yè)諸多的管理內(nèi)容，因此，在企業(yè)中的應(yīng)用也極為廣泛..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值...。協(xié)同OA辦公系統(tǒng)為企業(yè)提供了內(nèi)部溝通的全新模式，it系統(tǒng)在后端高度整合，用戶只通過(guò)一個(gè)入口就能處理幾乎所有的工作。2、OA辦公系統(tǒng)入口價(jià)值：快速連接與協(xié)同OA辦公系統(tǒng)中的各項(xiàng)應(yīng)用與即時(shí)通訊技術(shù)的高度融合，塑造了企業(yè)內(nèi)部前所未有的快速連接與協(xié)同能力，讓用戶之間、用戶與企業(yè)資源之間、用戶與客戶之間甚至用戶與供應(yīng)商、代理商之間，高效地發(fā)生連接。比如，當(dāng)系統(tǒng)分配了一個(gè)新的客戶給到銷售人員，他的微信上就實(shí)時(shí)收到一條客戶卡片提醒;比如下屬員工剛剛提交了一個(gè)費(fèi)用審批流..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 移動(dòng)OA辦公系統(tǒng)治愈低頭族...應(yīng)的移動(dòng)手機(jī)端。因?yàn)檫@需要移動(dòng)OA系統(tǒng)足夠強(qiáng)大，PC端、筆記本、平板、手機(jī)必須保持四屏?xí)惩�，同時(shí)需要信息流程等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，能滿足隨時(shí)隨地收發(fā)郵件、安排任務(wù)、處理審批等操作。2、移動(dòng)審批審批是移動(dòng)OA辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)，如果能和PC端一樣顯示全部完整的數(shù)據(jù)和表單的明細(xì)，并能顯示流程圖和處理過(guò)程的話，領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)，將更了解詳情。而這一點(diǎn)，很多軟件都沒(méi)能真正做到。3、手機(jī)下單一線銷售人員、外勤人員、工程人員、沒(méi)有配備電腦的人員，這些人員占企業(yè)員工的很大比例，如何解決..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 OA辦公軟件的兩極化發(fā)展...，輕度的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以用開(kāi)放性的底層架構(gòu)來(lái)部署。一些制造型企業(yè)甚至發(fā)生了用OA辦公代替ERP來(lái)進(jìn)行管理，大型的集團(tuán)企業(yè)用OA辦公來(lái)集成ERP輔助業(yè)務(wù)管理的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。筆者認(rèn)為：一款深度的OA辦公軟件一定是底層平臺(tái)引擎開(kāi)放的，可與其他系統(tǒng)集成，可讓組織自己定制化開(kāi)發(fā)個(gè)性化應(yīng)用。中間應(yīng)用層夠豐富，既滿足標(biāo)準(zhǔn)化OA辦公應(yīng)用，也滿足行業(yè)化應(yīng)用。前臺(tái)界面友好，操作簡(jiǎn)便，無(wú)需培訓(xùn)推廣，讓全員每天都愿意使用。目前這樣的深度化OA辦公軟件以企業(yè)私有化部署形式進(jìn)行。而企業(yè)..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的弊端...帶給企業(yè)多大的價(jià)值，都值得商榷。2.能不能確保企業(yè)的信息安全免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全性以及運(yùn)行的安全性，能保證嗎?作為企業(yè)內(nèi)部辦公和管理的工具，企業(yè)必然要在OA辦公系統(tǒng)中傳遞、共享大量的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及各類文檔，而免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)通常架構(gòu)脆弱，漏洞多發(fā)，是否存在后門也是未知。公司的資料外泄，必將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的損失。由于免費(fèi)的OA辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)不完善，很容易發(fā)生宕機(jī)、掉線、丟失數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，這也會(huì)給日常使用造成很大困擾。3.能不能享受服務(wù)和售后常規(guī)的OA..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 OA辦公軟件選型之OA廠商態(tài)度...、軟件集成等等問(wèn)題。在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問(wèn)題面前，客戶如果面對(duì)的只是一個(gè)普通銷售人員或者普通實(shí)施人員，是無(wú)法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的，因此選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也要重點(diǎn)考察OA廠商的態(tài)度。判斷他們是否重視你。而用戶能夠從哪個(gè)方面感受到OA廠商的態(tài)度呢？筆者認(rèn)為廠商的態(tài)度體現(xiàn)在“質(zhì)量”與“心意”上。OA系統(tǒng)的“質(zhì)量”則主要體現(xiàn)在OA的技術(shù)架構(gòu)與易用性，而“心意”則更多的體現(xiàn)在價(jià)格與服務(wù)方面。隨著OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用內(nèi)容的不斷擴(kuò)展，OA技術(shù)也在不斷發(fā)展，從過(guò)..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 CIO在選型OA辦公系統(tǒng)中需注意的條件...按質(zhì)提供售后服務(wù)，讓企業(yè)用戶使用產(chǎn)品后得到切實(shí)的利益保障。所以，要衡量評(píng)估研發(fā)公司的實(shí)力，一方面可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，通過(guò)查看公司的成功案例和研發(fā)團(tuán)隊(duì);另一方面，可以咨詢已經(jīng)有OA實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，向他們了解相關(guān)的信息。CIO可以參考偉創(chuàng)軟件（jm9b.top）以方便了解自己企業(yè)需要的OA辦公系統(tǒng)。第二、CIO需明確OA產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)。對(duì)于OA產(chǎn)品而言，它具有自身的特性，就是技術(shù)的快速更新和伴隨企業(yè)發(fā)展而不斷需要進(jìn)行的擴(kuò)展和升級(jí)。企事業(yè)..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 OA辦公系統(tǒng)選型的注意事項(xiàng)...辦公系統(tǒng)項(xiàng)目的成敗本質(zhì)與其他管理軟件一樣，都在于產(chǎn)品，再好的品牌和顧問(wèn)，如果產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施的效果也大打折扣。工作流的技術(shù)水平是直接影響整個(gè)OA辦公系統(tǒng)的性能高低的，并且決定了OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施難易程度。工作流作為OA辦公系統(tǒng)的核心，對(duì)于企業(yè)意義重大，不僅可以迅速提高辦公效率，有效提升決策速度和效率；實(shí)現(xiàn)集成管理、信息共享和協(xié)同工作，無(wú)論何時(shí)、何地，整個(gè)企業(yè)都緊密地聯(lián)系在一起，協(xié)同工作實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)進(jìn)程間協(xié)調(diào)及協(xié)作；而且公司領(lǐng)導(dǎo)層能夠監(jiān)控全面，提升執(zhí)行，..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 淺談OA辦公系統(tǒng)的售后服務(wù)的重要性...有調(diào)查顯示，17%的企業(yè)用戶在免費(fèi)服務(wù)期滿后，未繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)。超過(guò)半數(shù)的企業(yè)用戶因?yàn)檩^低的售后服務(wù)性價(jià)比以及有限的預(yù)算不愿意繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)，也有少部分的企業(yè)用戶因?yàn)镺A廠商售后服務(wù)態(tài)度差等原因而停止支付服務(wù)費(fèi)。由此可見(jiàn)，服務(wù)價(jià)值不足、服務(wù)體驗(yàn)不佳是企業(yè)用戶續(xù)費(fèi)OA服務(wù)的主要障礙。不光如此，企業(yè)用戶停止續(xù)費(fèi)OA服務(wù)的原因跟企業(yè)的規(guī)模也相關(guān)。中大型以下企業(yè)的信息化水平相對(duì)較低，對(duì)廠商的服務(wù)較為依賴。他們對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品包的選擇首先考慮的是性價(jià)比問(wèn)題，但是目前廠商..制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_無(wú)紙化辦公定制 |
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