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制造業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的知名案例...級換代一樣,海爾在客戶關系管理的理念上也在不斷創(chuàng)新,F(xiàn)在,海爾對銷售員的考核不再以銷售量為依據(jù),而是圍繞"讓客戶賺錢"的核心思想,確定在四個指標上:客戶庫存的周轉天數(shù)、客戶利潤率、客戶問題的解決程度和海爾產品在客戶銷售額中的份額。也就是說,考核的指標不是你有沒有幫助海爾賺錢,而是你有沒有幫助客戶賺錢。 C:客戶 海爾的客戶主要包括以下5類:跨國連鎖公司(如沃爾瑪)、本土連鎖公司(如國美)、大商場(如西單商場)、加盟專賣..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)服務應注重哪些...驗等。售前服務是決定能否獲得項目的關鍵,廠商的投入資源一般來說較大,售前服務表現(xiàn)相對較好。但是在這一環(huán)節(jié)中也會存在一些問題,如廠商的售前人員素質參差不齊,售前團隊的專業(yè)素養(yǎng)還需要進一步提高,廠商在與客戶的商務溝通能力、以及對客戶行業(yè)了解程度方面也存在不足等。第二是實施環(huán)節(jié)。實施服務是絕大多數(shù)管理軟件面對客戶服務的“痛點”,目前OA在實施服務方面表現(xiàn)亦不佳。隨著OA行業(yè)競爭加劇,造成廠商銷售人員在售前階段過度承諾的現(xiàn)象有所“抬頭”,使得實施服務階段難度加大。..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)的輔助功能...系統(tǒng)明確企業(yè)管理的短板所在后,接下來的工作便是想辦法填補短板的空缺,此時OA系統(tǒng)的價值就顯現(xiàn)出來了。OA辦公系統(tǒng)產生的初衷便是提高管理效率,所以企業(yè)在進行管理短板的修補與優(yōu)化過程中,可以借助OA系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)收集、動態(tài)監(jiān)控等加快優(yōu)化進程。缺點人人都有,漏洞在程序中也普遍存在,企業(yè)管理過程中更是無可避免地存在短板,關鍵在于明確短板的所在,有的放矢地去完善、去彌補,如此便能規(guī)避企業(yè)經營風險、提高企業(yè)管理效率、甚至促進企業(yè)飛速發(fā)展。作用二、OA辦公系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的完..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) 企業(yè)OA系統(tǒng)應具備的性能...的特點。二、必須要有公文處理功能,而且功能要強大政府部門的公文數(shù)量巨大,而且公文處理是他們的核心基礎工作,則在大批量及經常性進行公文處理的情況下,OA系統(tǒng)就必須具備公文處理功能,而且功能要足夠強大,效率要跟上來。三、OA系統(tǒng)要有安全保障政府部門會接觸到OA系統(tǒng)的人較多,對于一些用戶的權限、信息驗證、信息數(shù)據(jù)等都需要有足夠的安全性,確保政府OA系統(tǒng)能在一個比較安全的環(huán)境下運行,讓不法分子無機可乘。四、OA系統(tǒng)接口要面向多元化OA系統(tǒng)不僅要具備數(shù)據(jù)接口,還需要..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)怎樣與ERP、HR、CRM相互連接...統(tǒng)辦公與ERP是繼財務軟件之后管理軟件舞臺上的兩大焦點。ERP提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案,把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理,以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的最大化。OA辦公系統(tǒng)搭建起企業(yè)及組織運營中門戶、部門、項目的橋梁,實現(xiàn)流程監(jiān)控、知識管理、信息發(fā)布、會議管理等跨部門、跨組織、跨地域的共同語協(xié)作,實現(xiàn)辦公自動化、移動化、一體化。ERP以數(shù)據(jù)結果處理為中心,OA協(xié)同辦公系統(tǒng)以組織過程管理為中心,流程管理是ERP..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)客戶調研需注意的三大內容...員包括OA上線后實際注冊的人員,更重要的是明確OA系統(tǒng)的項目組成員,尤其是系統(tǒng)管理員和應用管理員。因為一套好的OA系統(tǒng)必須是掌握在用戶手中而不是掌握在供應商手中的系統(tǒng),因此挑選好系統(tǒng)管理員和應用管理員直接關系著OA項目的成功與否。2、OA辦公系統(tǒng)使用模塊的規(guī)劃一套OA軟件包括幾十上百個模塊,上萬了插件,但并不是每個模塊、每個應用都是企業(yè)需要的,同時模塊的選擇也是跟產品費用密切掛鉤的,選擇一個無用的模塊,損失的也許就是數(shù)萬元成本,因此功能模塊的調研規(guī)劃尤為重..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)的易用性體現(xiàn)在哪兩方面...多領導也會參與進來,因此即使是OA的設置也必須遵守易用性原則。拿最普遍的門戶設置來說,其實只需要簡單的三步操作即可完成,既不需要修改代碼也無需更換接口,只需在設置頁面勾選目標選項即可完成,這是偉創(chuàng)軟件在考慮管理員身份上的人性化創(chuàng)新。2、對于普通使用者來說,OA產品的易用性更不可忽略了,計劃的整理、流程的發(fā)送、公文的收發(fā)、表單的填寫,每一項都要模擬用戶的使用過程,最大化節(jié)省用戶時間成本。偉創(chuàng)軟件協(xié)同OA作流程提供從設計、應用、優(yōu)化到門戶展現(xiàn)全方位的圖形化自定..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)應具備的五大功能... 1、OA信息門戶: 新聞公告、 規(guī)章制度、知識文檔、企業(yè)網(wǎng)盤2、OA業(yè)務流程(含運營數(shù)據(jù)+主數(shù)據(jù),是企業(yè)結構化信息的主要來源):組織結構,匯報關系;各種業(yè)務流程,包括與人相關的入轉調離,與物相關的采購領用調撥,財務報銷,公文審批,權限申請等等各種流程;流程相關的報表、監(jiān)控、分析;流程相關的主數(shù)據(jù)管理;業(yè)務流程的發(fā)起和審批等。3、OA企業(yè)社交:包括專門的企業(yè)社交功能,如企業(yè)IM、企業(yè)微博或論壇;公告社交平臺信息的采集,整理等。4、OA各種常用辦公組件和基..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) 淺談OA發(fā)展史...,OA從手機到平板的移動化、saas、云端等,從部署形式上拓展產品展現(xiàn)形式;一個普遍的觀點認為:在組織中, 以業(yè)務數(shù)據(jù)管理為核心的ERP軟件是一個組織中的武官;而以組織人員行為管理為核心的OA軟件是一個組織的文官;一個好的文官一定需要懂一些業(yè)務,一個好的武官也一定要懂一些文治,所以也有了 OA 與 ERP 業(yè)務的集成需求。有合作就有斗爭。近年來,OA大平臺策略在融合ERP、CEM、BPM、HRM等于一體這個大方向上漸露端倪。與此同時,ERP軟件也正在思考融..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) 平臺化OA系統(tǒng)應該具備的特點...臺化建設的重點難點。OA平臺化的發(fā)展從根本上依賴于軟件的開放性、擴張性以及集成技術的發(fā)展。隨著軟件技術的迅速發(fā)展,OA系統(tǒng)平臺化的應用環(huán)境已經成熟,用戶對于平臺化OA系統(tǒng)的需求越來越強烈。平臺化OA也就成為OA廠商特別是一線OA廠商爭奪市場陣地的重要砝碼。平臺化OA系統(tǒng)應該具備以下五個特點:1、隨需應變:無需代碼級的操作,可以在WEB頁面上快速搭建個性化的功能模塊,不必完全依賴于廠商的服務;2、全面兼容:無需代碼級的操作,可實現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫、多操作系統(tǒng)、多語言..制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng)...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_oa辦公審批系統(tǒng) |
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