|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務/產品 -> KM知識庫管理系統(tǒng) |  |
國內知識管理發(fā)展的七個趨勢（二）...該是人力部門和知識管理協(xié)同工作，共同探討。趨勢五：知識管理的層次和深度應該受到重視雖然在企業(yè)中蘊含著大量的知識，但是有很多的知識可重用性和復用性是較差的，并且往往這類知識對于使用者的能力要求是比較高的，可以受到企業(yè)重復利用的知識可以比作是產品生產時的“原料”，如果想要讓使用的人能夠更加好的吸收，那么就要對這些知識管理的“原料”進行加工、提煉轉換為更高一級的知識，讓使用者能夠更加方便的吸收。在平時的企業(yè)工作中，提供給企業(yè)員工這樣更高一級的知識，不但能夠讓員工..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 企業(yè)實施知識管理四部曲...傳承與創(chuàng)新。這也就是為什么現在很多的企業(yè)都會做并且都要做知識管理的原因，但是為什么企業(yè)實施了知識管理以后卻很少有人繼續(xù)參與呢？造成企業(yè)管理層和員工不參與知識管理的原因主要有以下幾個：第一個層面：不熟悉，不了解知識管理，所以也就不會去參與，畢竟大部分人不會對陌生的事物感興趣應對方法：用簡單易懂的語言闡述知識管理的概念與作用，讓員工能夠清醒的意識到知識管理是可以給他們帶來好處和幫助的。因為許多人對于知識管理的概念一知半解并且還說的玄之又玄，這樣讓本來就一頭霧水..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 企業(yè)如何評估知識管理體系？...續(xù)不斷地推動，較高的知識管理能力是可持續(xù)推動的重要保障。知識管理能力評估包括以下5個方向：方式評估、技能評估、知識評估、態(tài)度評估、文化評估2：知識管理業(yè)務影響程度評估知識管理說到最后其實最終目的是要幫助企業(yè)提升效益，也就是一些能創(chuàng)造利潤的業(yè)務提升。知識管理業(yè)務影響評估包含以下5個方向：持續(xù)創(chuàng)新影響度評估、標準與復制影響度評估、效率與效能影響度評估、產品與服務影響度評估、員工成長影響度評估3：知識管理成熟度評估知識管理本身做得是否足夠好，還有哪些方面需要改進..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)成功的方法...玩意兒？這種情況在企業(yè)中絕對不在少數，但是為什么會出現這種情況呢？總結了以下兩點原因：1：如何看待知識管理系統(tǒng)知識管理不同于以往的文檔、檔案、內容管理，知識管理系統(tǒng)更加的關注于“以錢生錢”，也就是知識生知識，即知識的“增值”而非知識的“存儲”。但是如何“增值”，很多的企業(yè)沒有搞清楚。2：如何做知識管理系統(tǒng)如果你經過了解，知道知識管理系統(tǒng)的重要關注點是“增值”，那么問題就又來了，員工如何能夠利用知識？在使用利用知識的過程中有哪些不順手的地方。實施知識管理前一..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 企業(yè)建設知識庫管理的5個步驟...件之后，顯而易見的該進行下一項工作，那就是作為企業(yè)知識儲備的載體——知識庫的建設，那么知識庫管理的建設應該如何做呢？該遵循什么樣的原則呢?第一步：明確并界定企業(yè)的核心知識任何企業(yè)中都有很多的知識，在實施知識管理以后，企業(yè)必定要對這些所有的企業(yè)知識進行管理，在時間和資源有限的情況下，企業(yè)知識管理的負責人必須要在知識庫建設之初就確定好企業(yè)核心知識的范圍、類型、價值、內容等，這樣就能給之后的知識管理工作減輕不少的壓力。第二步：控制企業(yè)產出知識的價值，確定知識穩(wěn)定..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 大型企業(yè)實施置知識管理系統(tǒng)存在的問題和實施策略...帶來了不小的難度。并且在實施知識管理系統(tǒng)時通常存在以下幾個問題：1：無法對癥下藥總公司的知識管理部門只能在整體或者宏觀角度上了解各個分支子公司的實施情況，具體的知識信息需求只有當地的子公司部門管理人員或者業(yè)務核心人員比較了解，所以很多時候總部給出的一些實施方法不完全的符合當地子公司的具體情況。2：出現尾大不掉的情況因為集團化企業(yè)的子公司多，分支機構多，各個子公司對于企業(yè)總部推行的知識管理系統(tǒng)策略方案都有不同程度的執(zhí)行力、認知力與服從力，并且“天高皇帝遠”的..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 建筑行業(yè)實施知識管理時要注意的五大原則...面向知識的技術基礎，形成企業(yè)知識庫，構建企業(yè)的知識管理系統(tǒng)，成立專門的知識管理部門。2：知識交流原則在建筑行業(yè)企業(yè)的內部建造有利于員工知識信息交流的友好氛圍，對于知識在施工技術人員、管理人員中的順暢流通，融合、升華是有很多幫助的。3：知識共享原則建筑行業(yè)企業(yè)實施知識管理不但要有友好的交流氛圍，還必須要有一個能夠公開、共享、快捷的知識信息環(huán)境，企業(yè)同時也可以設置相應的激勵制度，鼓勵員工分享自己的“看家本領”，讓知識共享文化在企業(yè)中快速形成。4：知識創(chuàng)新原則建..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 企業(yè)應該用什么樣的人來進行知識管理工作呢？...簡單說明一下，關于知識管理人員的認知誤區(qū)企業(yè)知識管理人員其實不是說一定要知識管理專業(yè)因為現在國內的高校對于知識管理的高等教育還沒有成體系的開設，而且一般都是更高等學歷層面比如碩士、博士學歷以上，所以知識管理這方面的專業(yè)人才沒有那么多，即使是現在正在做知識管理的人，也有很多其實不是知識管理專業(yè)的。個人知識管理和企業(yè)的知識管理不是一個概念很多人認為自己熟悉個人知識管理的流程、操作、概念等就認為自己去做企業(yè)的知識管理工作也是一點問題都沒有的，這兩者雖然都是知識管..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 電銷中心知識管理的發(fā)展趨勢...客戶在網站或者電話外呼尋求解決問題的方法時，先將客戶的問題經過關鍵字詞檢索在知識庫中查找相關問題及解決方法，這樣如果能夠直接解決問題，那么就可以減少企業(yè)的人力付出了。發(fā)展趨勢二：建立符合新時代要求的知識管理庫大多數的外呼電銷知識管理系統(tǒng)及其軟件基本都是從檔案管理、內容管理等平臺衍生出來的，并且都是基于非結構化并且零散性的文檔，ppt、圖片、視頻、文檔等，主要面向于一些內容產出部門或員工。而外呼電銷行業(yè)的知識管理不但需要滿足以上的需求，還要考慮支撐人工智能的..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 知識管理內容的三大特性是什么？...去使用，造成這種問題的原因有很多，我認為最核心的原因就是“企業(yè)知識管理中的內容不夠好”，也就是內容有問題。什么樣的內容才是好的內容？才能夠讓更多的企業(yè)員工去查看并使用知識管理庫，首先我認為必須考慮知識庫內容的以下三大特性：可發(fā)現性、可讀性、可使用性1：可發(fā)現性隨著企業(yè)越來越多的知識管理內容，首要考慮的問題就是將知識存放起來以后，讓被使用的內容能夠更加方便的找到，無論是通過導航、標簽分類、關鍵字詞檢索等方式，不然當這些知識被存放起來之時，就是這些知識的生命周..北京在線知識產品...知識管理系統(tǒng) | 北京在線知識產品 |
|
|
