|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> KM知識庫管理系統(tǒng) |  |
知識管理內(nèi)容的三大特性是什么？...識從短缺到豐富，知識管理的建設(shè)和運營在企業(yè)內(nèi)都會發(fā)生不小的改變。雖然企業(yè)內(nèi)的知識管理的內(nèi)容越來越豐富，但是卻會出現(xiàn)很多的問題，其中最為明顯并且是很多企業(yè)實施知識管理都會遇到的問題，那就是知識管理中的很多內(nèi)容沒有員工去使用，造成這種問題的原因有很多，我認為最核心的原因就是“企業(yè)知識管理中的內(nèi)容不夠好”，也就是內(nèi)容有問題。什么樣的內(nèi)容才是好的內(nèi)容？才能夠讓更多的企業(yè)員工去查看并使用知識管理庫，首先我認為必須考慮知識庫內(nèi)容的以下三大特性：可發(fā)現(xiàn)性、可讀性、可使用..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 電銷呼叫行業(yè)在建立知識管理時會出現(xiàn)哪些問題？...饋給企業(yè)，電銷讓企業(yè)和客戶的信息和知識交流也更加的順暢，跟電銷相關(guān)的行業(yè)或者企業(yè)也已經(jīng)開始重視知識管理的建設(shè)和運營，那么電銷外呼行業(yè)在建立知識管理時會出現(xiàn)哪些問題呢？1：市場監(jiān)管政策多變，內(nèi)容更新快市場需求的快速變化、消費者的心理變化甚至是監(jiān)管部門的政策變化，這些都會導(dǎo)致電銷行業(yè)的知識管理內(nèi)容出現(xiàn)改變從而導(dǎo)致更新:。電銷行業(yè)的知識管理不但要掌控企業(yè)的產(chǎn)品信息還要掌控行業(yè)的知識信息，并且能夠隨時應(yīng)對這些到來的變化，靈活應(yīng)變，以應(yīng)對客戶提出的各種問題，這也就要..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 企業(yè)知識管理系統(tǒng)實施的利器——BSF原則...宏觀角度來看待知識管理，從認識知識管理到知識管理對于企業(yè)日后發(fā)展的重要性；從小的方面也就是細節(jié)層面角度具體解決企業(yè)在實施知識管理系統(tǒng)時隨時出現(xiàn)的問題，并找到最為合適的切入點；俗話說夜長夢多，當企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)的速度如果太慢了，那么最終肯定是因為出現(xiàn)的問題太多了，并且解決的也太慢了，最后我想企業(yè)也不會成功。企業(yè)從大處著眼的原因?qū)τ谥铝τ谧非笞吭降钠髽I(yè)來講，實施知識管理系統(tǒng)是一定要做的。因為企業(yè)隨著外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的變化，企業(yè)會逐漸發(fā)現(xiàn)，最核心的工作都是..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 企業(yè)知識管理系統(tǒng)的實施順序應(yīng)該如何選擇？...企業(yè)的整體長遠競爭力，同時因為高層的主動促進態(tài)度，可能會出現(xiàn)激烈的，全局的組織管理和業(yè)務(wù)流程變革，也就是說企業(yè)會發(fā)生比較大的改變，短期上看不出效果，長期上的效果也不好預(yù)見，并且初期的投入就會比較大。而企業(yè)實施自下而上的知識管理系統(tǒng)實施策略，會在短期、具體的業(yè)務(wù)上顯現(xiàn)出效果，比如很快的幫助基層員工解決一些問題，這樣員工的主動推動性和積極性會很高，同時因為是從小見大，所以企業(yè)初期的投入成本和風險都是可控的。問題2：從技術(shù)層面入手，還是從文化氛圍入手？企業(yè)如果從..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 知識管理如何幫助小公司變?yōu)榇笃髽I(yè)？...員工可能有上百人，但是目前的員工并未感受到這之前的員工的部門崗位知識管理經(jīng)驗的積累和傳承，即使以前犯過無數(shù)次的錯誤，到現(xiàn)在依舊還會有人去犯，并且以后也會有。2：員工得到的工作上的幫助只來源于自己周圍的相關(guān)同事和部門，對于企業(yè)的認同感可能不強而這些都是很多企業(yè)中非常常見的一些問題，那么如何用知識管理來幫助企業(yè)解決這些問題，幫助小公司變?yōu)榇笃髽I(yè)呢？解決這部分問題的關(guān)鍵就在于，要能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)所傳承的知識經(jīng)驗、能力進行積累，通過知識管理讓員工能夠?qū)W習(xí)和分享。通過知..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 知識管理系統(tǒng)——企業(yè)的血液循環(huán)系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng)更加的類似于人體構(gòu)造中的血液循環(huán)系統(tǒng)。人體能夠正常運作，體內(nèi)的血液循環(huán)系統(tǒng)功不可沒，血液循環(huán)系統(tǒng)要在合適的時間、將合適的血液輸送到身體的各個器官中，毛細血管、靜脈、動脈、心臟等等。如果需要的血液不能夠及時送達，那么就會引起器官的缺血導(dǎo)致死亡。如果輸送的血液濃度太高，也就是血脂高，那么也會造成人體整個系統(tǒng)的問題。而企業(yè)的知識管理系統(tǒng)為什么說相當于人體結(jié)構(gòu)中的血液循環(huán)系統(tǒng)呢？企業(yè)在需要知識管理系統(tǒng)的儲備知識支持的時候，如果不能夠通過知識管理系統(tǒng)及時..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的常見實施難點都有哪些？...以告一段落了，殊不知比引入知識管理系統(tǒng)更加重要的推廣工作是更加困難的，企業(yè)中會遇到哪些推廣知識管理系統(tǒng)時的問題難點呢？員工沒知識缺乏的緊迫感可能是平時員工的工作已經(jīng)成為了定式并且員工也對工作非常的熟悉，所以導(dǎo)致員工在平時的工作中基本上會很少的遇到“困難”，也就導(dǎo)致了員工可能不會產(chǎn)生“書到用時方恨少”的窘迫感，所以員工對于企業(yè)引入的知識管理系統(tǒng)也就不會有太多的感覺。無權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)站出來支持實施企業(yè)的管理層或者領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)所實施的每一項政策都是有著舉足輕重的作用及..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 企業(yè)知識管理實施的全面規(guī)劃與分步實施...識管理內(nèi)容層在知識管理全面規(guī)劃的內(nèi)容層面只要是對于企業(yè)顯性和隱性知識的分類、管理和甄別，對于顯性知識，企業(yè)要進行分類體系的建立，權(quán)限的分級。而對于隱性知識則是重在工具和模式的選擇。知識管理運作層對于企業(yè)全面規(guī)劃的運作層面上，主要著重于組織、績效、流程、技術(shù)等方面的運作，也就是知識管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、KM知識管理績效和激勵方案的設(shè)計、KM知識管理流程與技術(shù)的分析挖掘分步實施企業(yè)知識管理的分步實施主要可以分為是個方面的實施，即：文化、內(nèi)容、機制、平臺的實施知識..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 企業(yè)實施知識管理應(yīng)該從哪些方面因素入手？...知識管理？如何能夠避免基礎(chǔ)的知識管理問題錯誤重復(fù)產(chǎn)生？如何能夠讓知識管理可以支撐企業(yè)內(nèi)多個部門或者項目的使用？重視頂層設(shè)計知識管理的設(shè)計一定要重視頂層設(shè)計，也就是知識管理的戰(zhàn)略目標和方向的規(guī)劃，在這一層面就需要考慮：顯性知識的維度分類；顯性知識的權(quán)限設(shè)置；隱性知識顯性化方法；知識地圖的設(shè)置；知識社區(qū)的環(huán)境搭建；知識管理運營制度；知識管理績效考核激勵等。提升知識的可用性企業(yè)如果不采取一些措施或者行動，那么企業(yè)知識和企業(yè)需求中間就會有一道鴻溝，提高知識可用性就..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 企業(yè)的知識管理目前面臨的問題有哪些？...產(chǎn)流失嚴重。知識共享困難員工之間的心得、知識、經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)往往交流的會比較困難，因為如果是同崗位的員工會形成競爭關(guān)系，可能出現(xiàn)藏私的情況。同時一個好的共享平臺對于企業(yè)知識管理時的知識共享作用也是非常明顯的。知識安全級別低企業(yè)的知識管理財富屬于企業(yè)資產(chǎn)的一部分，并且是企業(yè)花了大量的資源（人力、金錢、時間）通過實踐工作所得出來的重要、可循環(huán)利用的企業(yè)財產(chǎn)，這也是企業(yè)能夠在競爭中保證優(yōu)勢的重要保障，所以企業(yè)知識管理安全不被泄露也是企業(yè)知識管理所必須要考慮的一件事..北京KM知識產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識產(chǎn)品 |
|
|
