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企業(yè)信息化如何挑選知識(shí)管理系統(tǒng)...一樣能夠?qū)崿F(xiàn),這是一種很狹隘和“傻瓜”的想法,隨著IT技術(shù)的發(fā)展和軟硬件價(jià)格水平的下降,通過IT系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理水平的提升、成熟經(jīng)驗(yàn)和管理方法的固化無疑是最好的選擇之一。在對(duì)待知識(shí)管理系統(tǒng)上最大的錯(cuò)誤觀念就是將知識(shí)管理等同于知識(shí)管理系統(tǒng),認(rèn)為有一套系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理,就成就了知識(shí)型企業(yè),這是很有害和錯(cuò)誤的觀念:知識(shí)的載體和創(chuàng)造者、使用者都是知識(shí)工作者,所以知識(shí)管理的根本還在于人,知識(shí)管理系統(tǒng)本身不能帶來知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步說,知識(shí)管理需要發(fā)揮每個(gè)知識(shí)工作..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃...現(xiàn)狀;第三是“技術(shù)” 維,以網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺(tái)及軟件為對(duì)象,來考察企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)平臺(tái)支撐,確定知識(shí)管理支撐技術(shù)的成熟度。從三個(gè)維度的結(jié)果了解到目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀,找到與所要達(dá)到目標(biāo)的差距,適時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)略,以達(dá)到預(yù)期效果。 知識(shí)管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面:知識(shí)信息是在工作中產(chǎn)生,又在工作中得到運(yùn)用和創(chuàng)新。所以知識(shí)管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的。通過知識(shí)歷程圖,讓知識(shí)信息顯示在企業(yè)的業(yè)務(wù)循環(huán)和作業(yè)過程中,讓員工明晰的知道在工作的不同階段應(yīng)該使用何種信息..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 將知識(shí)管理融入企業(yè)管理體系中去...創(chuàng)新”等5個(gè)重要運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),這些知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán),我們稱之為“知識(shí)之輪”: 第一個(gè)環(huán)節(jié)是知識(shí)沉淀,又稱為知識(shí)編碼,是指提高知識(shí)顯性化程度,將知識(shí)從無序到有序、隱性到顯性的過程; 第二個(gè)環(huán)節(jié)知識(shí)共享,是指知識(shí)能夠?yàn)楦嘟M織成員所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過程; 第三個(gè)環(huán)節(jié)是知識(shí)的學(xué)習(xí),指的是組織成員對(duì)組織內(nèi)的隱性和顯性知識(shí)的吸收和消化過程,它與共享環(huán)節(jié)一起改善知識(shí)在組織內(nèi)的擴(kuò)散程度; 第四個(gè)環(huán)節(jié)知識(shí)的應(yīng)用,是指將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐從而創(chuàng)造價(jià)值的過程;..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 會(huì)員管理系統(tǒng),會(huì)員知識(shí)管理系統(tǒng)...很輕松很方便的記錄所有會(huì)員客戶的資料,了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等;進(jìn)而針對(duì)客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個(gè)有利工具。同時(shí),作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高本低等,這些優(yōu)點(diǎn)極大地提高了會(huì)員管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成先進(jìn)科學(xué)技術(shù)接軌..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 知識(shí)管理系統(tǒng)功能及挑選...為知識(shí),搜索引擎可對(duì)結(jié)構(gòu)化知識(shí)進(jìn)行全文檢索。 3. 征詢管理系統(tǒng)?蓪(shí)現(xiàn)運(yùn)營過程中征詢業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。 4. 便捷的呼入問題引導(dǎo)解答應(yīng)用?勺远x問題分解步驟,可關(guān)聯(lián)子問題關(guān)系,可以預(yù)設(shè)問題答案,為有效利用知識(shí)庫內(nèi)已有知識(shí)提供便利工具。 5. 完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對(duì)知識(shí)的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理,建立知識(shí)發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。 6. 權(quán)限管理系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 KM知識(shí)管理系統(tǒng),KM如何選型...可以給公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可確保組織區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。如果他們能夠很好的使用知識(shí)并很快的學(xué)習(xí)新事物,那么他們可以在更短的時(shí)間開發(fā)新產(chǎn)品,這意味著他們將打敗他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得滾滾利潤。 然而,知識(shí)似乎往往與信息混淆。它包含了信息,也包括專有技術(shù)。 對(duì)于各種公司,實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)是非常重要的。高效、有效的知識(shí)管理促進(jìn)創(chuàng)新、產(chǎn)生新想法、提高決策質(zhì)量以達(dá)到組織的戰(zhàn)略目標(biāo),比如提高性能和競(jìng)爭(zhēng)力。 ..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 成功實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的五個(gè)步驟分析...管理的主要問題;評(píng)估知識(shí)管理為企業(yè)帶來的長、短期效果;從而為是否推進(jìn)知識(shí)管理實(shí)踐提供決策支持;制定知識(shí)管理戰(zhàn)略和推進(jìn)方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識(shí)管理的第一步,因此需要特別注意兩點(diǎn)。一是,企業(yè)文化和管理模式對(duì)知識(shí)管理采用何種實(shí)施方法有著決定性的作用,因此應(yīng)特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀;另一方面,知識(shí)管理的推廣需要企業(yè)流程、組織、績效等管理機(jī)制的配合,同時(shí)也需要深入企業(yè)業(yè)務(wù)層,必須得到高層重視,并將知識(shí)管理提升到戰(zhàn)略高度,才能保證知識(shí)管理在企業(yè)中順利推..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 國內(nèi)知識(shí)管理軟件分析...力資本管理、績效管理和加強(qiáng)。知識(shí)管理的生命周期包括:獲取、整理、審核、發(fā)布、利用、更新和淘汰。知識(shí)管理軟件包括的主要功能模塊有OA、文檔管理、內(nèi)容管理、搜索、社區(qū)、知識(shí)傳遞等模塊。目前中國知識(shí)管理軟件的市場(chǎng)正處于一個(gè)起步發(fā)展階段,市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,發(fā)展機(jī)遇主要指市場(chǎng)總體規(guī)模將不斷增長,用戶需求將不斷擴(kuò)大,很多企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)管理的重要性,知識(shí)管理成為企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段,同時(shí)知識(shí)管理軟件供應(yīng)商提供從咨詢、軟件到培訓(xùn)等方面的..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 知識(shí)管理系統(tǒng)及其價(jià)值...,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 知識(shí)管理包含的內(nèi)容: 大致說來,知識(shí)管理包含了對(duì)企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進(jìn)行管理的內(nèi)容。 (1)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 根據(jù)錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”理論,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)作出調(diào)整。毫無疑問,將“知識(shí)管理”引入企業(yè)是對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。為了實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)制而在企業(yè)高層管理者中進(jìn)行CKO(Chief Knowledge Officer,知識(shí)總監(jiān))的設(shè)置,便是企業(yè)重視知識(shí)管理的戰(zhàn)略在企業(yè)組..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 知識(shí)管理系統(tǒng),淺析知識(shí)管理系統(tǒng)...決策支持、智能查詢、信息處理、科學(xué)研究等方面發(fā)揮作用。 企業(yè)是知識(shí)資源開發(fā)和利用的場(chǎng)所,是知識(shí)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的地…… 企業(yè)如何構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)淺析知識(shí)管理系統(tǒng)在我們的工作實(shí)踐中,很大一部分工作是花費(fèi)時(shí)間與那些有興趣在企業(yè)內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理的經(jīng)理們進(jìn)行交流和調(diào)查。 在這篇文章中,我們將自己的一些體會(huì)與大家分享,同時(shí)也希望我們分享的內(nèi)容能夠?yàn)槟切┯信d趣實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的組織提出一些建議。 什么是知識(shí)管理系統(tǒng)?關(guān)于什么是知識(shí)管理系統(tǒng),并沒有一個(gè)統(tǒng)一..知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)庫管理系統(tǒng)方案 |
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