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客戶管理系統(tǒng)

     
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設需要的目標

...經(jīng)從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向商品營銷,個別企業(yè)已經(jīng)走向文化營銷,即強調(diào)產(chǎn)品的形象,品牌口碑和附加值。眾多品牌服裝企業(yè)在一線城市、省會和重點城市開設了專賣店、商場專柜,占據(jù)穩(wěn)定的市場,但仍需加大投資力度,進行渠道的縱深延伸。      服裝行業(yè)CRM系統(tǒng),即客戶關系管理系統(tǒng),它不僅是一套軟件系統(tǒng),更是一種先進的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶管理理念。企業(yè)進行CRM系統(tǒng)建設目標就是想利用這種先進的管理理念,通過對客戶數(shù)據(jù)的全面采集、統(tǒng)計、分析、管理..北京在線crm產(chǎn)品...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)安全不可忽視的幾點

...升,數(shù)據(jù)安全問題最為常見的就是因黑客攻擊而造成的用戶數(shù)據(jù)泄密和丟失。黑客設法繞過防御系統(tǒng)偷偷摸摸的攻擊,或者尋找新的方式來發(fā)起攻擊,進入網(wǎng)絡并導致大量數(shù)據(jù)泄露從而造成對企業(yè)不可預估的傷害,縱觀互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這些年,黑客事件頻頻發(fā)生,而檢測和防御技術(shù)一直沒能非常成功的阻止這些攻擊,這一趨勢有可能還會延續(xù)。     要阻止企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露和丟失,除了企業(yè)要更深入的關注、了解并加強自身加強防范外,另一方面,企業(yè)所購買的服務應用軟件也..北京在線crm產(chǎn)品...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實施時應該注意的安全問題

...sp;   企業(yè)在CRM項目實施過程中,由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全,導致了不少機密信息的外泄。CRM系統(tǒng)毋庸置疑,給我們客戶關系管理提供了一個很好的管理平臺。但是,企業(yè)在CRM項目實施過程中,由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全,導致了不少機密信息的外泄。如據(jù)筆者的了解,有些企業(yè)上了CRM系統(tǒng)之后,會產(chǎn)生一些飛單現(xiàn)象。    后來追查原因,原來是客戶相關的信息,如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護措施。這些本來對銷售部門以外的..北京在線crm產(chǎn)品...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應用時需要關注的幾個點

...系統(tǒng)應用需要關注的幾個點    物流行業(yè)CRM系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運用越來越多,其中需要關注三大點,包括:缺乏CRM戰(zhàn)略,缺乏支持與協(xié)作,以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策,它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導向的CRM實施就像無頭蒼蠅,就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程,但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報,項目部署的成功率也會大打折扣。比..北京在線crm產(chǎn)品...
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食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是如何實施的

...會對其有抵抗,員工會有多種憂慮。實施阻力一 :模式改變 不愿適應  在食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項目的實施過程中,隨著流程的重新梳理,必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后,對于客戶投訴的處理結(jié)果,業(yè)務員都要自己通過系統(tǒng)查詢,而以前,只要打個電話問問就可以了。從效果上來說,是自己查詢系統(tǒng)比較清楚,信息比較全面,不容易出錯。從便利上來說,是打電話比較省事。有了客戶管理系統(tǒng)  more...如何提高員工對CRM客戶管理系統(tǒng)認識&n..北京在線crm產(chǎn)品...
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石油行業(yè)CRM系統(tǒng)實施中的幾大阻力

...很多。     實施阻力一:學不會CRM被淘汰     很多企業(yè)的部分員工,可能都是企業(yè)的元老,但由于時代的關系,不管信息化項目是好是壞,他們對信息化建設都比較反感,或者說是害怕,害怕用“電腦”取代了“人腦”。     這也往往是企業(yè)最頭疼的問題!老員工擁有豐富的工作經(jīng)驗,并且具有廣泛的人脈關系,是企業(yè)寶貴的資源。當信息化建設跟他們利益沖突的事情,很可能會阻止項目的正..北京在線crm產(chǎn)品...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)分析與應用簡單介紹

...關聯(lián)性。建設一個易于擴展和支持靈活應用的CRM系統(tǒng)是企業(yè)各部門的共同關注點和基礎。    進入21世紀后,隨著社會化分工和市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場的競爭已不僅儀是產(chǎn)品的市場競爭,更更重要的是爭奪客戶的競爭。因此,企業(yè)客戶關系管理方法與管理理論的研究受到企業(yè)和社會的高度重視?蛻絷P系管理是一套先進的管理模式,其實施要取得成功,必須有強大的技術(shù)和工具支持。CRM系統(tǒng)軟件是實施客戶關系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺,它基于網(wǎng)絡、通訊、計..北京在線crm產(chǎn)品...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)實施中的幾大阻力

...網(wǎng)站開始紛紛出現(xiàn),這些物流網(wǎng)站利用手中掌握的信息資源,通過為物流企業(yè)提供貨源車源信息,使物流企業(yè)能夠快速的獲取信息,大大節(jié)省了貨物運輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)。在促進物流企業(yè)發(fā)展的同時,也使自身得以受益。      信息化項目的實施過程中,會有即得利益的再分配,這必然導致員工的抵抗。作為員工,都有兩面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的變化,自己的利益不想有任何損失。而作為管理者,當然希望能夠在保證業(yè)務正常開展的情..北京在線crm產(chǎn)品...
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房產(chǎn)行業(yè)CRM軟件該如何選擇

...sp; 企業(yè)在經(jīng)營過程中最重要的工作永遠是客戶管理,企業(yè)管理者認為只有把客戶管好了那么想要的一切就都能夠?qū)崿F(xiàn)。因此,客戶管理是企業(yè)管理者眼中的第一位。信息化的出現(xiàn)讓企業(yè)對CRM軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣,并且逐漸依賴上它。那么,企業(yè)用戶該如何選擇CRM軟件才能得到適合自己的軟件呢?首先,要對企業(yè)自身需要進行分析,再對市場及產(chǎn)品進行調(diào)查,縮小選擇范圍,最后就是篩選和決的過程。     1.客戶管好了,一切就有了   管理大師..北京在線crm產(chǎn)品...
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醫(yī)藥行業(yè)CRM軟件實施策略簡單介紹

...的發(fā)展駛?cè)肟燔嚨,整個制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%,高于同期全國工業(yè)年均增長速度,同時也高于世界發(fā)達國家中主要制藥國近30年來的平均發(fā)展速度,成為當今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥國之一。    信息技術(shù)的不斷發(fā)展,為了在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始實施客戶關系管理系統(tǒng)?蛻糇兊迷絹碓街匾,誰能掌握客戶的需求趨勢,加強與客戶的聯(lián)系,有效管理和發(fā)掘客戶資源,誰就能取得市場競爭優(yōu)勢,客戶關系管理逐漸成為企業(yè)整個營銷、銷售、服務..北京在線crm產(chǎn)品...
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