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客戶管理系統(tǒng)

     
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)安全不可忽視的幾點(diǎn)

...    在全球服裝價(jià)值鏈中,設(shè)計(jì)和營(yíng)銷處于價(jià)值鏈的高端,而生產(chǎn)加工處于價(jià)值鏈低端。中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)目前處于全球價(jià)值鏈的低端,面臨著訂單外流、生產(chǎn)中心轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)業(yè)升級(jí)是必須面對(duì)的問題。同時(shí),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本上升、人工成本上升、消費(fèi)能力下降、利潤(rùn)空間被壓縮、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。     隨著數(shù)據(jù)價(jià)值的不斷提升,數(shù)據(jù)安全問題最為常見的就是因黑客攻擊而造成的用戶數(shù)據(jù)泄密和丟失。黑客設(shè)法繞過防御系統(tǒng)偷偷摸摸的攻擊,或者尋找新的..北京定制crm平臺(tái)...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意的安全問題

...。    后來追查原因,原來是客戶相關(guān)的信息,如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護(hù)措施。這些本來對(duì)銷售部門以外的員工是保密的,但是在CRM系統(tǒng)中沒有采取保護(hù)措施,讓其他部門人員可以隨意的訪問。所以,采購(gòu)部門的員工就把客戶信息與產(chǎn)品價(jià)格信息賣給了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,導(dǎo)致了一些飛單現(xiàn)象。    以前很多企業(yè),認(rèn)為只要做好單據(jù)讀寫控制就安全了。如采購(gòu)或者質(zhì)量部員工制能夠查詢訂單信息,而不能夠?qū)ζ溥M(jìn)行修改、刪除或者..北京定制crm平臺(tái)...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)需要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)

...M系統(tǒng)應(yīng)用需要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)    物流行業(yè)CRM系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運(yùn)用越來越多,其中需要關(guān)注三大點(diǎn),包括:缺乏CRM戰(zhàn)略,缺乏支持與協(xié)作,以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策,它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實(shí)施就像無頭蒼蠅,就算暫時(shí)能夠利用CRM來改善某些流程,但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報(bào),項(xiàng)目部署的成功率也會(huì)大打折扣。..北京定制crm平臺(tái)...
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食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是如何實(shí)施的

...了。從效果上來說,是自己查詢系統(tǒng)比較清楚,信息比較全面,不容易出錯(cuò)。從便利上來說,是打電話比較省事。有了客戶管理系統(tǒng)  more...如何提高員工對(duì)CRM客戶管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)      員工對(duì)于CRM管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)掌握情況多與少是CRM項(xiàng)目實(shí)施成功與失敗的重要原因之一,最簡(jiǎn)單的層面是要讓員工意識(shí)到CRM項(xiàng)目對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性,企業(yè)要提高員工對(duì)CRM系統(tǒng)的認(rèn)知,這關(guān)系著CRM系統(tǒng)的實(shí)施難易度及以后系統(tǒng)的執(zhí)行..北京定制crm平臺(tái)...
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石油行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中的幾大阻力

...sp;    信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中,會(huì)有即得利益的再分配,這必然導(dǎo)致員工的抵抗。作為員工,都有兩面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的變化,自己的利益不想有任何損失。而作為管理者,當(dāng)然希望能夠在保證業(yè)務(wù)正常開展的情況下,雇傭的人越少越好,這樣管理成本就可以輕很多。     實(shí)施阻力一:學(xué)不會(huì)CRM被淘汰     很多企業(yè)的部分員工,可能都是企業(yè)的元老..北京定制crm平臺(tái)...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)分析與應(yīng)用簡(jiǎn)單介紹

...和分析的數(shù)據(jù),可以從業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、有效性和數(shù)據(jù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。建設(shè)一個(gè)易于擴(kuò)展和支持靈活應(yīng)用的CRM系統(tǒng)是企業(yè)各部門的共同關(guān)注點(diǎn)和基礎(chǔ)。    進(jìn)入21世紀(jì)后,隨著社會(huì)化分工和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅儀是產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),更更重要的是爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)。因此,企業(yè)客戶關(guān)系管理方法與管理理論的研究受到企業(yè)和社會(huì)的高度重視。客戶關(guān)系管理是一套先進(jìn)的管理模式,其實(shí)施要取得成功,必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持。CRM系統(tǒng)軟件..北京定制crm平臺(tái)...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中的幾大阻力

...滯后,難以適應(yīng)物流行業(yè)快速發(fā)展的需要。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟,一些針對(duì)物流行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站開始紛紛出現(xiàn),這些物流網(wǎng)站利用手中掌握的信息資源,通過為物流企業(yè)提供貨源車源信息,使物流企業(yè)能夠快速的獲取信息,大大節(jié)省了貨物運(yùn)輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)。在促進(jìn)物流企業(yè)發(fā)展的同時(shí),也使自身得以受益。      信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程中,會(huì)有即得利益的再分配,這必然導(dǎo)致員工的抵抗。作為員工,都有兩面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有..北京定制crm平臺(tái)...
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房產(chǎn)行業(yè)CRM軟件該如何選擇

...全部商業(yè)過程。    企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中最重要的工作永遠(yuǎn)是客戶管理,企業(yè)管理者認(rèn)為只有把客戶管好了那么想要的一切就都能夠?qū)崿F(xiàn)。因此,客戶管理是企業(yè)管理者眼中的第一位。信息化的出現(xiàn)讓企業(yè)對(duì)CRM軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣,并且逐漸依賴上它。那么,企業(yè)用戶該如何選擇CRM軟件才能得到適合自己的軟件呢?首先,要對(duì)企業(yè)自身需要進(jìn)行分析,再對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查,縮小選擇范圍,最后就是篩選和決的過程。     1.客戶管好了,..北京定制crm平臺(tái)...
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醫(yī)藥行業(yè)CRM軟件實(shí)施策略簡(jiǎn)單介紹

...一。    信息技術(shù)的不斷發(fā)展,為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。客戶變得越來越重要,誰能掌握客戶的需求趨勢(shì),加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,有效管理和發(fā)掘客戶資源,誰就能取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),客戶關(guān)系管理逐漸成為企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等管理體系科學(xué)化運(yùn)作的基礎(chǔ),同時(shí)也成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、決勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要手段。    當(dāng)前,人們對(duì)CRM的理解有很多不同,有人提出,CRM 是一種文化,..北京定制crm平臺(tái)...
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施情況介紹

...運(yùn)行客戶管理系統(tǒng)同時(shí)也面臨著極大的挑戰(zhàn),稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。因此在實(shí)際中就需要對(duì)CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行認(rèn)真地研究,為企業(yè)和客戶同時(shí)創(chuàng)造最大的利益。    1、金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)體系的定義和內(nèi)涵  首先,客戶管理系統(tǒng)體系指得是在實(shí)際中對(duì)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系作出改變的一種新型的管理機(jī)制,這種管理體制實(shí)施主要是在市場(chǎng)營(yíng)銷中進(jìn)行的,在實(shí)際中它以提供周到快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引并保持客戶,同時(shí)還對(duì)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理以降低企業(yè)發(fā)..北京定制crm平臺(tái)...
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