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客戶管理系統(tǒng)

     
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需要關注的問題

...以及價格也不相同。企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)時候需要遵循一定的原則。      1、 確定CRM系統(tǒng)目標功能         首先,你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的電商行業(yè)CRM系統(tǒng)。例如,一個小于10個人的企業(yè)可能只需要一個通信錄信息的數(shù)據(jù)庫。對于那些更大型的公司,那就需要更多的功能了。你想跟蹤包括電子郵件在內(nèi)的所有與客戶的通信嗎?你想要讓你的CRM系統(tǒng)連接到社交網(wǎng)絡嗎?列出..北京客戶資料管理平臺...
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印刷業(yè)CRM系統(tǒng)該如何提高辦公效率

...企業(yè)的客戶而言,除了希望印刷企業(yè)能保障印刷產(chǎn)品的高品質外,同時也希望印刷企業(yè)能夠充分掌握自己的基本信息和特殊需求;在每一次與印刷企業(yè)的接觸過程都能得到積極響應,而不會因為接待人員的不同而產(chǎn)生溝通問題;印刷過程中出現(xiàn)的任何問題都會及時得到印刷企業(yè)的詢問并協(xié)商處理意見。        印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)的應用不僅給客戶帶來產(chǎn)品品質上的保證,更使企業(yè)與客戶的關系得到改善。在這個關系改善的過程中,企業(yè)得..北京客戶資料管理平臺...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展前景介紹

...nbsp; 保險業(yè)如何應用CRM?               保險業(yè)CRM的真正應用才剛剛開始。如何建立相應的CRM系統(tǒng)并付諸實施,已成為加速我國保險企業(yè)市場化、國際化進程的重要任務。保險業(yè)CRM應用的關鍵思路包括:           ..北京客戶資料管理平臺...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)在應用中的分析

...著信息技術以及旅游業(yè)的不斷發(fā)展,在旅游行業(yè)尤其是游客管理中引入CRM理論.是旅游業(yè)提高競爭力的必經(jīng)途徑.是未來必然的發(fā)展趨勢。結合國內(nèi)外現(xiàn)狀可見,在我國的游客管理中引入CRM理論會有以下幾層意義:        1、提升游客管理的能力              &nb..北京客戶資料管理平臺...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些好處

...多人感到陌生,長期以來這個詞匯總是和那些巨型公司以及價格不菲的企業(yè)管理軟件相關聯(lián),似乎很少有中小企業(yè)涉獵。但是如果我們僅僅把旅游業(yè)CRM系統(tǒng)當作客戶關系管理的一種理念來進行學習時,卻發(fā)現(xiàn)原來“金礦”就在我身旁!旅游業(yè)作為一個正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)和永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè),它提供的是直接面對人的服務,客戶的滿意程度對旅游企業(yè)的收益更為重要。因此,相對于其他行業(yè),旅游企業(yè)更需要在其內(nèi)部樹立以客戶為中心的理念,實施客戶關系管理以提高自身的競爭力。 &nbs..北京客戶資料管理平臺...
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銀行CRM系統(tǒng)是信息化建設的有利武器

...,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項目必然會受阻。       其次,缺乏理論指導和政策導向。CRM系統(tǒng)是從國外引入的是在完善的市場經(jīng)濟和信息技術廣泛運用的條件下產(chǎn)生的。CRM系統(tǒng)理念更多的是采用國外應用比較成熟的理念,忽視中國銀行業(yè)的行業(yè)特點,而完全移植到我國商業(yè)銀行肯定是行不通的。      再次,信息技術應用水平的限制。信息技術應用水平的限制是制約我國商..北京客戶資料管理平臺...
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家電行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實施

...定市場需求,對于正在轉變戰(zhàn)略從" 產(chǎn)品中心 "向" 客戶中心 "過渡的企業(yè)無疑是一拍即合。正是基于此,家電行業(yè)迫切需要切合實際需求的客戶管理系統(tǒng)來打破堅冰。      對于家電連鎖企業(yè)來說,客戶管理系統(tǒng)是最重要的一個環(huán)節(jié)。也是企業(yè)面對國際化的挑戰(zhàn)的重要的武器。      近年來,隨著市場競爭的日趨激烈,社會經(jīng)濟高速發(fā)展,商業(yè)、IT、建設、機械等項目事業(yè)的持續(xù)增長,客戶的存在..北京客戶資料管理平臺...
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房產(chǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實施問題簡單介紹

...nbsp;  CRM系統(tǒng)是利用信息科學技術,實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化,是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式?蛻絷P系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎。CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營銷  more... 關于CRM系統(tǒng)的八大誤解&nb..北京客戶資料管理平臺...
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服裝行業(yè)實施CRM系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

...內(nèi)部的運作流程,并建立系列的數(shù)據(jù)標準,是服裝企業(yè)實施信息化的基礎。服裝企業(yè)實施的CRM系統(tǒng)中,包含了行業(yè)內(nèi)運轉最佳實踐能力:進貨、銷售、退貨、訂購、財務、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。     1、 提高工作效率            服裝企業(yè)的營銷業(yè)務達到一定規(guī)模后,客戶數(shù)量和營銷過程的信息量會大幅增加,包括客戶資..北京客戶資料管理平臺...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應用簡單分析

...稱為客戶關系管理,從概念提出至今,已在國外各種行業(yè)中得到了廣泛的應用。物流行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和高度壟斷的階段后,也在不斷走向規(guī)范和成熟.隨著物流業(yè)競爭的日益激烈,經(jīng)營者逐漸認識到保持核心競爭力的焦點是抓住客戶,將公司業(yè)務的重心放到客戶身上,因此近年以來,CRM系統(tǒng)在物流行業(yè)有了較大的發(fā)展。但是由于CRM系統(tǒng)系統(tǒng)本身的一些客觀原因,以及中國物流業(yè)市場特有的特點,使得CRM系統(tǒng)在物流業(yè)的發(fā)展緩慢,存在許多不足的地方。    &n..北京客戶資料管理平臺...
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