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客戶管理系統(tǒng)

     
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物流行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用

...營(yíng)成本。    首先,物流企業(yè)利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在收集、處理客戶數(shù)據(jù)與挖掘客戶價(jià)值時(shí)具有集成企業(yè)其他信息資源的能力,通過E-mail、電話、傳真以及郵件等方式收集的信息整合到一起,克服了交易系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)相互分割的局限,它把從企業(yè)內(nèi)部、外部和不同信息終端收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾、轉(zhuǎn)換和整合,保證了數(shù)據(jù)形式的一致性、時(shí)效性,為有效利用客戶數(shù)據(jù)提供了方便,將客戶轉(zhuǎn)化為公司的戰(zhàn)略性資產(chǎn)為公司所利用。    ..北京客戶信息管理軟件...
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CRM系統(tǒng)幾點(diǎn)建議幫企業(yè)成功挖金潛在客戶

...低廉的渠道。登陸過公司網(wǎng)站的客戶就像是掛在枝頭的成熟果實(shí),千萬(wàn)不要錯(cuò)過摘取的機(jī)會(huì)。    但是傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)缺乏尋找客戶機(jī)會(huì)和簽約客戶的問題,因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷理念更關(guān)注銷量,關(guān)注客戶銷售階段,比如從一開始接觸到方案制定、投標(biāo)、報(bào)價(jià),都聚焦在客戶階段的爭(zhēng)取上。而CRM系統(tǒng)的一個(gè)核心理念就是客戶生命周期管理,聚焦從目標(biāo)、潛在、簽約一直到用戶整個(gè)完整的客戶生命周期過程,以及過程中,各部門、機(jī)構(gòu)對(duì)客戶關(guān)系管理所提供的服務(wù)和支持。  ..北京客戶信息管理軟件...
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客戶管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有哪些價(jià)值

...作用?   CRM(Customer Relationship Management)--客戶關(guān)系管理,是一種以"客戶關(guān)系一對(duì)一理論"為基礎(chǔ),旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運(yùn)行過程中的信息管理問題,增強(qiáng)了公司的能動(dòng)力,節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來(lái)提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段?蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。..北京客戶信息管理軟件...
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醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何建立實(shí)施

...層抓一抓就認(rèn)真一些,過了以后又開始放松。所以企業(yè)應(yīng)該采取一定的政策措施。    救死扶傷”是我們對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的典型描述,從這個(gè)描述中,我們就能充分感受的人文關(guān)懷的味道。那么,醫(yī)藥行業(yè)的CRM系統(tǒng)應(yīng)該是比較容易規(guī)劃的,變坐等待醫(yī)為主動(dòng)行醫(yī)應(yīng)該是在CRM系統(tǒng)的幫助下未來(lái)的醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。    信手拈來(lái),我們便可列舉出一大堆適合于在醫(yī)藥行業(yè)導(dǎo)入CRM系統(tǒng)的方方面面。    健康跟蹤與疾病防治:治病不..北京客戶信息管理軟件...
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煙草行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的幾點(diǎn)建議

...飛躍式的發(fā)展,而且每年都有不同的要求。企業(yè)的信息量也非常的大,數(shù)據(jù)可能經(jīng)常性的發(fā)生更換,原來(lái)手工的管理模式早已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在社會(huì)的需求。而且手工的數(shù)據(jù)是存放在多處的,沒有使用統(tǒng)一管理的模式,數(shù)據(jù)整理非常的麻煩,統(tǒng)計(jì)也困難,很多的情況下,工作人員都是在重復(fù)一些相同的工作,做一些相似的報(bào)表,這樣不但降低了工作效率,而且非常容易出錯(cuò)。在這種條件下,使用計(jì)算機(jī)管理就體現(xiàn)出非常的適合了。      煙草行業(yè)客戶管理系統(tǒng)包括該客戶本人的信..北京客戶信息管理軟件...
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CRM軟件:讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)字說(shuō)話,科學(xué)決策”

...的歷史數(shù)據(jù),無(wú)法及時(shí)的轉(zhuǎn)換為有效的信息價(jià)值,而同時(shí)隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要,企業(yè)需要了解自身存在的不足以及市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。因此,企業(yè)需要用BI進(jìn)行系統(tǒng)地分析和處理,以便應(yīng)對(duì)自身面臨的挑戰(zhàn)。      現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于BI的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,但從實(shí)際應(yīng)用來(lái)看,企業(yè)對(duì)BI的應(yīng)用效果并不是很理想。目前,BI的部署成功率只有不到3成,這讓很多企業(yè)在上線BI時(shí)望而卻步,猶如過去上線CRM軟件一樣,更加謹(jǐn)慎小心。    &nb..北京客戶信息管理軟件...
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企業(yè)CRM管理系統(tǒng)選型的兩大核心

...特征。這也就要求在選型的過程中,企業(yè)的管理者需要參與進(jìn)去。在現(xiàn)實(shí)工作中,企業(yè)這方面往往做的不是很出色。因?yàn)樗麄冊(cè)谙到y(tǒng)前期選型時(shí),往往是IT部門的人員在努力。而作為這些技術(shù)出身的人,很難對(duì)企業(yè)的行業(yè)特征有一個(gè)很好的把握。結(jié)果在選型時(shí)就很容易忽視企業(yè)的行業(yè)特征。所以小編認(rèn)為,在實(shí)際工作中,企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念。不要認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)就是一個(gè)信息化系統(tǒng),應(yīng)該有IT部門的人員負(fù)責(zé)。這個(gè)錯(cuò)誤的觀念就可能導(dǎo)致CRM管理系統(tǒng)的失敗。故小編的建議時(shí),在前期項(xiàng)目選型時(shí),企業(yè)的管理..北京客戶信息管理軟件...
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制造行業(yè)CRM系統(tǒng)如何高效實(shí)施

...CRM系統(tǒng)選型企業(yè)應(yīng)該知道哪些      隨著云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)+的迅速發(fā)展,CRM市場(chǎng)風(fēng)生水起,火爆發(fā)展。然而企業(yè)面對(duì)著如此眾多的CRM供應(yīng)商,卻不知該如何選擇。有的企業(yè)花了大價(jià)錢引進(jìn)CRM系統(tǒng)之后,卻由于與自身實(shí)際情況不符、執(zhí)行難度較大、技術(shù)支持不到位等原因,最終沒有成功實(shí)施起來(lái)。究其原因,還在于企業(yè)在CRM選型的過程中,沒有真正與自身實(shí)際需求相結(jié)合,導(dǎo)致產(chǎn)品的較多功能模塊無(wú)法發(fā)揮實(shí)際價(jià)值。而且沒有過多考慮CRM的實(shí)施過程,最..北京客戶信息管理軟件...
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制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施簡(jiǎn)單介紹

...,導(dǎo)致產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),隨著中國(guó)加入WTO和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),這種局面短期內(nèi)難以改變,因此如何在短期內(nèi)提高對(duì)客戶的服務(wù)能力,是制藥企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的另外一個(gè)途徑。      隨著制藥行業(yè)巾場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,營(yíng)銷系統(tǒng)人員流動(dòng)頻繁。以往公司花費(fèi)大量資金建立起來(lái)的客戶資源通常掌握在醫(yī)藥代表手中,他們一旦離職,公司不僅損失巨大的客戶資源,而且后繼者又不得不重新對(duì)客戶進(jìn)行投入,造成銷售費(fèi)用的大量增加,因此應(yīng)努力將客戶資源轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓举Y..北京客戶信息管理軟件...
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淺析CRM系統(tǒng)后續(xù)管理逆水行舟不進(jìn)則退

...全變樣了。原來(lái)的業(yè)務(wù)流程與操作制度早就束之高閣了。用戶按自己的意愿來(lái)進(jìn)行操作。    二、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確行的檢查    三分系統(tǒng)、十分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)。從這里可以看出,CRM系統(tǒng)項(xiàng)目中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性。巧婦難為無(wú)米之炊。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,那么最好的CRM系統(tǒng),其效果也會(huì)打折扣。根據(jù)小編的了解,CRM系統(tǒng)使用的時(shí)間越久,其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率反而會(huì)下降。這主要是在日常工作中操作失誤增多所造成的。這即跟員工不按照流程操作或..北京客戶信息管理軟件...
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