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木材行業(yè)CRM系統(tǒng)的幾項(xiàng)注意點(diǎn)...為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。那么作為企業(yè)到底該如何使用CRM系統(tǒng)呢？ 1、要有針對(duì)性使用CRM。CRM系統(tǒng)并不是萬能的，如果企業(yè)盲目引入CRM后，不但不會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的作用，可能還會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。因此，企業(yè)要想獲得最大程度的利潤(rùn)，就必須對(duì)不同客戶采取不同的策略，CRM則正是達(dá)到這一目的一個(gè)好幫手。目前，CRM特別適合與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、電信、家電、民航、運(yùn)輸、證券、醫(yī)療保健等行業(yè)，采用了CRM..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問題...候，沒有考慮到信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于企業(yè)來說，是一件很危險(xiǎn)的事情，企業(yè)可能會(huì)因此帶來很多不必要的損失。下面小編為大家介紹一下CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問題 一、系統(tǒng)測(cè)試或者模擬運(yùn)行時(shí)，需要注意權(quán)限的控制�！ ≡谙到y(tǒng)正式上線之前，我們往往需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試或者模擬運(yùn)行，讓員工熟悉系統(tǒng)的相關(guān)操作。在這個(gè)階段，我們也往往會(huì)建議企業(yè)向用戶開通所有的模塊，以讓用戶對(duì)于這套系統(tǒng)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)�！ 〉牵谶@里我們可能給用戶一個(gè)錯(cuò)誤的理解。我們說開通所有的模塊，并不..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)不容忽視的幾個(gè)問題...由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。CRM系統(tǒng)毋庸置疑，給我們客戶關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)。但是，企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。如據(jù)筆者的了解，有些企業(yè)上了CRM系統(tǒng)之后，會(huì)產(chǎn)生一些飛單現(xiàn)象。后來追查原因，原來是客戶相關(guān)的信息，如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護(hù)措施。這些本來對(duì)銷售部門以外的員工是保密的，但是在CRM系 more...服裝行業(yè)CR..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 淺析CRM系統(tǒng)行業(yè)解決方案分析... 1、電信行業(yè)的CRM系統(tǒng) 電信行業(yè)與客戶的聯(lián)系是穩(wěn)定的，較之其他行業(yè)更有導(dǎo)入CRM系統(tǒng)的價(jià)值。在打破壟斷之后，爭(zhēng)奪客戶比簡(jiǎn)單地獲取利潤(rùn)更為重要，電信行業(yè)所需要解決的是個(gè)性化服務(wù)問題，按照客戶的通話特點(diǎn)，進(jìn)行資費(fèi)組合。幫助客戶選擇路由，降低話費(fèi)體現(xiàn)CRM系統(tǒng)優(yōu)化客戶受益價(jià)值的作用。 由于結(jié)算體系的關(guān)系，電信業(yè)的客戶資料比較齊全，導(dǎo)入CRM系統(tǒng)有比較好的基礎(chǔ)。但其客戶..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 應(yīng)用CRM銷售管理系統(tǒng)是為了讓客戶升華...應(yīng)該了解一個(gè)客戶決策的大致過程。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，客戶的需求在購買動(dòng)機(jī)的直接引導(dǎo)下才可能變成事實(shí)上的購買行為。而心理學(xué)的解釋是，每一項(xiàng)理性的行為背后都有一定的目的和動(dòng)機(jī)。所以，在影響消費(fèi)行為的諸多心理因素中，需求和動(dòng)機(jī)占有特殊地位，與消費(fèi)行為緊密聯(lián)系。需求經(jīng)一定的激勵(lì)因素作用產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)在一定驅(qū)動(dòng)因素作用下產(chǎn)生消費(fèi)行為。所以，客戶對(duì)企業(yè)有好的感受便可能有相應(yīng)的購買行為，此時(shí)如果加以強(qiáng)化和促進(jìn)，便極有可能產(chǎn)生良好的客戶關(guān)系。反之，一個(gè)有過交易行..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 淺析如何評(píng)估客戶管理系統(tǒng)的成熟度...公正”的聲音或者方法，來對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前后的風(fēng)險(xiǎn)、效果加以評(píng)估。這一點(diǎn)很難，但也很關(guān)鍵，因?yàn)楫?dāng)用戶與軟件廠商站在一個(gè)公平的水平線上，仍然需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 雖然完成這樣的事情很艱難，因?yàn)樗婕暗秸麄�(gè)行業(yè)的參與和自律，尤其是在目前這樣一個(gè)還不能稱之為“產(chǎn)業(yè)”的未成熟行業(yè)。但是，我們卻不能因?yàn)楦械狡D難就停止腳步。正是由于應(yīng)用客戶管理系統(tǒng)企業(yè)自身的復(fù)雜性，才導(dǎo)致了客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用上的復(fù)雜性。 目前，在客戶管理系統(tǒng)部署..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 酒店行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)...M系統(tǒng)的情況時(shí)，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果CRM項(xiàng)目停頓或無法應(yīng)用的原因與企業(yè)自身健康狀況也有關(guān)系，例如： 企業(yè)重組業(yè)務(wù)收縮，組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變更 企業(yè)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人已離開企業(yè) 企業(yè)資金緊縮，無法按合同支付款項(xiàng) 企業(yè)業(yè)務(wù)迅速下滑，沒有精力去建設(shè)CRM系統(tǒng) 酒店行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)的信息化平臺(tái)，解決的是信息問題，不可能解決企業(yè)自身的業(yè)務(wù)與資金問題�！ 谋姸喑晒Φ膽�(yīng)用案例看，健康的企業(yè)（主要指財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與人員穩(wěn)定，IT預(yù)算充足）可為建設(shè)CRM系統(tǒng)提..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的成功率分析...折不扣的“服裝大國(guó)”。隨著20世紀(jì)末期和21世紀(jì)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代社會(huì)已從工業(yè)化邁入了信息化，進(jìn)而促使各行各業(yè)都走了上信息化管理的康莊大道。服裝業(yè)也是如此。 為了能更好地發(fā)揮服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)的益處，一個(gè)服裝行業(yè)必須要理解其結(jié)構(gòu)化的處理流程，這樣才能使CRM投資不會(huì)成為CRM風(fēng)險(xiǎn)。如能很好地處理下面的幾個(gè)關(guān)鍵因素，將有助于提高CRM實(shí)施的成功率。 1．決定系統(tǒng)所需自動(dòng)化的功能。一個(gè)有效的CRM系統(tǒng)起..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)如何把握時(shí)代機(jī)遇...，通過滿意的客戶介紹和推薦，企業(yè)將會(huì)挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務(wù)項(xiàng)目，與此同時(shí)也就提高了第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，提高了第三方物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是目前眾多企業(yè)不得不面對(duì)的問題。如何讓企業(yè)運(yùn)作更高效，資源利用更極致，是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。往往最難戰(zhàn)勝的并不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己本身。充分利用好自己的資源，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)掘自身的潛力是通向成功的正確途徑。&n..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)構(gòu)建的主要目標(biāo)...、銷售、服務(wù)、研發(fā)與信息技術(shù)等與客戶相關(guān)的所有部門，實(shí)施CRM系統(tǒng)的主要目的是：掌握重要客戶的行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并帶來較高的投資回報(bào)率。煙草工業(yè)企業(yè)實(shí)施CRM的最終目標(biāo)是：發(fā)現(xiàn)、培育、保留、提升與客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠最大化，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要反映在以下幾個(gè)方面。 1、能依據(jù)詳盡的客戶信息，吸引和保持更多的客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)地管理客戶資料和客戶訪..北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理產(chǎn)品 |
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