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客戶管理系統(tǒng)定制淺析...目定制與發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。對于CRM解決方案需要企業(yè)"量體裁衣，因地制宜"，進(jìn)行個性化的管理和實施。經(jīng)驗表明，最有效的客戶管理系統(tǒng)解決方案應(yīng)當(dāng)是具有良好定制特性，并能夠與后臺基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行較好集成的解決方案。只有這樣的解決方案才能為實現(xiàn)提高客戶服務(wù)率作好鋪墊。如今，客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)的定制性和集成性成為焦點問題合乎情理的，因為事實表明，客戶管理系統(tǒng)決不是一件簡單的事。最終，公司實施CRM是為了確保：正確的人在正確的時間做正確的事，以提高客戶的利潤貢獻(xiàn)..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 客戶管理系統(tǒng)：提高企業(yè)獲得商業(yè)機(jī)會能力...消費良好，出口同比降環(huán)比升;工業(yè)增速大幅回升……中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面沒有改變，支撐中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本因素沒有改變。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大好形勢下，企業(yè)的第一要務(wù)還是要盡可能的抓住商業(yè)機(jī)會�，F(xiàn)在商業(yè)社會的核心已經(jīng)變成了以客戶價值為中心。如何抓住客戶的需求，給客戶提供多元化的產(chǎn)品以及滿意的服務(wù)，才是抓住客戶的訣竅。而運用CRM，則可以幫助企業(yè)很好的解決這個問題，借助CRM企業(yè)可以更深入了解客戶、挖掘潛在客戶、提高客戶的服務(wù)滿意度。隨著SAAS模式的發(fā)展，CRM系統(tǒng)再也..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 如何理性選擇客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...，各個廠商地位清晰，目標(biāo)明確還有一定的距離。再看企業(yè)，是否真的都回歸理性了呢?也不盡然，還是有的企業(yè)在到處問哪個產(chǎn)品最好，似乎還是缺乏理性和對CRM理念以及產(chǎn)品的足夠認(rèn)識。產(chǎn)品好不好是用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量的?如果標(biāo)準(zhǔn)不同是沒有可比性的。就像我們熟悉的小馬過河的故事一樣，同一個事物用不同的標(biāo)準(zhǔn)來衡量是會產(chǎn)生不同的結(jié)果的。從一個失敗的案例談起來看一個案例，某企業(yè)決定引進(jìn)CRM系統(tǒng)，按照程序進(jìn)行了招標(biāo)，一家供應(yīng)商最后中標(biāo)，原計劃6個月的CRM實施項目，一直持續(xù)了2年..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 客戶跟進(jìn)技巧與話術(shù)...營銷人員在發(fā)過電子郵件后，再打電話跟進(jìn)的時候，可能會有如下場景：銷售人員：“今天給您電話，就是想同您確定下資料是否收到�！笨蛻簦骸笆盏剑x謝！”銷售人員：“那有什么疑問的地方?jīng)]有？”客戶：“沒有，謝謝！”銷售人員：“如果是這樣，那讓我們保持聯(lián)系，如果以后有什么需要的話，請隨時與我聯(lián)系！”客戶：“好的，好的，一定，一定！” 這個跟進(jìn)電話是否很成功，相信經(jīng)驗豐富的電話銷售人員會說：“不。”因為經(jīng)驗告訴我們：這樣講的客戶80%以上不會再主動與你聯(lián)系。那如何打跟..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 行業(yè)觀點：Oracle客戶數(shù)據(jù)倉庫性能卓越...泛采用，并把它作為數(shù)據(jù)倉庫的首選平臺�！ 榭蛻魯�(shù)據(jù)倉庫提供了卓越性能Oracle 數(shù)據(jù)庫機(jī)是一個快速、可靠和安全的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，它能輕松地進(jìn)行擴(kuò)展，以滿足目前競爭性環(huán)境下對復(fù)雜數(shù)據(jù)集成、報告、分析和數(shù)據(jù)挖掘的需求。與當(dāng)前環(huán)境相比，Oracle數(shù)據(jù)庫機(jī)能夠?qū)⑿阅芴嵘?0倍或更高水平。與目前傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)相比，商業(yè)用戶能針對更多數(shù)據(jù)提出更多問題，并能更快地得到答案。Oracle 數(shù)據(jù)庫機(jī)能夠在低成本的服務(wù)器和存儲網(wǎng)格上實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心整合�！ 〖坠俏母吖芗跋�..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理優(yōu)勢淺析...入方面，由于客戶關(guān)系管理過程中掌握了大量的客戶信息，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，實現(xiàn)交叉銷售，可帶來額外的新收入來源。并且，由于采用了客戶關(guān)系管理，可以更加密切與客戶的關(guān)系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失。提高業(yè)務(wù)運作效率由于信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部范圍內(nèi)的信息共享，使業(yè)務(wù)流程處理的自動化程度大大提高，從而使用業(yè)務(wù)處理的時間大大縮短，員工的工作也將得到簡化，使企業(yè)內(nèi)外的各項業(yè)務(wù)得到有效的運轉(zhuǎn)，保證客戶以最少的時間，最快的速度得到滿..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理的新特點...傳統(tǒng)條件下實現(xiàn)客戶關(guān)系管理有較大的局限性，主要表現(xiàn)在客戶信息的分散性以及企業(yè)內(nèi)部各部門業(yè)務(wù)運作的獨立性，基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理是一個完整的收集、分析、開發(fā)和利用各種客戶資源的系統(tǒng)，它的新特點有：1.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理集中了企業(yè)內(nèi)部原來分散的各種客戶數(shù)據(jù)形成了正確、完整、統(tǒng)一的客戶信息為各部門所共享；2.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶與企業(yè)任一個部門打交道都能得到一致的信息；3.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶可選擇電子郵件、電話、傳真等..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) IBM注重根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點解決方案...務(wù)部，2007年GTS整合服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊，形成十條服務(wù)產(chǎn)品線，2008年GTS重點放在了關(guān)鍵解決方案上，在整合科技服務(wù)、維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，戰(zhàn)略外包這三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場份額全部增長，2009年GTS將戰(zhàn)略重點著眼于根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點解決方案，繼續(xù)向高價值服務(wù)轉(zhuǎn)型�；仡欁�2006年進(jìn)行“服務(wù)產(chǎn)品化”以來的發(fā)展，IBM GTS將客戶需求總結(jié)為三點：進(jìn)行更智慧的投資、更充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施以及提高生產(chǎn)力。與此同時，IBM“服務(wù)產(chǎn)品化”推出最新成果，專為應(yīng)對新..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 新入門的銷售人員如何向客戶介紹辦公軟件？...務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。我們是當(dāng)?shù)氐姆止尽：芨兄x您給我這個機(jī)會。 我們XX軟件公司，主要是通過提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高水準(zhǔn)的行業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢服務(wù)幫助中國廣大的制造及流通等企業(yè)，快速且持續(xù)的提高管理水平、經(jīng)營績效和綜合競爭力，是目前中國大陸、最具專業(yè)精神、最具影響力的行業(yè)管理軟件開發(fā)和服務(wù)的提供商。 介紹產(chǎn)品 我們XX軟件公司，面向國內(nèi)的中小型企業(yè)，推出了功能完整，技術(shù)先進(jìn)且容易實施的自有品牌的..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) 外貿(mào)企業(yè)信息化及客戶管理策略...信息化管理的日程被迫延后，但是業(yè)界一種全新的風(fēng)潮--SaaS(軟件即服務(wù))，解決了“熊掌和魚肉”的難題。作為權(quán)威的SaaS運營平臺--風(fēng)云在線為企業(yè)從根本上解決了這難題，基于互聯(lián)網(wǎng)運營的SaaS模式同時實現(xiàn)企業(yè)主的“好用和便宜”2大愿望。從人力和技術(shù)方面來看，企業(yè)無需再配備IT設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，就能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對信息管理的需求。從投資方面來看，企業(yè)只需以相對低廉的“月費”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過多的營運資金，大大緩解企業(yè)資金..上海crm客戶管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理系統(tǒng) |
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