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房地產(chǎn)行業(yè)CRM軟件選型的幾大關(guān)鍵點(diǎn)...要成功，筆者認(rèn)為要把握三個(gè)重要環(huán)節(jié)，分別為軟件選型、項(xiàng)目實(shí)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項(xiàng)目的第一個(gè)環(huán)節(jié)，顯得尤為重要。好的開(kāi)始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。在這篇文章中，筆者就談?wù)勛龊肅RM軟件選型的七大關(guān)鍵點(diǎn)。 一、方桌是否要配圓桌翻板？ 在家里買(mǎi)桌子時(shí)，為了考慮以后多坐點(diǎn)人，往往會(huì)考慮是否要帶圓桌的翻板。即平時(shí)是方桌。等到需要的時(shí)候，可以將方桌下面的翻板打開(kāi)，變成一張圓桌。此時(shí)就可以多做一些人。&nb..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施中常見(jiàn)的阻力...不愿適應(yīng) 在食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，隨著流程的重新梳理，必然會(huì)調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后，對(duì)于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過(guò)系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)就可以了。從效果上來(lái)說(shuō)，是自己查詢系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯(cuò)。從便利上來(lái)說(shuō)，是打電話比較省事。 有了客戶管理系統(tǒng)后，行政部門(mén)或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 銀行CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的幾大作用...理、加工成為相對(duì)集中與完整的客戶信息，而后根據(jù)客戶的行為特點(diǎn)與規(guī)律提供客戶服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需要。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM實(shí)施的基礎(chǔ)。 1、據(jù)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所在CRM行業(yè)客戶跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)面臨諸多的管理問(wèn)題，其中客戶流失嚴(yán)重和客戶轉(zhuǎn)化率低已成為嚴(yán)重困擾發(fā)展的主要問(wèn)題，并占到企業(yè)管理問(wèn)題的80%，這讓企業(yè)管理者苦惱不已。究其原因不良的企業(yè)文化、異..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 物流行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用...nbsp; 由于物流行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本身具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，而且客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)本身的管理及運(yùn)營(yíng)模式密切相關(guān)，因此每一個(gè)實(shí)施階段都要精心準(zhǔn)備．避免盲目的行動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。要想成功實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)必須對(duì)下列因素給與重視：?jiǎn)T工的思想觀念和素質(zhì)的轉(zhuǎn)變；企業(yè)的組織和業(yè)務(wù)流程的變革；資金和資源的配置是否到位，包括足夠的項(xiàng)目預(yù)算、人力物力的保障及團(tuán)隊(duì)的成功組建；應(yīng)對(duì)實(shí)施的范圍、規(guī)模和層次進(jìn)行有效的界定，不能貪大求全；要有資料的獲取和隱私權(quán)的保..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 銀行CRM系統(tǒng)發(fā)展前景簡(jiǎn)單介紹...的客戶均平等對(duì)待，不能針對(duì)不同的客戶提供不同的需求。由于觀念更新步伐緩，慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項(xiàng)目必然會(huì)受阻。其次，缺乏理論指more...淺析客戶分級(jí)在CRM系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)中的應(yīng)用 在CRM系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)中，很好的體現(xiàn)了客戶分級(jí)的特色。1、提供了自動(dòng)客戶分級(jí)的功能。CRM系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)，提供手工與自動(dòng)劃分兩種方式的客戶級(jí)別劃分工具。一是CRM系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)可以根據(jù)歷史交易的情況，如銷(xiāo)售定單的金額或信用狀況等，從高到低進(jìn)行排列，然后..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹...，CRM軟件的趨勢(shì)是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合，一個(gè)是CRM與ERP功能的融合，也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí)；另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融合；一個(gè)集中，是指CRM行業(yè)的廠商集中度，會(huì)進(jìn)一步提高，生存下來(lái)的廠商更具商業(yè)價(jià)值。more...如何選擇適合自己的CRM軟件 當(dāng)開(kāi)始選購(gòu)CRM解決方案時(shí)，企業(yè)一定要了解自己企業(yè)具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)和CRM系統(tǒng)的用途，這是很重要的。一旦這些要素被明確確定了，比較幾個(gè)不同廠商的C..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用...間關(guān)系的新型管理機(jī)制，目標(biāo)是通過(guò)提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，提高客戶忠誠(chéng)度，以使這些客戶在任何時(shí)候、任何地方都會(huì)選擇在同一家酒店進(jìn)行消費(fèi)，最終為酒店帶來(lái)利潤(rùn)more...CRM客戶管理系統(tǒng)的淺析 但在CRM實(shí)際應(yīng)用中，有的企業(yè)難以啟齒，有的企業(yè)獨(dú)享其中，有的好善樂(lè)施，有的…….為何會(huì)有諸多不同的感受呢？為何有的企業(yè)在實(shí)施CRM的投入產(chǎn)出那么高？為何有的僅是信息登記？ 有的甚至竟然沒(méi)幾個(gè)人用,無(wú)法推廣..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 外貿(mào)行業(yè)CRM軟件該如何選型...RM有廣闊的發(fā)展空間，面對(duì)千姿百態(tài)的企業(yè)需求，CRM的功能也不盡相同。那么，什么樣的CRM才能滿足中小企業(yè)的需要，幫助企業(yè)完成合理有效的客戶管理呢，這是CRM廠商需要面對(duì)的重要問(wèn)題。首先，要做到專(zhuān)業(yè)。市場(chǎng)和客戶是變動(dòng)的，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步，CRM廠商需要緊隨客戶的需求，針對(duì)企業(yè)所需不斷開(kāi)發(fā)升級(jí)CRM的版本。例如，中小企業(yè)客戶管理的首要難點(diǎn)就是客戶信息的采集錄入，量大而且繁瑣的more...企業(yè)CRM軟件選型需把握八個(gè)關(guān)鍵..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 建筑行業(yè)CRM軟件發(fā)展前景介紹...，伴隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的逐步應(yīng)用，more...CRM軟件如何依靠云計(jì)算提高客戶價(jià)值? 為了滿足企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性進(jìn)行靈活定制CRM功能模塊，快速獲得低成本、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，均衡公司面向市場(chǎng)推出CRM云服務(wù)平臺(tái)。均衡CRM云平臺(tái)是一個(gè)全新的客戶關(guān)系管理解決方案，靈活、易用，能實(shí)現(xiàn)資源信息共享，精準(zhǔn)把握客戶價(jià)值。它將雇員從耗時(shí)的業(yè)務(wù)流程中解放出來(lái)，并為他們提供實(shí)現(xiàn)有效銷(xiāo)售和提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)所需的信息，幫助企業(yè)和企業(yè)..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實(shí)施...優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，如果銷(xiāo)售人員more...客戶管理系統(tǒng)個(gè)性化才是企業(yè)最想要的 每個(gè)企業(yè)的管理是千差萬(wàn)別的，營(yíng)銷(xiāo)手段也需要進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。所以定制的客戶管理系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，能進(jìn)一步滿足企業(yè)的需求。企業(yè)使用客戶管理來(lái)提高效率，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)管理的需求，隨時(shí)修改為適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流或工作流。如今，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注本身的個(gè)性化需求，選擇可定制的客戶管理系統(tǒng)。而很多標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理系統(tǒng)廠商也在標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一基礎(chǔ)上，增加了可修改的個(gè)性化模塊。more...CRM客..上海crm客戶管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm客戶管理軟件 |
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