|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) |  |
OA系統(tǒng)的三大服務(wù)環(huán)節(jié)解析...力OA等老牌一線廠商都可提供比較全面的產(chǎn)品在線體驗(yàn)，不同的是，泛微OA、致遠(yuǎn)OA等需要提交試用申請(qǐng)，華天動(dòng)力OA可免費(fèi)在線試用。售前服務(wù)是決定能否獲得項(xiàng)目的關(guān)鍵，OA廠商的投入資源一般來(lái)說(shuō)較大，OA售前服務(wù)表現(xiàn)相對(duì)較好。但是在這一環(huán)節(jié)中也會(huì)存在一些問(wèn)題，如OA廠商的售前人員素質(zhì)參差不齊，售前團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高，OA廠商在與客戶的商務(wù)溝通能力、以及對(duì)客戶行業(yè)了解程度方面也存在不足等。第二、OA系統(tǒng)服務(wù)實(shí)施環(huán)節(jié)。OA系統(tǒng)服務(wù)實(shí)施服務(wù)是絕大多數(shù)管理軟..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 淺析OA辦公軟件選型失敗原因...件選型過(guò)程中的你不知不覺(jué)犯下了連自己也不知道的錯(cuò)誤：1、需求不清因?yàn)樵诮M織發(fā)展的過(guò)程中產(chǎn)生了OA辦公系統(tǒng)的需求，所以CIO才會(huì)開(kāi)始千辛萬(wàn)苦的選型OA辦公系統(tǒng)。而通常來(lái)說(shuō)，大多數(shù)OA辦公系統(tǒng)需求都是發(fā)問(wèn)卷給相關(guān)人采集匯總而得來(lái)的，結(jié)果是依據(jù)企業(yè)各部門(mén)甚至個(gè)人的需求大成本開(kāi)發(fā)出來(lái)的協(xié)同OA辦公軟件。這種行為結(jié)果是，OA辦公系統(tǒng)的功能看上去豐富充實(shí)，但實(shí)際上卻形成了一個(gè)個(gè)以部門(mén)為中心的應(yīng)用孤島，最后大家用起來(lái)一頭霧水，反而削弱了核心需求的解決。這種看似合乎邏輯的..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 企業(yè)OA辦公系統(tǒng)存在的問(wèn)題...的逐層傳遞難免經(jīng)過(guò)加工，導(dǎo)致內(nèi)容不實(shí)，其效果沒(méi)有有效的監(jiān)控措施，管理層對(duì)員工的最終執(zhí)行情況更是難以把握。2、信息傳遞不及時(shí)，閱讀沒(méi)有反饋電子郵件是當(dāng)前大多數(shù)公司選用的主要信息傳播方式，可是郵件發(fā)出后無(wú)法確定有多少員工成功收到郵件，又有多少及時(shí)打開(kāi)閱讀，無(wú)從知曉。而如果內(nèi)容涉及商業(yè)機(jī)密，公司難有相應(yīng)的措施保證郵件的安全性。3、外勤人員難管理銷售部門(mén)是企業(yè)的重要組成部分，銷售人員的整體素質(zhì)直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷量和企業(yè)的形象。可銷售人員分布在各個(gè)城市，每天要跑不同..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 多版本OA介紹...。其功能比較強(qiáng)大，在數(shù)據(jù)整合、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文管理、任務(wù)管理方面有獨(dú)到之處，不論是在對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)管理方面都具有較大的優(yōu)勢(shì)。專業(yè)版OA的定位是標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)，講究快速實(shí)施與應(yīng)用，滿足小型企事業(yè)單位較為全面的辦公需要，實(shí)現(xiàn)全員協(xié)同辦公，其適合用戶主要是小型企事業(yè)單位。專業(yè)版OA包含常用的標(biāo)準(zhǔn)化功能，成熟穩(wěn)定，靈活可靠，無(wú)投資風(fēng)險(xiǎn)。它主要以靈便為特點(diǎn)，無(wú)論是在單位內(nèi)部，還是出差、在家，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同辦公，在國(guó)內(nèi)主流協(xié)同辦公系統(tǒng)當(dāng)中..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 淺談OA辦公系統(tǒng)的售后服務(wù)的重要性...從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)考慮，良好的服務(wù)是企業(yè)對(duì)于OA辦公系統(tǒng)的初始投入的保障。企業(yè)也在逐漸意識(shí)到這一點(diǎn)。然而，OA辦公系統(tǒng)在服務(wù)方面的發(fā)展面臨著一個(gè)巨大的考驗(yàn)。有調(diào)查顯示，17%的企業(yè)用戶在免費(fèi)服務(wù)期滿后，未繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)。超過(guò)半數(shù)的企業(yè)用戶因?yàn)檩^低的售后服務(wù)性價(jià)比以及有限的預(yù)算不愿意繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)，也有少部分的企業(yè)用戶因?yàn)镺A廠商售后服務(wù)態(tài)度差等原因而停止支付服務(wù)費(fèi)。由此可見(jiàn)，服務(wù)價(jià)值不足、服務(wù)體驗(yàn)不佳是企業(yè)用戶續(xù)費(fèi)OA服務(wù)的主要障礙。不光如此，企業(yè)用戶停止..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 OA辦公系統(tǒng)選型的注意事項(xiàng)...成本控制。一、關(guān)注本質(zhì)OA辦公系統(tǒng)的本質(zhì)是流程與知識(shí)、門(mén)戶管理，其中流程是其核心本質(zhì)。而OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目的成敗本質(zhì)與其他管理軟件一樣，都在于產(chǎn)品，再好的品牌和顧問(wèn)，如果產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施的效果也大打折扣。工作流的技術(shù)水平是直接影響整個(gè)OA辦公系統(tǒng)的性能高低的，并且決定了OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施難易程度。工作流作為OA辦公系統(tǒng)的核心，對(duì)于企業(yè)意義重大，不僅可以迅速提高辦公效率，有效提升決策速度和效率；實(shí)現(xiàn)集成管理、信息共享和協(xié)同工作，無(wú)論何時(shí)、何地，整個(gè)企業(yè)都緊..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 CIO在選型OA辦公系統(tǒng)中需注意的條件...仍然能夠按時(shí)按質(zhì)提供售后服務(wù)，讓企業(yè)用戶使用產(chǎn)品后得到切實(shí)的利益保障。所以，要衡量評(píng)估研發(fā)公司的實(shí)力，一方面可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，通過(guò)查看公司的成功案例和研發(fā)團(tuán)隊(duì);另一方面，可以咨詢已經(jīng)有OA實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，向他們了解相關(guān)的信息。CIO可以參考偉創(chuàng)軟件（jm9b.top）以方便了解自己企業(yè)需要的OA辦公系統(tǒng)。第二、CIO需明確OA產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)。對(duì)于OA產(chǎn)品而言，它具有自身的特性，就是技術(shù)的快速更新和伴隨企業(yè)發(fā)展而不斷需要進(jìn)行的擴(kuò)展和..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 OA辦公軟件選型之OA廠商態(tài)度...的只是一個(gè)普通銷售人員或者普通實(shí)施人員，是無(wú)法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的，因此選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也要重點(diǎn)考察OA廠商的態(tài)度。判斷他們是否重視你。而用戶能夠從哪個(gè)方面感受到OA廠商的態(tài)度呢？筆者認(rèn)為廠商的態(tài)度體現(xiàn)在“質(zhì)量”與“心意”上。OA系統(tǒng)的“質(zhì)量”則主要體現(xiàn)在OA的技術(shù)架構(gòu)與易用性，而“心意”則更多的體現(xiàn)在價(jià)格與服務(wù)方面。隨著OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用內(nèi)容的不斷擴(kuò)展，OA技術(shù)也在不斷發(fā)展，從過(guò)去的.net、IBM Lotus Domino等已逐漸演變成市場(chǎng)以..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的弊端...企業(yè)必然要在OA辦公系統(tǒng)中傳遞、共享大量的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及各類文檔，而免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)通常架構(gòu)脆弱，漏洞多發(fā)，是否存在后門(mén)也是未知。公司的資料外泄，必將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的損失。由于免費(fèi)的OA辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)不完善，很容易發(fā)生宕機(jī)、掉線、丟失數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，這也會(huì)給日常使用造成很大困擾。3.能不能享受服務(wù)和售后常規(guī)的OA辦公系統(tǒng)，OA辦公廠商都會(huì)為其提供日常使用支持和一些常規(guī)維護(hù)。而免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)，恐怕不出夠服務(wù)費(fèi)，廠商是不會(huì)為企業(yè)答疑解惑的了。更別提個(gè)性化需求..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 OA辦公軟件的兩極化發(fā)展...A辦公已死，其強(qiáng)調(diào)的是原有的綜合行政辦公類的OA辦公軟件已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。但從近幾年的趨勢(shì)看，深度的OA辦公應(yīng)用軟件卻煥發(fā)出生機(jī)，只有理解企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，OA辦公不失為解決企業(yè)業(yè)務(wù)管理軟件的一種工具，OA辦公的靈活性強(qiáng)于ERP，輕度的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以用開(kāi)放性的底層架構(gòu)來(lái)部署。一些制造型企業(yè)甚至發(fā)生了用OA辦公代替ERP來(lái)進(jìn)行管理，大型的集團(tuán)企業(yè)用OA辦公來(lái)集成ERP輔助業(yè)務(wù)管理的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。筆者認(rèn)為：一款深度的OA辦公軟件一定是底層平臺(tái)引擎開(kāi)放的，可與..制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制...制造業(yè)OA辦公系統(tǒng) | 制造業(yè)OA_北京協(xié)同管理定制 |
|
|
