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會員管理系統(tǒng)，會員知識管理系統(tǒng)...的記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等；進(jìn)而針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。同時，作為計算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計算機(jī)對會員進(jìn)行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高本低等，這些優(yōu)點(diǎn)極大地提高了會員管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與、存儲量大、保密性好、壽命長、成先進(jìn)科學(xué)技術(shù)接軌的重要條件。..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 將知識管理融入企業(yè)管理體系中去...的閉環(huán)，我們稱之為“知識之輪”： 第一個環(huán)節(jié)是知識沉淀，又稱為知識編碼，是指提高知識顯性化程度，將知識從無序到有序、隱性到顯性的過程； 第二個環(huán)節(jié)知識共享，是指知識能夠?yàn)楦嘟M織成員所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過程； 第三個環(huán)節(jié)是知識的學(xué)習(xí)，指的是組織成員對組織內(nèi)的隱性和顯性知識的吸收和消化過程，它與共享環(huán)節(jié)一起改善知識在組織內(nèi)的擴(kuò)散程度； 第四個環(huán)節(jié)知識的應(yīng)用，是指將所學(xué)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐從而創(chuàng)造價值的過程； 最后一個環(huán)節(jié)是知識創(chuàng)新，是指組織成員獲取外部新知識或提升內(nèi)..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃...絡(luò)架構(gòu)、信息平臺及軟件為對象，來考察企業(yè)知識管理的技術(shù)平臺支撐，確定知識管理支撐技術(shù)的成熟度。從三個維度的結(jié)果了解到目前的知識管理現(xiàn)狀，找到與所要達(dá)到目標(biāo)的差距，適時的調(diào)整戰(zhàn)略，以達(dá)到預(yù)期效果。 知識管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面：知識信息是在工作中產(chǎn)生，又在工作中得到運(yùn)用和創(chuàng)新。所以知識管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的。通過知識歷程圖，讓知識信息顯示在企業(yè)的業(yè)務(wù)循環(huán)和作業(yè)過程中，讓員工明晰的知道在工作的不同階段應(yīng)該使用何種信息；通過知識網(wǎng)絡(luò)圖，顯示企業(yè)內(nèi)信..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...管理的關(guān)系知識管理系統(tǒng)是知識管理實(shí)施中的保健因素，雖然不能夠推動知識管理實(shí)施的深化，但卻很容易成為知識管理實(shí)施的障礙。知識管理本質(zhì)上是一種管理的活動和實(shí)踐，所以知識管理系統(tǒng)的作用不能被無限的高估，這也是國際知識管理界的共識。我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)的主要作用在于對顯性知識的有效管理(獲取、評估、存儲、分享、利用和創(chuàng)造)和創(chuàng)造一個方便隱性知識顯性化、共享的氛圍。很少一部分人認(rèn)為當(dāng)前知識管理實(shí)施不需要知識管理系統(tǒng)一樣能夠?qū)崿F(xiàn)，這是一種很狹隘和“傻瓜”的想法，隨著I..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 KM系統(tǒng)如何高程度實(shí)現(xiàn)“信息知識化”...工在日常工作中能運(yùn)用更多知識和技能完成業(yè)務(wù)工作； 知識共享：通過有形或無形方式分享員工的知識，使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用； 知識學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗(yàn)，以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過程； 知識應(yīng)用：應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗(yàn)，完成業(yè)務(wù)工作的過程； 知識創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識，了解及掌握新知識，使知識內(nèi)容不斷更新的過程。 從KM系統(tǒng)的概念及其實(shí)現(xiàn)目的可以看到，KM系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的，不同企業(yè)、不同部門對KM..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...廉或昂貴的知識管理軟件、系統(tǒng)開始的。由于知識管理系統(tǒng)的理念在國內(nèi)傳播的時間還較短，許多企業(yè)的人員對知識管理并沒有全面、客觀的認(rèn)識，這樣就造成需求方和知識管理軟件、系統(tǒng)的廠商間存在著信息不對稱，知識管理軟件和系統(tǒng)廠商的“忽悠”將許多企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人弄“暈”:每家軟件廠商說的聽起來都很有道理，都沒錯，都仿佛很高深，都許諾他們的軟件和系統(tǒng)能夠解決企業(yè)的問題，讓人無所適從。有一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)購買了知識管理軟件、系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)問題:這些軟件跟自己的需求不搭界，或者..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 對待KM知識管理系統(tǒng)如何選型...面入手，詳細(xì)闡述企業(yè)在各個層次上的需求。而且，企業(yè)必須通過覆蓋企業(yè)內(nèi)部各級機(jī)構(gòu)和部門的調(diào)研來明確需求，不能僅限于人力資源或培訓(xùn)部門內(nèi)部。這也是傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)學(xué)習(xí)的不同之處。知識管理系統(tǒng)要易用 要想改變目前這種“業(yè)內(nèi)熱、業(yè)外冷”的情況，主要還需要廠商做大量深入細(xì)致的工作，其中最重要的是要認(rèn)真完善知識管理系統(tǒng)，為客戶提供真正有價值的易用的知識管理系統(tǒng)。 西部世紀(jì)軟件認(rèn)為，一個真正的知識管理系統(tǒng)，需要有以下3個相互關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)： （1）面向知識循環(huán)的全過程，可..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 知識庫，知識管理，km知識管理...來，這時的知識管…… 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的作用淺析企業(yè)知識管理實(shí)施成功三部曲如何建立一個規(guī)范的知識共享平臺？如何將藏在員工頭腦里的隱形知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)共享的顯性知識？如何促進(jìn)知識創(chuàng)新？如何借助知識共享實(shí)現(xiàn)組織能力的提升？ 隨著知識管理在企業(yè)競爭中的優(yōu)勢不斷凸顯，一系列問題成為企業(yè)界關(guān)注的問題。 國際知識管理協(xié)會聯(lián)合若恩介紹領(lǐng)先企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的時，認(rèn)為企業(yè)知識管理實(shí)施有三部曲：“孕…… 淺析企業(yè)知識管理實(shí)施成功三部曲淺析知識管理系統(tǒng)在我..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 淺析企業(yè)知識管理系統(tǒng)實(shí)施成功三部曲...力的提升？ 隨著知識管理在企業(yè)競爭中的優(yōu)勢不斷凸顯，一系列問題成為企業(yè)界關(guān)注的問題。 國際知識管理協(xié)會聯(lián)合若恩介紹領(lǐng)先企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的時，認(rèn)為企業(yè)知識管理實(shí)施有三部曲：“孕育文化，全員培訓(xùn)”、“梳理流程，完善組織”、“運(yùn)用IT，長期推進(jìn)”。 一、孕育文化，全員培訓(xùn) 知識管理系統(tǒng)的實(shí)施與有效推進(jìn)，必須要得到企業(yè)戰(zhàn)略層面的重視。通過企業(yè)高層的推動，在企業(yè)上下達(dá)成思想的轉(zhuǎn)變與統(tǒng)一，全員參與，將知識管理作為核心文化樹立，并以此推動管理理念和機(jī)制的轉(zhuǎn)變。 知識管理系統(tǒng)..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 淺析知識管理系統(tǒng)...大家分享，同時也希望我們分享的內(nèi)容能夠?yàn)槟切┯信d趣實(shí)施知識管理系統(tǒng)的組織提出一些建議。 什么是知識管理系統(tǒng)？關(guān)于什么是知識管理系統(tǒng)，并沒有一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不同，每個組織都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識管理系統(tǒng)。當(dāng)我們討論知識管理系統(tǒng)時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠?qū)崿F(xiàn)高效的知識流轉(zhuǎn)、共享、發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。例如：一種能夠按照索引訪問那些關(guān)鍵的商業(yè)資料（例如銷售概況或者員工對企業(yè)流程的建議）的文檔管理系統(tǒng)。 一個專業(yè)技能發(fā)現(xiàn)工具，使用它可以發(fā)現(xiàn)在..上海在線知識平臺...知識管理系統(tǒng) | 上海在線知識平臺 |
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