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KM知識庫管理系統(tǒng)

     
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知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)

...管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的觀點(diǎn),已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和專家的認(rèn)同,如圖所示。 因此,我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略支撐作用主要表現(xiàn)為:提升人力資本、提升組織資本、提升關(guān)系資本這三個方面: 提升人力資本――促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與成長,加快員工專業(yè)知識和技術(shù)能力提升,促進(jìn)干部領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升。 提升組織資本――提升企業(yè)組織智慧資產(chǎn),如推進(jìn)科技創(chuàng)新工作、促進(jìn)基于新技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)推廣和應(yīng)用等;加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),如完善流程..項目知識管理系統(tǒng)...
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知識管理系統(tǒng)如何實(shí)施

...傳這個經(jīng)驗積累和分享的知識管理系統(tǒng)文化,并時常在開會時,溝通時用“知識傳遞”這些字眼,并且在一個成員“踩坑”或“做錯”后,不批評她,而是趁機(jī)說,“那我們就把這個經(jīng)驗記錄下來,方便我們以后的檢驗和提醒”。這樣,同事就很樂意把心得記錄下來,也許有點(diǎn)“贖罪”的感覺。同時,我們把每個任務(wù)都進(jìn)行了知識管理系統(tǒng)的Champion設(shè)定,就是把一個職能的知識記錄和梳理交給了一個知識管理系統(tǒng)的責(zé)任人。每周例會上,我們讓一個Champion分享TA的心得以及對內(nèi)部知識管理系統(tǒng)..項目知識管理系統(tǒng)...
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餐飲業(yè)知識管理系統(tǒng)的使用

...后臺作支撐光靠人“拍腦袋做事”是無法進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的! 2,一旦上了知識管理系統(tǒng)系統(tǒng),就期待短期見效  羅馬不是一天建成的,做好會員體系的搭建需要專業(yè)的團(tuán)隊來運(yùn)營,需要時間的積累。要知道“會員營銷”最基礎(chǔ)的營銷,就是數(shù)據(jù)營銷,因此會員基數(shù)不夠大,你的效果就不會理想。并且,前幾個月,你需要不斷的嘗試去尋找適合本企業(yè)的營銷方法和思路,F(xiàn)在新媒體特別盛行,關(guān)注官方微博,官方微信,就成為粉絲,可以將粉絲發(fā)展為會員進(jìn)行長期經(jīng)營。剛剛玩微博,微信的企業(yè)粉絲一定數(shù)量有限..項目知識管理系統(tǒng)...
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知識管理系統(tǒng)選型時需要注意幾點(diǎn)

...必須一個便于管理、可持續(xù)發(fā)展觀的系統(tǒng)架構(gòu)。將來業(yè)務(wù)流程的拓展只需要在目前體制的基本上,提升新的運(yùn)用與服務(wù)項目控制模塊。一方面當(dāng)運(yùn)用量提升,用戶量提升時系統(tǒng)能夠光滑提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的方法來支撐點(diǎn)新的工作壓力規(guī)定;一方面,當(dāng)新的技術(shù)性和商品出現(xiàn)開展升級時,系統(tǒng)可以光滑銜接而不危害客戶的應(yīng)用;另一方面,商品有新的作用提升時,能夠根據(jù)軟件和控制模塊訂制服務(wù)平臺的方法,輕輕松松完成業(yè)務(wù)流程的拓展。知識管理系統(tǒng)可用人群的差別一般可用大中型集團(tuán)公司公司的知識管理系統(tǒng)版本號..項目知識管理系統(tǒng)...
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知識管理系統(tǒng)建立的重要性

...效完成知識管理系統(tǒng)三個基本功能的基礎(chǔ),以制造業(yè)為例,企業(yè)客戶信息可能來源于銷售、財務(wù)、售后服務(wù)與戶服務(wù)等諸多部門,而呼叫中心所涉及到的解答客戶咨詢或投訴所需要的信息又會來源于生產(chǎn)、研發(fā)等部門,企業(yè)不同員工對業(yè)務(wù)的熟悉程度是不一樣的,針對相同客戶的同一間題,不同的部門或不同的接待人員若給出不相同的答復(fù),會讓顧客無所適從,甚至對企業(yè)的管理產(chǎn)生懷疑,而選擇另外的企業(yè),降低客戶忠誠度    不同企業(yè)其知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容是不一樣的,一般..項目知識管理系統(tǒng)...
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電力企業(yè)知識管理系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益問題

...導(dǎo)致不能充分實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能,影響到工作的效率和制度執(zhí)行的穿透度。財務(wù)人員不同程度地存在重經(jīng)驗、輕制度的傾向,因此,原有的財務(wù)管理制度在一定程度上已成為提高財務(wù)管理水平進(jìn)程中的障礙。  2 系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的操作問題  知識管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)涉及到大量數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、導(dǎo)入,且財務(wù)人員都是第一次參與并不熟悉,無形中增加工作量,此外,最突出的問題在于新舊財務(wù)系統(tǒng)難以整合的問題,財務(wù)人員對原有財務(wù)軟件的功能結(jié)構(gòu)及操作流程都很熟悉,知識管理系統(tǒng)的操作界面與操作原理都與舊..項目知識管理系統(tǒng)...
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知識管理系統(tǒng)下一代的技術(shù)形態(tài)

...是一個獨(dú)立的功能產(chǎn)品,我們可以稱之為UDES(User Data Eco-System)用戶數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。     在新一代的UDES中,用戶數(shù)據(jù)是所有功能的核心。整體的工作流程包括數(shù)據(jù)獲;數(shù)據(jù)整合;數(shù)據(jù)分析;數(shù)據(jù)應(yīng)用四個部分。     另一方面,UDES和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)最大的不同還包括使用者的角色。過去的ERP或知識管理系統(tǒng)都是各部門獨(dú)立使用,數(shù)據(jù)的交互也建立在部分業(yè)務(wù)流程方面。但基于大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)..項目知識管理系統(tǒng)...
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知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的趨勢

...;  在傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)體系中,品牌往往利用積分或會員等級等業(yè)務(wù)手段吸引消費(fèi)者注冊成為品牌會員,并通過消費(fèi)產(chǎn)生積分、積分提升會員等級、會員等級關(guān)聯(lián)更多會員權(quán)益的邏輯刺激和維系一定的消費(fèi)關(guān)系與消費(fèi)頻次。在這個階段,企業(yè)掌握有限的客戶數(shù)據(jù)并分析消費(fèi)數(shù)據(jù),例如:姓名;電話;消費(fèi)記錄;積分歷史等,最后利用傳統(tǒng)的RFM等分析模型預(yù)測消費(fèi)、增加復(fù)購。     環(huán)境的變化導(dǎo)致客戶的行為多樣化,客戶身份變得復(fù)雜,交互渠道和內(nèi)容日益豐..項目知識管理系統(tǒng)...
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知識管理系統(tǒng)在企業(yè)未來辦公管理中的趨勢表象

...模式的大幅改變和革新,這也對為企業(yè)提供管理工具的知識管理系統(tǒng)提出了更高的要求,以匹配企業(yè)日趨加速的競爭形勢和發(fā)展節(jié)奏。因此,對于知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)公司而言,要進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品的可塑造性,以滿足企業(yè)在發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的新需求。企業(yè)由于發(fā)展壯大對于管理模式和效率便有了更高的追求,這就需要對原有的知識管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和升級。2、標(biāo)準(zhǔn)化與靈活化相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,在企業(yè)的內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)開展之中,將標(biāo)準(zhǔn)化貫徹到每一步管理之中是提升企業(yè)管理效率..項目知識管理系統(tǒng)...
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知識管理系統(tǒng)如何給企業(yè)提供多元化服務(wù)?

...理系統(tǒng)平臺發(fā)布相應(yīng)的信息,同時可以根據(jù)不同的情況需要選擇相應(yīng)的管理者或者具體的部門或人員進(jìn)行信息發(fā)布,做到信息發(fā)布的具體化,提高具體的針對性,讓以往效率低、成本高的人工信息傳達(dá)成為歷史。這種自動化的信息發(fā)布既節(jié)約了資源、提高了效率,而且還能保證信息傳達(dá)的有效性。2、企業(yè)管理與決策的忠實(shí)記錄者在企業(yè)需要進(jìn)行管理或決策時,往往需要對以往的辦公情況進(jìn)行分析,結(jié)合以前具體的事務(wù)情況制定相應(yīng)的改革策略,做出決策。這時知識管理系統(tǒng)的優(yōu)勢便得以體現(xiàn),因為知識管理系統(tǒng)能夠..項目知識管理系統(tǒng)...
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