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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇...在企業(yè)最重要的位置，通過對(duì)客戶資料的分析和對(duì)客戶實(shí)行跟蹤制的服務(wù)來提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，確保實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。與此同時(shí)，客戶管理系統(tǒng)也可以理解為一種比較先進(jìn)的管理技術(shù)和軟件，客戶管理系統(tǒng)把商業(yè)實(shí)踐與一對(duì)一營(yíng)銷、銷售自動(dòng)化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、和其他信息技術(shù)統(tǒng)一起來，從而為企業(yè)的營(yíng)銷方案、決策支持提供一個(gè)全自動(dòng)化的解決方案。 近年來，隨著企業(yè)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息管理技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著越來越..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)選型時(shí)該注意哪幾個(gè)問題...企業(yè)到處都是，每一個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言，令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是，我們的確是在使用，但是效果則不是很理想，究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意：1、咨詢經(jīng)驗(yàn)more...餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問題 CRM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷策略中的重要組成部分，也是一種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，它是通過應(yīng)用..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 餐飲行業(yè)CRM軟件項(xiàng)目實(shí)施是否度日如年...競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈，餐飲企業(yè)只有轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，貫徹“以客戶為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)思想，樹立以客戶為中心的客戶關(guān)系管理理念，通過客戶關(guān)心管理策略的合理執(zhí)行將原有的“飯菜經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒔?jīng)營(yíng)”，則可有效的挖掘潛在客戶、留住現(xiàn)有客戶，提高客戶的忠誠(chéng)度。 餐飲行業(yè)CRM軟件的作用從實(shí)質(zhì)上講就是通過餐飲企業(yè)與客戶的互動(dòng)來減少銷售環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營(yíng)成本，并在不同階段圍繞企業(yè)核心力做改變。而且，餐飲企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理是一種在餐飲..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)平衡銷售人員工作時(shí)間...組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，調(diào)整目前保險(xiǎn)企業(yè)帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化的管理，推行“一站式”的服務(wù)，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，重新確定一些重要崗位的工作描述和工作分析。 尤其是對(duì)面向客戶、與客戶產(chǎn)生直接接觸的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如展業(yè)、承保、查勘、理賠等，必須從客戶的角度進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和工作關(guān)系的重新布局，強(qiáng)化對(duì)客戶有價(jià)值的、特別是與客戶滿意度有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，剔除或弱化對(duì)客戶無價(jià)值的流程。這樣，保險(xiǎn)企業(yè)通過實(shí)施高效的CR..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意哪幾點(diǎn)...大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，并最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)重要問題。客戶管理系統(tǒng)正是基于這種需求而產(chǎn)生的。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶管理系統(tǒng)的管理理念已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域都有所運(yùn)用。企業(yè)在運(yùn)行中搞好客戶管理系統(tǒng)就會(huì)提高客戶對(duì)企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè)保持較高的客戶群，這樣在企業(yè)中客戶收益與潛在收益就會(huì)有積極的作用。但是在實(shí)際中企業(yè)運(yùn)行客戶管理系統(tǒng)同時(shí)也面臨著極大的挑戰(zhàn)，稍有不慎..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 企業(yè)選型換CRM系統(tǒng)該更換的幾項(xiàng)規(guī)律...困境。公司應(yīng)該考慮自身的業(yè)務(wù)需求是多么獨(dú)特，以及是否現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案能夠適應(yīng)這些需求。80法則在這里最為適用：如果現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)解決方案在沒有定制化的情況下能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)80%的需要，那么就做得很好。但是，如果沒有顯著的軟件定制化就不能達(dá)到80%的效用，也許就需要一個(gè)垂直的解決方案來更好地滿足需求。 大多數(shù)CRM產(chǎn)品在管理“C”，即客..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享... 第一，技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求：J2EE架構(gòu)，BS模式、目錄支持等，如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇，幾乎沒有一家可以滿足，這也是大多數(shù)的企業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目以信息技術(shù)部門為主導(dǎo)的原因。技術(shù)的卻重要，可以支撐業(yè)務(wù)額實(shí)現(xiàn)程度，但是這樣片面追求技術(shù)的先進(jìn)性現(xiàn)象，很容易把項(xiàng)目誤導(dǎo)向失敗的道路。 第二，IT黑洞現(xiàn)象 很多企業(yè)應(yīng)經(jīng)在CR..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身發(fā)展有哪些問題...p; 時(shí)代在發(fā)展，用戶對(duì)于信息化的需求也越來越強(qiáng)烈。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)背景下，企業(yè)用戶對(duì)于客戶的把握，對(duì)于新老客戶的維護(hù)，對(duì)于客戶關(guān)系的梳理等需求成為了企業(yè)能否正常發(fā)展的命脈。在這樣的背景下，金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的重要性進(jìn)一步的彰顯了出來。 從簡(jiǎn)單的訂單業(yè)務(wù)功能的自動(dòng)化查詢，到今天的業(yè)務(wù)流程重組、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)重建，金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身在產(chǎn)生著進(jìn)化。專家從一份用戶分析報(bào)告中指出：從用戶的需求點(diǎn)來看，他們..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)更快更多抓取客源...，利用汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷渠道的統(tǒng)一整合，有效提高銷售線索的抓取率和工作效率。企業(yè)使用客戶管理系統(tǒng)圍繞客戶全生命周期，整合并建立營(yíng)銷線索獲取機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。 憑借汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)高度直觀的市場(chǎng)計(jì)劃與活動(dòng)管理頁面，企業(yè)可以圍繞整體營(yíng)銷目標(biāo)編排市場(chǎng)計(jì)劃，分解并創(chuàng)建多渠道營(yíng)銷活動(dòng)，徹底改善營(yíng)銷線索管理混亂且效率低下的局面，完成分工計(jì)劃與任務(wù)指派、確定活動(dòng)的執(zhí)行人員、了解預(yù)算及預(yù)期收..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的意義...業(yè)策略，要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。 客戶管理系統(tǒng)的概念由美國(guó)Gartner集團(tuán)率先提出，是辨識(shí)、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤(rùn)的客戶”的理論、實(shí)踐和技術(shù)手段的總稱。它是一種以“客戶價(jià)值”為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐。 客戶管理系統(tǒng)是一種手段，它的根本目的是通過不斷改善客戶關(guān)系、互動(dòng)方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動(dòng)化程度等，達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、提高..上海在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海在線客戶產(chǎn)品 |
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