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客戶管理系統(tǒng)

     
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源自CRM大數(shù)據(jù)的五種員工激勵

...“目標(biāo)高遠”的空計劃。 2.成功案例激勵 每一個企業(yè)在企業(yè)文化中,有許多故事講給員工,當(dāng)然這里的故事不是童話和武俠,而是過往的打單成功經(jīng)驗。員工會效仿故事的“主人公”,客觀上提升自己的工作能力其次,這些所謂的做單故事,CRM的歷史記錄中比比皆是。在一次又一次的跟單溝通記錄中,可以獲取到的不僅僅是結(jié)果,更多的是業(yè)務(wù)細節(jié)、工作要點,從吸取經(jīng)驗和通用方法,進而得到更多的信心,更多攻單的決心,一種內(nèi)在激勵。 3.事業(yè)心激勵 員工在企業(yè)上班時,很多人僅僅是把..上海定制crm系統(tǒng)...
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移動CRM選擇題

...移動CRM現(xiàn)狀(開發(fā)模式)、移動CRM顏值、移動CRM選型等方面展開,以便企業(yè)找到合適自己的移動CRM。 移動CRM現(xiàn)狀 據(jù)移動信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動CRM,33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動CRM,只有16%的企業(yè)選擇移動web開發(fā)模式的移動CRM。這三種移動開發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點? 原生運用專門為某種手機操作系統(tǒng)而開發(fā)的如ios、安卓,并在各級的移動設(shè)備上運行。原生開發(fā)系統(tǒng)能訪問手機本地所有功能(GPS..上海定制crm系統(tǒng)...
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企業(yè)實施CRM7大必要性

...。 新客戶是企業(yè)不斷發(fā)展的動力,通過客戶關(guān)系管理,對企業(yè)發(fā)展所需要的各類潛在客戶進行調(diào)研,識別出最適合企業(yè)的一批潛在客戶群體,從中篩選出本企業(yè)的目標(biāo)客戶群,把符合企業(yè)發(fā)展需要的目標(biāo)客戶發(fā)展為企業(yè)真正的新客戶。 2.解決客戶信息分散問造成的客戶資源流失 企業(yè)的客戶信息如果到處記錄,沒有完善的流程進行管理,直接客戶信息不完整,可利用性不高,再加上業(yè)務(wù)人員的變動,造成客戶資源的流失。通過CRM系統(tǒng)企業(yè)決策人準(zhǔn)確得知目前客戶整體的推進狀況、每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成功..上海定制crm系統(tǒng)...
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商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析

...析    客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),已經(jīng)廣泛被服務(wù)企業(yè)所重視。尤其在零售,銀行,保險等行業(yè)。但長期以來套件類產(chǎn)品只被零售和制造業(yè)所廣泛采用,作為CRM產(chǎn)品的重要應(yīng)用領(lǐng)域,銀行和電信通常是采用自行開發(fā)的方式。目前商業(yè)銀行的CRM建設(shè)從業(yè)務(wù)層面上分為企業(yè)CRM和個人CRM兩部分;從產(chǎn)品的類型上來看,分為操作型和分析型兩種。CRM系統(tǒng)對于商業(yè)銀行的主要作用體現(xiàn)在客戶價值分析,客戶交易行為分析,客戶忠誠度分析,客戶關(guān)系維護和營銷支持等方面。 ..上海定制crm系統(tǒng)...
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云計算時代選CRM系統(tǒng)的四點建議

...的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算,包括金錢和時間等方面,面對由軟件廠商和實施供應(yīng)商形成的“圍攻”,很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進一步說,一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年,通過漫長的溝通周期和實施周期,還需要不斷的加強技術(shù)更新,程序復(fù)雜,過程困難,而以下四點可能會幫助您解決CRM的選型難題。     1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。     一般購買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng),大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大..上海定制crm系統(tǒng)...
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CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢

...多經(jīng)驗都是國內(nèi)企業(yè)可以用來借鑒的,在流經(jīng)變革的環(huán)境下如果還固守著傳統(tǒng)的經(jīng)營管理套路,失敗也是注定的。     那么CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)到底為國內(nèi)的中小企業(yè)創(chuàng)造了什么樣的競爭優(yōu)勢呢?     1、把握客戶需求     如果企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品不能符合客戶的需求,不重視客戶的價值與想法就不存在任何競爭力可言,有人指出CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)能力是最難的,這與國外確實存在著..上海定制crm系統(tǒng)...
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移動CRM,到底能給企業(yè)帶來什么

...售出產(chǎn)品才是真正的生意。如果沒有銷售就根本不需要會計、生產(chǎn)工人、甚至是公司總裁。銷售經(jīng)理工作的基本目標(biāo)是在合理的成本下使銷售量和利潤最大化。而這目標(biāo)的實現(xiàn)在很大程度上取決于銷售經(jīng)理是否培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的銷售團隊。銷售團隊不僅要具有足夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力,還要具備建立客戶關(guān)系的能力。 由于市場競爭焦點的變化,企業(yè)的銷售成本存在一種增長的勢頭,主要原因有:企業(yè)需要更加注重市場細分;客戶需求的服務(wù)水平越來越高;運輸費用的增加……迫于銷售成本增加的..上海定制crm系統(tǒng)...
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企業(yè)CRM的哲學(xué)思考

...碌工作無暇思考,不過我們還是偶爾回過頭來提出一些問題,但是每當(dāng)此時,我們卻一般不會從最根本、最基本的問題提起。而是去關(guān)注那些看似“高大上”卻對企業(yè)無關(guān)緊要的問題。此時,我們不禁要問出:我們所說的管理,是不是就是管理學(xué)家所說的管理而已呢,而不是我們企業(yè)自身該管的該理的事情。因為我們在工作中總是遇到一些與管理大師們的那些教誨截然不同的東西呢。 醫(yī)生會問:有沒有十全十美的健康? 如果沒有,那么治療還有什么意義。律師在工作中思考所謂的罪與非罪,公正與否,或許只是..上海定制crm系統(tǒng)...
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CRM釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價值

...立起一個厚重的意見反饋數(shù)據(jù)庫,并加以利用,與顧客建立更深入的聯(lián)系,從而影響購買。 CRM就是這樣一款基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)大數(shù)據(jù)中心,并以業(yè)務(wù)平臺為基礎(chǔ),還包括了財務(wù)、進銷存、移動外勤等全方位的管理能力。大部分企業(yè)不是無法獲得客戶信息,而是無法有效利用,很難提取信息,理解數(shù)據(jù)不是一個技術(shù)問題,而是一項商業(yè)挑戰(zhàn)。我們需要從為企業(yè)盈利的角度來有效利用CRM中的數(shù)據(jù)。久而久之銷售機會就會出現(xiàn),并通過分析展示出重要信息,揭示如何更好地影響購物者的購買行為,并幫助BOS..上海定制crm系統(tǒng)...
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CRM實施成功的關(guān)鍵:理念與服務(wù)

...積累客戶經(jīng)驗、延伸客戶忠誠度,獲得客戶終身價值,才能形成企業(yè)核心競爭力。     一款好的CRM產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)將以客戶為中心的思想固化成標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,而經(jīng)驗豐富的實施人員能夠客用戶表述中發(fā)現(xiàn)大量的隱形需求,使搭建的系統(tǒng)更符合用戶心中預(yù)期,保證CRM系統(tǒng)在企業(yè)順利推行并使用起來,幫助企業(yè)更好的維護客戶、提高工作效率。     服務(wù)——CRM實施成功的保證    ..上海定制crm系統(tǒng)...
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