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客戶管理系統(tǒng)

     
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銀行CRM系統(tǒng)是信息化建設(shè)的有利武器

...贏利的客戶均平等對待,不能針對不同的客戶提供不同的需求。由于觀念更新步伐緩,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項(xiàng)目必然會受阻。       其次,缺乏理論指導(dǎo)和政策導(dǎo)向。CRM系統(tǒng)是從國外引入的是在完善的市場經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)廣泛運(yùn)用的條件下產(chǎn)生的。CRM系統(tǒng)理念更多的是采用國外應(yīng)用比較成熟的理念,忽視中國銀行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),而完全移植到我國商業(yè)銀行肯定是行不通的。    &n..上海定制crm定制...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些好處

...游業(yè)談起CRM系統(tǒng)也許會有很多人感到陌生,長期以來這個詞匯總是和那些巨型公司以及價格不菲的企業(yè)管理軟件相關(guān)聯(lián),似乎很少有中小企業(yè)涉獵。但是如果我們僅僅把旅游業(yè)CRM系統(tǒng)當(dāng)作客戶關(guān)系管理的一種理念來進(jìn)行學(xué)習(xí)時,卻發(fā)現(xiàn)原來“金礦”就在我身旁!旅游業(yè)作為一個正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)和永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè),它提供的是直接面對人的服務(wù),客戶的滿意程度對旅游企業(yè)的收益更為重要。因此,相對于其他行業(yè),旅游企業(yè)更需要在其內(nèi)部樹立以客戶為中心的理念,實(shí)施客戶關(guān)系管理以提高自身的..上海定制crm定制...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)在應(yīng)用中的分析

...p;     1、提升游客管理的能力                   通過對游客信息進(jìn)行整合和管理并加以分析和利用.能夠提升游客管理和景區(qū)服務(wù)的能力和水平。旅游業(yè)包括吃、住、行、游、購、娛六大要素,每一元素都來源于不同的服務(wù)商,信息量巨..上海定制crm定制...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展前景介紹

...RM系統(tǒng)并付諸實(shí)施,已成為加速我國保險企業(yè)市場化、國際化進(jìn)程的重要任務(wù)。保險業(yè)CRM應(yīng)用的關(guān)鍵思路包括:              1. 整合渠道,提供超值客戶服務(wù)。通過建立CRM系統(tǒng),保險公司可根據(jù)自身需要,明確制定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),在渠道整合上,要推動營銷網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、呼叫中心和網(wǎng)上保險平臺的統(tǒng)一營銷;在服務(wù)創(chuàng)新上要根據(jù)客戶需求,積極開發(fā)有競爭..上海定制crm定制...
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印刷業(yè)CRM系統(tǒng)該如何提高辦公效率

...的服務(wù)。對于印刷企業(yè)的客戶而言,除了希望印刷企業(yè)能保障印刷產(chǎn)品的高品質(zhì)外,同時也希望印刷企業(yè)能夠充分掌握自己的基本信息和特殊需求;在每一次與印刷企業(yè)的接觸過程都能得到積極響應(yīng),而不會因?yàn)榻哟藛T的不同而產(chǎn)生溝通問題;印刷過程中出現(xiàn)的任何問題都會及時得到印刷企業(yè)的詢問并協(xié)商處理意見。        印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用不僅給客戶帶來產(chǎn)品品質(zhì)上的保證,更使企業(yè)與客戶的關(guān)系得到改善。在這個關(guān)系改善..上海定制crm定制...
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需要關(guān)注的問題

...郵件和日程表的歷史,還可以從報告功能中查看使用結(jié)果。但是,不同的CRM系統(tǒng)其功能以及價格也不相同。企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)時候需要遵循一定的原則。      1、 確定CRM系統(tǒng)目標(biāo)功能         首先,你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的電商行業(yè)CRM系統(tǒng)。例如,一個小于10個人的企業(yè)可能只需要一個通信錄信息的數(shù)據(jù)庫。對于那些更大型的公司,那就需要更多的功能了。你想跟蹤包..上海定制crm定制...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應(yīng)用

...客的交流互動中更好地了解顧客需求來實(shí)現(xiàn)。隨著營銷理念的發(fā)展和更新,數(shù)據(jù)庫營銷逐漸受到企業(yè)的關(guān)注,而CRM更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化竟?fàn)幍闹匾绞。可以說,CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理信息化的重要組成部分。       服裝企業(yè)實(shí)施CRM的意義:針對服裝企業(yè)及其客戶關(guān)系的各種特點(diǎn),CRM系統(tǒng)是幫助服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營目標(biāo)的有力工具。 首先,CRM系統(tǒng)賦予企業(yè)集成的溝通能力(全方位交流),提高工作效率。CRM系統(tǒng)的功能中..上海定制crm定制...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展方向介紹

...、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。  客戶的滿意和忠誠不是通過簡單的價格競爭可以得來,而是要靠數(shù)據(jù)庫和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),從與顧客的交流互動中更好地了解顧客需求來實(shí)  more...CRM系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化成敗的關(guān)鍵    為此,如何讓CRM在企業(yè)中真正用起來,成為一套有活力的系統(tǒng)成為信息化成敗的關(guān)鍵。保持清醒不盲目 CRM系統(tǒng)不是萬能的,企業(yè)如果盲目引入CRM的話,非但不會產(chǎn)生預(yù)期的作用,反而還會使企業(yè)蒙受..上海定制crm定制...
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電子商務(wù)行業(yè)CRM軟件該如何應(yīng)用

...客戶群的管理不同,與客戶交流的主要方式不同以及管理時間空間上體現(xiàn)的巨大差異。因此,在電子商務(wù)條件下,亟需理順企業(yè)與客戶溝通的關(guān)系,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。    隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將會成為必須探討的話題,利用現(xiàn)代技術(shù)為技術(shù)方式,讓客戶、競爭、品牌三要素運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體化的系統(tǒng),提升企業(yè)在市場中的競爭力,能夠不斷發(fā)掘潛在客戶,讓企業(yè)獲得利潤。從以下幾點(diǎn)可以分析出CRM對電子商務(wù)的重要性。    ..上海定制crm定制...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀介紹

...施CRM系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析    服裝企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范管理,是保證企業(yè)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。從業(yè)務(wù)邏輯和有效監(jiān)控方面入手,理順內(nèi)部的運(yùn)作流程,并建立系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。服裝企業(yè)實(shí)施的CRM系統(tǒng)中,包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購、財務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。1、 提高工作效率  服裝企業(yè)  more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應(yīng)用  &n..上海定制crm定制...
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