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服裝企業(yè)實施客戶管理系統(tǒng)的意義...中的客戶關(guān)系價值理論，側(cè)重于研究企業(yè)行為與客戶行為的內(nèi)在協(xié)調(diào)；二是從技術(shù)上來理解，客戶管理系統(tǒng)軟件是將客戶管理系統(tǒng)理念通過技術(shù)手段模塊化而成為現(xiàn)實的管理工具，是客戶管理系統(tǒng)內(nèi)涵的外在表現(xiàn)形式。 “以客戶為中心”是客戶管理系統(tǒng)的核心所在�？蛻艄芾硐到y(tǒng)通過新的信息整合技術(shù)，來滿足客戶個性化的需求，以改善與客戶之間的關(guān)系，提高客戶的忠誠度，從而縮短銷售周期，降低銷售成本，增加收人，拓展市場，全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能力。 服裝企業(yè)實施客戶管理系統(tǒng)的意..上�？蛻糍Y料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶資料管理定制 服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何選型...注客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺和將來的擴展能力。因此企業(yè)選擇客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)時，需要明確各個階段的目標(biāo)，并將客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)的擴展能力作為一個關(guān)注重點。 2、選擇適合自身行業(yè)和規(guī)模的服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng) 企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng) 系統(tǒng)時，務(wù)必要避免陷入貪大求全的誤區(qū)，要充分認(rèn)識自身的行業(yè)特點和企業(yè)規(guī)模，制定出企業(yè)的合理預(yù)算，充分考慮產(chǎn)品成本和實施成本，選擇最符合實際應(yīng)用的 客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)。企業(yè)還要考慮到客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)是一個長期的應(yīng)用過程..上海客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理定制 服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)有效實施的措施...，網(wǎng)絡(luò)作為一個快速有效的客戶接觸點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷更有利于高效收集客戶信息。作為長遠策略，為促進網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝企業(yè)的發(fā)展，提出以下方案： 服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)有效實施的措施：1、服裝企業(yè)客戶管理系統(tǒng)引導(dǎo)客戶進行網(wǎng)絡(luò)營銷先實現(xiàn)部分網(wǎng)絡(luò)營銷 在傳統(tǒng)營銷過程中向客戶宣傳自己的網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷理念，一方面借此向客戶宣傳良好的公司形象，一方面引導(dǎo)客戶嘗試并習(xí)慣服裝網(wǎng)絡(luò)營銷形式，逐步增加網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶量。先將公司一部分產(chǎn)品或業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，既..上海客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理定制 客戶管理系統(tǒng)信息組織流程...和提取出信息，進而將這些信息轉(zhuǎn)化為可支持決策的知識。促使數(shù)據(jù)到信息，再到知識的轉(zhuǎn)化，就是在促使客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略發(fā)展和相關(guān)的商務(wù)智能的實施。很多企業(yè)耗費巨資投資于客戶管理系統(tǒng)卻沒有得到他們所需要的或想要得到的東西，就是因為他們不能夠確切地知道，在數(shù)據(jù)、信息、知識中間，他們到底需要什么，也不清楚數(shù)據(jù)、信息、知識到底能做什么或不能做什么。這樣，弄清楚在一個綜合的客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略中各種信息資源的根本區(qū)別就非常重要了。1.1 客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)客戶管理系統(tǒng)的..上�？蛻糍Y料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理定制 客戶管理系統(tǒng)中引入商務(wù)智能的必要性...商務(wù)數(shù)據(jù)和信息，創(chuàng)造和累計商務(wù)知識和見解，改普商務(wù)決策水平，采取有效的商務(wù)行動，完善各種商務(wù)流程，提升各方面商務(wù)績效，增強綜合競爭力的智慧和能力閉。商業(yè)智能逐步形成了其完整的技術(shù)體系，主要由數(shù)據(jù)倉庫(DW)、聯(lián)機分析處理(OLAP)以及數(shù)據(jù)挖掘(DM)三部分組成。商務(wù)智能中信息組織的過程是這樣的：從不同的數(shù)據(jù)源收集的數(shù)據(jù)中提取有用的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行清理以保證數(shù)據(jù)的正確性，經(jīng)提取、轉(zhuǎn)換后將數(shù)據(jù)加載人數(shù)據(jù)倉庫(這時數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔?，然后通過聯(lián)機分析處理工具、數(shù)據(jù)..上�？蛻糍Y料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶資料管理定制 客戶管理系統(tǒng)在物流業(yè)的應(yīng)用分析...于物流企業(yè)的研究主要集中在物流成本、庫存控制、物流信息化、配送中心管理、物流技術(shù)、第三方物流、第四方物流等方面。而在客戶管理系統(tǒng)方面的研究很少，且基本上是在一般理論方面。另外客戶管理系統(tǒng)的框架也沒有充分體現(xiàn)物流企業(yè)特性。還有些研究涉及到客戶管理系統(tǒng)在物流企業(yè)實施的制約因素、問題、對策、戰(zhàn)略、步驟等，對系統(tǒng)的整體框架的構(gòu)建認(rèn)識性不足�？蛻艄芾硐到y(tǒng)在物流業(yè)的應(yīng)用分析在分析了國內(nèi)外客戶管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及存在問題的基礎(chǔ)上，筆者提出了一套獨立的客戶管理系統(tǒng)實施方案：..上�？蛻糍Y料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理定制 客戶管理系統(tǒng)做好系統(tǒng)單據(jù)的設(shè)置...的訂單部能夠算到銷售人員的考核業(yè)績中。如果企業(yè)有這方面需求的話，那么就需要在單據(jù)設(shè)置的時候進行單獨的設(shè)置。如將銷售訂單的類型設(shè)置為兩種，如標(biāo)準(zhǔn)訂單與特殊訂單。然后在單據(jù)性質(zhì)中將標(biāo)準(zhǔn)訂單設(shè)置為計入考核業(yè)績，將特殊訂單設(shè)置為不計入考核業(yè)績。然后在系統(tǒng)中錄入客戶訂單的時候，根據(jù)實際情況來來選擇訂單單據(jù)類型。如此的話，就可以實現(xiàn)客戶的要求。辦公軟件專家-偉創(chuàng)軟件認(rèn)為，不同的客戶管理系統(tǒng)隊這方面可能會有不同的實現(xiàn)方式。如有些系統(tǒng)在客戶級別進行控制，有些系統(tǒng)則在產(chǎn)品級..上�？蛻糍Y料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶資料管理定制 客戶管理系統(tǒng)給企業(yè)員工帶來的作用...定義的值之后，需要使用預(yù)先定義好的提示和工作流來通知用戶。這主要包括兩個方面的含義。一是達到某個預(yù)定義的值之后，對銷售人員自己或者其他考核人員發(fā)出相關(guān)的提示。如此銷售總監(jiān)就可以在第一時間內(nèi)表揚這個銷售人員，這對其他銷售人員也具有鼓勵的作用。二是當(dāng)在某個日期(如20日)還沒有達到預(yù)計的銷售額(如50%)給出一個提醒。為此通過工作流可以對銷售業(yè)績實現(xiàn)一個持續(xù)的追蹤考核，而不是到月底來進行秋后總算帳。現(xiàn)在很多CRM軟件都已經(jīng)集成了工作流管理與郵件系統(tǒng)，有些還采用..上海客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理定制 客戶管理系統(tǒng)的內(nèi)涵...系管理也是一種管理技術(shù)。它將最佳的商業(yè)實踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其它信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供了一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案，使企業(yè)有了一個基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿，從而順利實現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式到以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)化；2.客戶關(guān)系管理并非等同于單純的信息技術(shù)或管理技術(shù)，它更是一種企業(yè)商務(wù)戰(zhàn)略。目的是使企業(yè)根據(jù)客戶分段進行重組，強化使客戶滿意的行為并聯(lián)接客戶與供應(yīng)商之間的過程，從..上�？蛻糍Y料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理定制 電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理的特點...貿(mào)易體系中占有一席之地、如何贏得更大的市場份額和更廣闊的市場前景、如何開發(fā)客戶資源和保持相對穩(wěn)定的客戶隊伍已成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為解決這些問題提供了思路，并正在成為企業(yè)經(jīng)營策略的核心。電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理的新特點在傳統(tǒng)條件下實現(xiàn)客戶關(guān)系管理有較大的局限性，主要表現(xiàn)在客戶信息的分散性以及企業(yè)內(nèi)部各部門業(yè)務(wù)運作的獨立性，基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理是一個完整的收集、分析、開發(fā)和利用各種客戶資源的系統(tǒng)，它的新特點有：1.客戶關(guān)系管..上�？蛻糍Y料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理定制 |
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