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客戶管理系統(tǒng)

     
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進(jìn)行選擇

...業(yè)和客戶之間的關(guān)系。縱觀整個(gè)IT這個(gè)圈子,做CRM的企業(yè)到處都是,每一個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言,令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是,我們的確是在使用,但是效果則不是很理想,究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去選擇它。       在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意:          ..上?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...
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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單分析一下

...術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合的領(lǐng)域。成功地實(shí)施和應(yīng)用CRM系統(tǒng)必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化做支撐。成功的CRM實(shí)施所關(guān)注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外,更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面,也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革more...保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革 ..上?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...
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電力行業(yè)CRM軟件未來(lái)發(fā)展的幾種趨勢(shì)分析

...能會(huì)退出高端市場(chǎng),客戶的需求變得很個(gè)性。而在中小企業(yè)市場(chǎng),電力行業(yè)CRM軟件更傾向于產(chǎn)品化,甚至軟件并不一定意味要提供服務(wù)。服務(wù)的環(huán)節(jié)變得薄弱,分銷渠道的作用越來(lái)越大。未來(lái)的CRM軟件功能會(huì)更完善,系統(tǒng)也更穩(wěn)定。        在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中:高端市場(chǎng),行業(yè)化的解決方案會(huì)進(jìn)一步細(xì)分,不排除企業(yè)走軟件外包等項(xiàng)目型開發(fā)的可能。高端市場(chǎng)的企業(yè)更需要個(gè)性化的定制服務(wù),隨著平臺(tái)化技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品化的CRM軟件可能會(huì)退出高端..上?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...
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醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇

...在CRM軟件實(shí)施計(jì)劃上走得太遠(yuǎn)。實(shí)施計(jì)劃的目的在于創(chuàng)造一連串的小成功,這些小成功累積起來(lái),最終達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目的成功,同時(shí)在CRM軟件實(shí)施進(jìn)行時(shí),也能讓管理層了解到實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì),購(gòu)買價(jià)格壓力小,減少了欲求一蹴而就的壓力。       醫(yī)療行業(yè)CRM軟件團(tuán)隊(duì)如果提出能夠在短期內(nèi)將CRM軟件所有的方面都配置好,并不會(huì)討到有經(jīng)驗(yàn)的管理層的歡心。相反,采取階段性實(shí)施的計(jì)劃則更好..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...
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旅游行業(yè)CRM軟件該如何選擇供應(yīng)商

...;    在家里買桌子時(shí),為了考慮以后多坐點(diǎn)人,往往會(huì)考慮是否要購(gòu)買圓桌的翻版。即平時(shí)是方桌。等到需要的時(shí)候,可以將方桌下面的翻版翻起來(lái),變成一張圓桌。此時(shí)就可以多做一些人。其實(shí)在旅游行業(yè)CRM軟件項(xiàng)目選型時(shí),也會(huì)遇到這種問題。方桌就是CRM產(chǎn)品本身,而翻版就是其周邊的產(chǎn)品,如移動(dòng)商務(wù)、工作流等等。企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí),有幾種方式。      其實(shí)就是就只考慮CRM客戶管理系統(tǒng)自身,而不去關(guān)注后續(xù)要什么功..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實(shí)施

...p;     第一步:理念導(dǎo)入      理念導(dǎo)入主要包括組建實(shí)施小組、確定人員和時(shí)間、項(xiàng)目動(dòng)員和CRM理念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)是實(shí)施中的重要價(jià)值點(diǎn)。"以客戶為中心"的管理方式,將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的位置上,企業(yè)要能夠真正應(yīng)用好CRM系統(tǒng),必須首先從理念上了解、接受和認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。      第二步:業(yè)務(wù)梳理      業(yè)務(wù)梳理..上?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...
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淺析用CRM軟件改善企業(yè)資金鏈

...折扣對(duì)于企業(yè)的管理要求,特別是財(cái)務(wù)人員的工作能力,提出了比較嚴(yán)格的要求。無(wú)論是現(xiàn)金折扣的制定,還是現(xiàn)金折扣的執(zhí)行,在手工操作模式下,都要求員工細(xì)心、再細(xì)心。不過,仍然會(huì)有一些失誤出現(xiàn)。而CRM軟件提供了一個(gè)現(xiàn)金折扣的管理模型。通過這個(gè)管理模型,讓一些手工管理模式下出現(xiàn)的問題不再發(fā)生。    1、解決計(jì)算上失誤問題    小編以前對(duì)客戶調(diào)研的時(shí)候,對(duì)于現(xiàn)金折扣他們反映很多的一個(gè)問題就是說計(jì)算麻煩。如有些企業(yè)現(xiàn)金折扣分的..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...
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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇

...分析和對(duì)客戶實(shí)行跟蹤制的服務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度,確保實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。與此同時(shí),客戶管理系統(tǒng)也可以理解為一種比較先進(jìn)的管理技術(shù)和軟件,客戶管理系統(tǒng)把商業(yè)實(shí)踐與一對(duì)一營(yíng)銷、銷售自動(dòng)化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、和其他信息技術(shù)統(tǒng)一起來(lái),從而為企業(yè)的營(yíng)銷方案、決策支持提供一個(gè)全自動(dòng)化的解決方案。        近年來(lái),隨著企業(yè)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,信息管理技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中..上?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)選型時(shí)該注意哪幾個(gè)問題

...p;  眾所周知,CRM,就是我們平時(shí)講的“客戶關(guān)系管理”,指的是用CRM來(lái)管理企業(yè)和客戶之間的關(guān)系?v觀整個(gè)IT這個(gè)圈子,做CRM的企業(yè)到處都是,每一個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言,令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是,我們的確是在使用,但是效果則不是很理想,究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去選擇它。在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意:1、咨詢經(jīng)驗(yàn)more...餐飲行業(yè)CRM系..上?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...
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餐飲行業(yè)CRM軟件項(xiàng)目實(shí)施是否度日如年

...業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈,餐飲企業(yè)只有轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念,貫徹“以客戶為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)思想,樹立以客戶為中心的客戶關(guān)系管理理念,通過客戶關(guān)心管理策略的合理執(zhí)行將原有的“飯菜經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒔?jīng)營(yíng)”,則可有效的挖掘潛在客戶、留住現(xiàn)有客戶,提高客戶的忠誠(chéng)度。        餐飲行業(yè)CRM軟件的作用從實(shí)質(zhì)上講就是通過餐飲企業(yè)與客戶的互動(dòng)來(lái)減少銷售環(huán)節(jié),降低經(jīng)營(yíng)成本,并在不同階段圍繞企業(yè)核心力做改變。而且,餐飲企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理是一..上?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...
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