|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
CRM軟件，CRM軟件的幾大功能...系人管理：主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間、類型、簡單的描述、任務(wù)等。3.CRM時間管理：主要功能有：日歷;設(shè)計約會、活動計劃;進(jìn)行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真;備忘錄;進(jìn)行團(tuán)隊事件安排;查看團(tuán)隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突;把事件的安排通知相關(guān)的人;任務(wù)表;預(yù)告/提示 more... 推動CRM軟件發(fā)展的五大推動力 &n..上海客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 客戶管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)的主要作用...戶管理系統(tǒng)的主要作用？ CRM(Customer Relationship Management)--客戶關(guān)系管理，是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運行過程中的信息管理問題，增強(qiáng)了公司的能動力，節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭..上海客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)實施常見的阻力...可以了。從效果上來說，是自己查詢系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯。從便利上來說，是打電話比較省事。有了CRM系統(tǒng)后，行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己書面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達(dá)一遍。這一是信息全面，不容易出錯，還有關(guān)聯(lián) more... CRM系統(tǒng)助力制造企業(yè)精益生產(chǎn) CRM與精益生產(chǎn) &n..上�？蛻絷P(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系...bsp; 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好售后服務(wù)就沒那么簡單。這時，借助信息化管理手段幫助企業(yè)提升售后服務(wù)管理水平是很好的選擇。 二、嵌入客戶..上海客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 淺析企業(yè)實施CRM系統(tǒng)的錦囊妙招... CRM系統(tǒng)的確是個好東西，但并不是所有的中小企業(yè)都適合實施CRM系統(tǒng)。這就像人參，本來是很好的補(bǔ)藥，但如果把人參給內(nèi)火大的人吃不但不會補(bǔ)身體，反而會加重他的病情。是否應(yīng)該實施CRM系統(tǒng)要考慮企業(yè)的具體情況。 首先，要考慮企業(yè)現(xiàn)階..上�？蛻絷P(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶關(guān)系管理平臺 CRM管理系統(tǒng)，CRM管理系統(tǒng)選型...囊一：是否應(yīng)該實施CRM系統(tǒng)？CRM系統(tǒng)的確是個好東西，但并不是所有的中小企業(yè)都適合實施CRM系統(tǒng)。這就像人參，本來是很好的補(bǔ)藥，但如果把人參給內(nèi)火大的人吃不但不會補(bǔ)身體，反而會加重他的病情。是否應(yīng)該實施CRM系統(tǒng)要考慮企業(yè)的具體情況。首先，要考慮企業(yè)現(xiàn)階段是否達(dá)到CRM系統(tǒng)開始產(chǎn)生效益的最低客戶量。CRM系統(tǒng)的運作本身是要成本 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系 企業(yè)究竟該如何才能加..上�？蛻絷P(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造的價值...nbsp; 優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)軟件符合企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)文化�？碈RM是否符合企業(yè)的目標(biāo)，就是要評估該系統(tǒng)是否能夠滿足公司幾大主要業(yè)務(wù)需求，是否能夠幫助企業(yè)補(bǔ)足業(yè)務(wù)和管理上的短板，是否能夠有利于企業(yè)強(qiáng)化流程和管理方面的功能。此外，優(yōu)質(zhì)的CRM還應(yīng)滿足企業(yè)全國化多地區(qū)的運營需求，幫助企業(yè)將自己在多個城市與地區(qū)的辦事處的客戶數(shù)據(jù)都集 more... CRM系統(tǒng)優(yōu)化..上�？蛻絷P(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶關(guān)系管理平臺 CRM系統(tǒng)是如何完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析的...bsp; CRM系統(tǒng)是如何完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計的呢？這很簡單，當(dāng)我們在使用CRM系統(tǒng)的時候，這個無形就是在積累數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)就在統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。比如：客戶管理：360度無死角錄入客戶信息；訂單管理：記錄公司所有的訂單信息；項目管理：公司所有項目流程信息；產(chǎn)品管理：完整的產(chǎn)品信息及銷售情況；業(yè)績管理：財務(wù)人員錄入的所有銷售業(yè)績；這些數(shù)據(jù)不斷的積累，CRM系統(tǒng)已在無形中完成了數(shù)據(jù)積累統(tǒng)計的過程。 ..上海客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 淺析CRM管理系統(tǒng)的生命周期...期 CRM管理系統(tǒng)的幼年期是指從實施上線開始至系統(tǒng)正常使用這一時期。在這個階段中企業(yè)往往需要經(jīng)歷CRM管理系統(tǒng)初上線時的培訓(xùn)以及上線后系統(tǒng)初步使用和熟悉階段。這個階段中企業(yè)對CRM會有一個更加具體和初步的認(rèn)識，并且企業(yè)的使用者都需要跟系統(tǒng)進(jìn)行磨合，并且將自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)微調(diào)整來配合CRM使用，所以這個階段可以算是CRM的幼年期。 &..上�？蛻絷P(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)選擇的幾個要點...公司的需求 在選擇CRM產(chǎn)品時，除了要考慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全，會和利于后面應(yīng)用的擴(kuò)展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。 more... 淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施的調(diào)..上海客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理平臺 |
|
|
