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分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)...甚至?xí)S著人員的流失而一起流失，并不能對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展以及持續(xù)改進(jìn)提供太多的幫助。 最后總結(jié)國(guó)內(nèi)外實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)各自成功與失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)公司目前售后服務(wù)部門(mén)的實(shí)際情況，在知識(shí)管理的第一階段分別從6個(gè)方面進(jìn)行了努力并最終取得了良好的效果。 1、高層支持 &..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)目前存在哪些問(wèn)題？...內(nèi)的公共存儲(chǔ)設(shè)備中或人企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)管理制度，沒(méi)有企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟�、沒(méi)有統(tǒng)一的知識(shí)共享發(fā)布應(yīng)用平臺(tái)，不能統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)狀況無(wú)法了解，項(xiàng)目知識(shí)成果無(wú)法有效傳承與共享，無(wú)法深入挖掘知識(shí)管理規(guī)律，無(wú)法及時(shí)獲取服務(wù)設(shè)備和運(yùn)營(yíng)成果第一手相關(guān)資料、無(wú)法及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理成果，增加各部門(mén)知識(shí)應(yīng)用成本。 知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重:我司人員規(guī)模較大，日常工作60%的工作成果都以知識(shí)的形式保存下來(lái)，但這些花費(fèi)了大量人力物力創(chuàng)..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)公司發(fā)展的重要意義有哪些？...析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識(shí)的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評(píng)價(jià)、考核、分析、分揀等具體的功能。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)數(shù)據(jù)每年以200%的速度增長(zhǎng)，其中80%以上的數(shù)據(jù)以文件、郵件、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存放在企業(yè)內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各個(gè)角落。而且這些數(shù)據(jù)總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)信息的總量。有數(shù)字表明，企業(yè)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)的信息只占到信息量的1%-2%，而98%以上的信息是存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部的。在企業(yè)組織中，高層管理人員自我管理意識(shí)較強(qiáng)其知識(shí)流失率達(dá)到50.5%，中..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 當(dāng)前知識(shí)管理系統(tǒng)所面臨的困境與需求...由于缺乏知識(shí)管理，所以大多的知識(shí)信息都流失了，想用的時(shí)候找不到，找到了又無(wú)法確定是否為準(zhǔn)確版本�；ㄙM(fèi)了大量的力氣去做重復(fù)勞動(dòng)，這大大降低了企業(yè)運(yùn)行效率，增加了運(yùn)行成本。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的主要困境表現(xiàn)在以下方面： 1) 知識(shí)管理混亂 日常工作中的資料、方案、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、紀(jì)要等知識(shí)的存儲(chǔ)和管理方式還比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有集中有效的通過(guò)系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來(lái)，導(dǎo)致在使用、查找、版本等方面存在一定的混亂情況，尤其是在部門(mén)協(xié)同、公司歷史知識(shí)庫(kù)等方..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求舉例...bsp;（一）權(quán)限管理及角色分配 知識(shí)管理人員擁有系統(tǒng)管理權(quán)限，可靈活配臵所有知識(shí)庫(kù)使用者的相關(guān)權(quán)限并賦予角色。系統(tǒng)其他使用者，需申請(qǐng)賬號(hào)，或由管理人員添加、審核后，才能進(jìn)入系統(tǒng)。 能夠定義用戶的角色，并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同角色的用戶擁有不同的權(quán)限，系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)臵應(yīng)該足夠細(xì)致，支持查閱、復(fù)制、下載、刪除、點(diǎn)評(píng)、版本查閱、審核等多種權(quán)限子分類(lèi)，以保證系統(tǒng)的文件安全性。 （二）知識(shí)的錄入及審核 支持單條知識(shí)錄入和知識(shí)..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 知識(shí)管理系統(tǒng)選型，知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值...企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專(zhuān)家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的是知識(shí)管理廠商 more... 淺析知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型步驟 其實(shí)目前在很多的公司中都存在著很好的“知識(shí)管理系統(tǒng)”，當(dāng)然這種系統(tǒng)是一種非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用，同時(shí)這種自發(fā)的系統(tǒng)主要是手工操作的系統(tǒng)。例如企業(yè)的經(jīng)理們經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)上的共享硬盤(pán)或者是Exchange中的公用文件夾來(lái)儲(chǔ)存重要的資料，同時(shí)經(jīng)理們主要通過(guò)電..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)流程管理系統(tǒng)的融合...價(jià)值深信不疑。 這里需要區(qū)分企業(yè)流程管理與企業(yè)流程重組的概念。企業(yè)流程管理(Business Process Management，BPM)是由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)需要資源的支持(如：人、財(cái)、時(shí)間等)，因此需要對(duì)其進(jìn)行管理以控制成本、提高收益。BPM包含業(yè)務(wù)流程規(guī)范、業(yè)務(wù)流程改善和業(yè)務(wù)流程重組3個(gè)層面。規(guī)范是對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行協(xié)調(diào)和梳理；改善是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有流程的評(píng)估分析，對(duì)流程中某些環(huán)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 知識(shí)管理系統(tǒng)功能，知識(shí)管理系統(tǒng)選型...等技術(shù)工具將知識(shí)和應(yīng)用有機(jī)整合。知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過(guò)文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專(zhuān)家系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)等技術(shù)工具，使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。 知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求介紹 知識(shí)管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能需求： （一）權(quán)限管理及角色分配 知識(shí)管理人員擁有系統(tǒng)管理權(quán)限，可靈活配臵所有知識(shí)庫(kù)使用者的相關(guān)權(quán)限并賦..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 淺析如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)...該相信誰(shuí)的?另一方面，一家做軟件外包的IT企業(yè)，與一家生產(chǎn)嬰兒用品的制造企業(yè)需要一樣的知識(shí)管理系統(tǒng)嗎?一家初創(chuàng)的律師事務(wù)所和一家擁有成熟業(yè)務(wù)模式和銷(xiāo)售渠道的咨詢公司是否需要的也是一樣的知識(shí)管理系統(tǒng)? 淺析如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)？ 原因一：知識(shí)管理理念和實(shí)施覆蓋的范圍是如此之廣，因而其實(shí)施中可能涉及到的IT系統(tǒng)也就五花八門(mén)。例如文檔管理、FAQ管理、商業(yè)智能、關(guān)系管理、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同工作、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)&eLearning等。知識(shí)庫(kù)管理本身的特性..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 企業(yè)KM系統(tǒng)，知識(shí)管理系統(tǒng)...業(yè)需要將基本的顯性知識(shí)的管理引深到知識(shí)管理。宏觀規(guī)劃：知識(shí)管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識(shí)的管理只是企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)過(guò)程中很小的一個(gè)部分，真正的知識(shí)管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。知識(shí)管理系統(tǒng)的深層次挖掘：知識(shí)不單單是文檔、數(shù)據(jù)，更主要的知識(shí)的種類(lèi)與類(lèi)型定義廣泛，項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、OA中的數(shù)據(jù)等，因此，信息門(mén)戶也是知識(shí)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分，不容忽視。 對(duì)待企業(yè)KM系統(tǒng)如何選型 企業(yè)可以從這六個(gè)方面入手，詳細(xì)闡述..km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | km知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) |
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