|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> KM知識庫管理系統(tǒng) |  |
知識管理系統(tǒng)下一代的技術(shù)形態(tài)...的核心機制將從消費關(guān)系的維系向用戶深度洞察及體驗提升轉(zhuǎn)變，未來知識管理系統(tǒng)的技術(shù)形態(tài)是融合用戶交互與大數(shù)據(jù)的技術(shù)體系。在實踐中，知識管理系統(tǒng)在實用體系需要技術(shù)的落地實現(xiàn)，數(shù)據(jù)體系管理將取代傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能管理成為重要核心；同時知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)也不再是一個獨立的功能產(chǎn)品，我們可以稱之為UDES（User Data Eco-System）用戶數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。 在新一代的UDES中，用戶數(shù)據(jù)是所有功能的核心。整體的..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 電力企業(yè)知識管理系統(tǒng)的經(jīng)濟效益問題...相匹配，導(dǎo)致不能充分實現(xiàn)系統(tǒng)功能，影響到工作的效率和制度執(zhí)行的穿透度。財務(wù)人員不同程度地存在重經(jīng)驗、輕制度的傾向，因此，原有的財務(wù)管理制度在一定程度上已成為提高財務(wù)管理水平進程中的障礙。 2 系統(tǒng)在實際應(yīng)用中的操作問題 知識管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)涉及到大量數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、導(dǎo)入，且財務(wù)人員都是第一次參與并不熟悉，無形中增加工作量，此外，最突出的問題在于新舊財務(wù)系統(tǒng)難以整合的問題，財務(wù)人員對原有財務(wù)軟件的功能結(jié)構(gòu)及操作流程都很熟悉，知識管理系統(tǒng)的操作界面與操作原..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 知識管理系統(tǒng)建立的重要性...生產(chǎn)、研發(fā)等部門，企業(yè)不同員工對業(yè)務(wù)的熟悉程度是不一樣的，針對相同客戶的同一間題，不同的部門或不同的接待人員若給出不相同的答復(fù)，會讓顧客無所適從，甚至對企業(yè)的管理產(chǎn)生懷疑，而選擇另外的企業(yè)，降低客戶忠誠度 不同企業(yè)其知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容是不一樣的，一般包括企業(yè)產(chǎn)品的特性、常見的間題解答，正確的使用方法等，針對服務(wù)型企業(yè)，如銀行、保險還應(yīng)給出各種服務(wù)信息，如:存款利率、各類保險的條款、理賠規(guī)則等，企業(yè)中的所員工都應(yīng)能使用知識..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 知識管理系統(tǒng)選型時需要注意幾點...前體制的基本上，提升新的運用與服務(wù)項目控制模塊。一方面當運用量提升，用戶量提升時系統(tǒng)能夠光滑提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的方法來支撐點新的工作壓力規(guī)定；一方面，當新的技術(shù)性和商品出現(xiàn)開展升級時，系統(tǒng)可以光滑銜接而不危害客戶的應(yīng)用；另一方面，商品有新的作用提升時，能夠根據(jù)軟件和控制模塊訂制服務(wù)平臺的方法，輕輕松松完成業(yè)務(wù)流程的拓展。知識管理系統(tǒng)可用人群的差別一般可用大中型集團公司公司的知識管理系統(tǒng)版本號價錢會高過大中小型公司的版本號，可用大中小型公司的版本號價錢要高過中小..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 餐飲業(yè)知識管理系統(tǒng)的使用...cel一個一個的導(dǎo)入、導(dǎo)出?再比如想對長期未到店的會員進行喚醒，這更顯然不是人為可以做到的。對所有人都營銷，就是對資源的一種浪費，沒有個強大的后臺作支撐光靠人“拍腦袋做事”是無法進行精準營銷的。 2，一旦上了知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)，就期待短期見效 羅馬不是一天建成的，做好會員體系的搭建需要專業(yè)的團隊來運營，需要時間的積累。要知道“會員營銷”最基礎(chǔ)的營銷，就是數(shù)據(jù)營銷，因此會員基數(shù)不夠大，你的效果就不會理想。并且，前幾個月，你需要不斷的嘗試去尋找適合本企業(yè)的營..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 知識管理系統(tǒng)如何實施...成員“踩坑”或“做錯”后，不批評她，而是趁機說，“那我們就把這個經(jīng)驗記錄下來，方便我們以后的檢驗和提醒”。這樣，同事就很樂意把心得記錄下來，也許有點“贖罪”的感覺。同時，我們把每個任務(wù)都進行了知識管理系統(tǒng)的Champion設(shè)定，就是把一個職能的知識記錄和梳理交給了一個知識管理系統(tǒng)的責任人。每周例會上，我們讓一個Champion分享TA的心得以及對內(nèi)部知識管理系統(tǒng)體系的建議。對于新的同事，我們把一些原有經(jīng)驗記錄的文檔Champion改成由他們負責，通過提升參..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標...資本。目前，以知識管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的觀點，已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和專家的認同，如圖所示。 因此，我們認為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略支撐作用主要表現(xiàn)為：提升人力資本、提升組織資本、提升關(guān)系資本這三個方面： 提升人力資本――促進員工學(xué)習(xí)與成長，加快員工專業(yè)知識和技術(shù)能力提升，促進干部領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升。 提升組織資本――提升企業(yè)組織智慧資產(chǎn)，如推進科技創(chuàng)新工作、促進基于新技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)推廣和應(yīng)用等；加強企業(yè)基..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方法...的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的�！� 信息技術(shù)將快速、準確的知識歸納、提煉與交付成為可能，Internet的廣泛應(yīng)用，使基于信息技術(shù)的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)，變?yōu)榭鐓^(qū)域、跨部門的知識共享與利用，并且同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，構(gòu)筑企業(yè)協(xié)同辦公環(huán)境。協(xié)同辦公系統(tǒng)在企業(yè)的運用成為企業(yè)知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方式。 企業(yè)知識管理系統(tǒng)面臨的四大難題 信息的膨脹，每天企業(yè)在運轉(zhuǎn)過程中都會產(chǎn)..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 如何實施知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng)成熟度模型等評價工具多方位評估企業(yè)知識管理系統(tǒng)現(xiàn)狀及通過調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問題；評估知識管理系統(tǒng)為企業(yè)帶來的長、短期效果；從而為是否推進知識管理系統(tǒng)實踐提供決策支持；制定知識管理系統(tǒng)戰(zhàn)略和推進方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識管理系統(tǒng)的第一步，因此需要特別注意兩點。一是，企業(yè)文化和管理模式對知識管理系統(tǒng)采用何種實施方法有著決定性的作用，因此應(yīng)特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀；另一方面，知識管理系統(tǒng)的推廣需要企業(yè)流程、組織、績效等管理機制的配合..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 知識管理系統(tǒng)實施的三大步驟...因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識應(yīng)用特點，擬訂最合適、成本最低的知識管理系統(tǒng)方法，這稱為知識管理系統(tǒng)模式分析KMPA。另外，考慮到一種業(yè)務(wù)體系下有多方面的知識，如何識別關(guān)鍵知識，并判斷關(guān)鍵知識的現(xiàn)狀，進而在KM模式的指導(dǎo)下采取有針對性的提升行為，這可以稱為知識管理系統(tǒng)策略規(guī)劃KSP。 所以，此階段的重點是結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)模式進行知識體系梳理，并對知識梳理結(jié)果進行分析，以確定知識管理系統(tǒng)具體策略和提升行為。 本階段是知識管理系統(tǒng)從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實施的階段..上海知識庫軟件...知識管理系統(tǒng) | 上海知識庫軟件 |
|
|
