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知識管理系統(tǒng)的認(rèn)知及規(guī)劃...，并確定知識管理實施的正確方向。 主要工作包括：全面完整的認(rèn)識知識管理，對企業(yè)中高層進行知識管理認(rèn)知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認(rèn)識知識管理；利用知識管理成熟度模型等評價工具多方位評估企業(yè)知識管理現(xiàn)狀及通過調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問題；評估知識管理為企業(yè)帶來的長、短期效果；從而為是否推進知識管理實踐提供決策支持；制定知識管理戰(zhàn)略和推進方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識管理的第一步，因此需要特別注意兩點。一是，企業(yè)文化和管理模式對知識管理采用何種實施..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 知識管理系統(tǒng)試點分析...管理方法，這稱為知識管理模式分析KMPA。另外，考慮到一種業(yè)務(wù)體系下有多方面的知識，如何識別關(guān)鍵知識，并判斷關(guān)鍵知識的現(xiàn)狀，進而在KM模式的指導(dǎo)下采取有針對性的提升行為，這可以稱為知識管理策略規(guī)劃KSP。 所以，知識管理系統(tǒng)試點的重點是結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)模式進行知識體系梳理，并對知識梳理結(jié)果進行分析，以確定知識管理具體策略和提升行為。 知識管理系統(tǒng)試點是知識管理從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實施的階段，根據(jù)對企業(yè)試點部門的知識管理現(xiàn)狀、需求和提升計劃的分析..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 知識管理系統(tǒng)實施后的推廣與支持...理試點部門的實踐，在企業(yè)中其他部門的復(fù)制；知識管理全面的溶入企業(yè)業(yè)務(wù)流程和價值鏈；知識管理制度初步建立；知識管理系統(tǒng)的全面運用；實現(xiàn)社區(qū)，學(xué)習(xí)型組織、頭腦風(fēng)暴等知識管理提升計劃的全面運行，并將其制度化。 難點：對全面推廣造成的混亂進行控制和對知識管理實施全局的把握；知識管理融入業(yè)務(wù)流程和日常工作；文化、管理、技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展；知識管理對戰(zhàn)略目標(biāo)的支持；對諸如思想觀念轉(zhuǎn)變等人為因素的控制以及利益再分配；建立知識管理的有效激勵機制和績效體系。 ..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 KM系統(tǒng)知識傳播的層次性...的方式，你不能期望你的老總成為知識管理的專家，所以最好是有外部的咨詢顧問參加的訪談的形式對高層領(lǐng)導(dǎo)進行KM知識傳播，借外部顧問的手和嘴，一方面弄清楚老總對KM的要求，另一方面是控制老總的“預(yù)期”，讓老總知道過程、投入和成本。知識管理實施不下去最容易出問題的地方在中層：如果一個部門經(jīng)理不買賬，那么基本上他的部門也不會真誠的參與KM實施，但KM實施卻是要“幫助”他們的業(yè)務(wù)，是不是很喪氣：我來幫助你，你卻不理我，還覺得我給你找麻煩？對于KM部門的人。他們的職責(zé)是..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 知識管理概念分析...功于其采用的一套知識管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識管理”究竟是什么呢？我們還是從“知識”的概念去理解會比較容易。 知識抽象是人對事物的認(rèn)識和經(jīng)驗（包括技能）的總和。從信息的角度看，它是一種能改變?nèi)说男袨榉绞健⒈蝗怂玫男畔�。但它不能獨立存在于信息的集合中，也不表現(xiàn)為對信息的存儲和提取的能力，它只能在人對信息的運用中..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 知識管理的核心內(nèi)容-人力資源管理...體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對應(yīng)的英文有三個：Human是指人，Resource是指財富，Human Resource是指將人力當(dāng)做一種財富的企業(yè)價值觀。 具體而言，人力資源管理就是一種以“人”為中心，將人看做是最重要的資源的現(xiàn)代管理思想。其管理模式就是“以事就人”，以人為主，旨在使人適其所、人盡其才，使組織的成長配合個人能力的發(fā)展，使組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)有機地統(tǒng)一。它反映的是“人才決定企業(yè)前途”..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是信息管理...理技術(shù)的熱情不斷高漲，對構(gòu)成信息管理基礎(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機服務(wù)技術(shù)充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經(jīng)歷，面對信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多可以轉(zhuǎn)化為知識，但信息與知識卻有本質(zhì)的不同。 首先，知識是不能和人分離的，它只存在于人的實踐過程中，而信息卻可以獨立于人之外存在。 其次知識具有動態(tài)的屬性，它只能在知識勞動者對信息的運用中體現(xiàn)，并可..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 KM知識管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？...是存在于員工頭腦中的知識和經(jīng)驗；“利用”表示知識已經(jīng)確實存在，所做的工作是發(fā)現(xiàn)和利用這些知識；“系統(tǒng)性”表明KM知識管理系統(tǒng)是一個信息系統(tǒng)的綜合實施過程，是通過網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實現(xiàn)知識利用的流程。說到這里，大家可能對KM知識管理系統(tǒng)的概念還是不太明白，但是小矮人的故事大家應(yīng)該都聽過，這就是一個典型的KM知識管理系統(tǒng)案例。在古希臘時期的塞浦路斯，曾經(jīng)有一座城堡里關(guān)著一群小矮人。傳說他們是因為受到了可怕咒語的詛咒，而被關(guān)到這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 知識管理系統(tǒng)如何有效實施...的投入為企業(yè)帶來的益處也是不可小覷的。1.可以加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度，降低成本協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗，縮短作業(yè)時間透過知識分享，加快學(xué)習(xí)速度避免不必要的重復(fù)工作，降低作業(yè)成本。2.可以鼓勵創(chuàng)新分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新能力3.可以確保品質(zhì)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量記錄客戶資訊，掌握顧客需求，并確保作業(yè)執(zhí)行的一致性與執(zhí)行成果之品質(zhì)。4.可以增進企業(yè)形象與商譽建立企業(yè)優(yōu)良形象與商譽，并吸引與維持優(yōu)秀人才，建立競爭優(yōu)勢例如有效的知識管理系統(tǒng)給IBM的開..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 知識管理系統(tǒng)如何在政府機構(gòu)進行創(chuàng)新應(yīng)用...與機構(gòu)還需加強分類實施的針對性，對不同的、具體的服務(wù)對象加以服務(wù)的區(qū)分，實施精準(zhǔn)到達。四是共享互動不足。缺乏大眾獲取服務(wù)和知識的互動平臺，缺乏對資源整合和應(yīng)用，影響了知識推動創(chuàng)新的質(zhì)量。五是職能作用發(fā)揮不夠。各決策與執(zhí)行機構(gòu)利用信息化手段發(fā)揮管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核、評價的作用發(fā)揮不夠。協(xié)同創(chuàng)新：提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用與KM知識管理系統(tǒng)的創(chuàng)新服務(wù)各類政府機構(gòu)目前都對大數(shù)據(jù)與KM知識管理系統(tǒng)有著強烈需求，并針對本行業(yè)、本機構(gòu)的大數(shù)據(jù)與機構(gòu)知識基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實際，又..知識管理系統(tǒng)軟件...知識管理系統(tǒng) | 知識管理系統(tǒng)軟件 |
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