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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)

     
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數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本知識(shí)你了解多少

...管理決策。   可以從兩個(gè)層面對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念進(jìn)行理解,首先數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向分析處理的,主要用來(lái)支持決策制定;再者數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)包含歷史數(shù)據(jù),是對(duì)多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)按照主題的集成,它的數(shù)據(jù)相對(duì)固定,不會(huì)經(jīng)常改動(dòng)。   數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)   面向主題、集成、相對(duì)穩(wěn)定、反映歷史變化是對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義,也是對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)特點(diǎn)的描述,下面分別解釋它們的含義。   (1)面向主題的:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)都是按照一定的業(yè)務(wù)主題進(jìn)行組織的,面向主題體現(xiàn)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)中,而且還包..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)有哪些模式

...賴于各種活動(dòng);在討論知識(shí)的過(guò)程中,必須將知識(shí)與企業(yè)管理中的各種對(duì)象結(jié)合起來(lái)一起考察,通過(guò)研究它們之間的聯(lián)系,得到知識(shí)的來(lái)源、位置、程度及其應(yīng)用。脫離對(duì)象單獨(dú)對(duì)知識(shí)進(jìn)行描述,對(duì)于知識(shí)管理來(lái)說(shuō)沒(méi)有太大意義。故企業(yè)知識(shí)管理模式應(yīng)強(qiáng)調(diào)通過(guò)實(shí)現(xiàn)知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與人、知識(shí)與過(guò)程的集成,最終達(dá)到對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的目的。      為實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的管理,首先需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類,對(duì)于不同的知識(shí)類型需要采用不同的管理模式。這里從可編碼性的角..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的策略有哪些?

...sp;   知識(shí)作為企業(yè)的重要資產(chǎn),需要建立專門的知識(shí)管理部門機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行有效的管理。有了知識(shí)的專職管理部門,知識(shí)管理系統(tǒng)才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類,建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用,提高知識(shí)的利用效率,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍。            知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),給企業(yè)內(nèi)部的成員結(jié)構(gòu)帶來(lái)巨大的變化,知識(shí)工人成為企業(yè)的中..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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知識(shí)管理系統(tǒng)如何高效實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”

...識(shí)和技能完成業(yè)務(wù)工作;     知識(shí)共享:通過(guò)有形或無(wú)形方式分享員工的知識(shí),使得單個(gè)員工的知識(shí)可以為企業(yè)其他員工所用;     知識(shí)學(xué)習(xí):吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗(yàn),以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過(guò)程;     知識(shí)應(yīng)用:應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗(yàn),完成業(yè)務(wù)工作的過(guò)程;     知識(shí)創(chuàng)新:挖掘現(xiàn)有知識(shí),了解及掌..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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某咨詢公司知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)

...法充分“復(fù)用”,一些優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目中有價(jià)值的知識(shí)不能有效的沉淀起來(lái),更不用說(shuō)給其他同事“復(fù)用”。   咨詢公司知識(shí)管理有以下幾個(gè)特點(diǎn):   1、咨詢業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是在尋找、加工、積累、利用、傳播知識(shí);      2、業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程產(chǎn)出知識(shí)文檔多,專業(yè)性、質(zhì)量保證、知識(shí)檢索復(fù)用的要求高;        3、行業(yè)和案例知識(shí)的積累需要標(biāo)準(zhǔn)和體系化,新人..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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如何評(píng)估知識(shí)管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益

...且開(kāi)始把知識(shí)管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具?梢哉f(shuō)知識(shí)管理能否成為公司員工解決問(wèn)題的第一選擇,是決定企業(yè)知識(shí)管理成敗的敲門磚。    既然有第一選擇,就必然存在其他選擇。 一般來(lái)講,個(gè)人獲取所需知識(shí)的方式無(wú)外乎有以下三種:詢問(wèn)、查找或者是學(xué)習(xí)創(chuàng)新。 詢問(wèn)就是去問(wèn)掌握這種知識(shí)的人,查找就是在可用的資源中尋找問(wèn)題的答案,學(xué)習(xí)創(chuàng)新就是在無(wú)法直接獲取知識(shí)的情況下通過(guò)自己的努力、學(xué)習(xí)、分析、嘗試乃至創(chuàng)新去解決問(wèn)題。  &n..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃

...構(gòu)、信息平臺(tái)及軟件為對(duì)象,來(lái)考察企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)平臺(tái)支撐,確定知識(shí)管理支撐技術(shù)的成熟度。從三個(gè)維度的結(jié)果了解到目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀,找到與所要達(dá)到目標(biāo)的差距,適時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)略,以達(dá)到預(yù)期效果。    知識(shí)管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面:知識(shí)信息是在工作中產(chǎn)生,又在工作中得到運(yùn)用和創(chuàng)新。所以知識(shí)管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的。通過(guò)知識(shí)歷程圖,讓知識(shí)信息顯示在企業(yè)的業(yè)務(wù)循環(huán)和作業(yè)過(guò)程中,讓員工明晰的知道在工作的不同階段應(yīng)該使用何種信息;通過(guò)..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值在哪

...個(gè)運(yùn)行良好的知識(shí)管理系統(tǒng),不僅能將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)與支持能力,也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)走過(guò)的彎路,給予一些警醒和幫助。      高層支持       在啟動(dòng)知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的初期,主管售后服務(wù)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中與項(xiàng)目成員一起開(kāi)會(huì)探討具體的使用細(xì)節(jié)。 企業(yè)最高管理層的支持對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施結(jié)果..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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文檔管理與知識(shí)管理區(qū)別

...容,利用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新,并在企業(yè)個(gè)人、組織運(yùn)營(yíng)、客戶價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。它更重要的是隱藏在組織層次或個(gè)人頭腦中的知識(shí),如企業(yè)的文化、思想,員工的技能、解決問(wèn)題的思路等。從概念中可以看出,文檔更多僅僅是存儲(chǔ)知識(shí)的一種方式,而知識(shí)管理卻能夠把隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)變成顯性的知識(shí),可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、交流、利用并不斷創(chuàng)新,并發(fā)揮其價(jià)值。在與客戶的交流和溝通過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,許多人把文檔管理和知識(shí)管理這兩個(gè)..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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知識(shí)管理為什么在中小企業(yè)里很難開(kāi)展

...了一些相應(yīng)的系統(tǒng),在這里希望談?wù)勛稍冾惞镜奶攸c(diǎn),就咨詢類中小企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的思路、問(wèn)題的解決進(jìn)行一些交流。  中小企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)行現(xiàn)狀: 實(shí)施了知識(shí)管理的企業(yè),大部分都覺(jué)得有點(diǎn)用但起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。所以很多企業(yè)中知識(shí)管理項(xiàng)目常以失敗告終,多數(shù)是情緒高漲地投入很有拍腦袋決定事情的嫌疑,但屢遭挫折,最終不了了之的企業(yè)很多。在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有一個(gè)正確的知識(shí)管理規(guī)劃和預(yù)期或組織內(nèi)部沒(méi)有對(duì)知識(shí)管理的正確認(rèn)知成為失敗的兩條最主要的原因,其次是沒(méi)有人負(fù)責(zé)..上海知識(shí)管理平臺(tái)...
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