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| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng) |  |
知識(shí)管理系統(tǒng)的選型必須要考慮廠商的服務(wù)...軟件服務(wù)的成本也是用戶需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件廠商的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力是廠商綜合實(shí)力的體現(xiàn)，與知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)（產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)、靈活性、擴(kuò)展性、集成性和二次開(kāi)發(fā)能力等）、廠商的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)管理系統(tǒng)廠商的管理能力等息息相關(guān)。因此，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型不能簡(jiǎn)單的比較功能，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的技術(shù)是根服務(wù)是本。在立足自身需求的基礎(chǔ)上比較功能，同時(shí)需對(duì)軟件價(jià)格、系統(tǒng)易用性和可維護(hù)性、系統(tǒng)穩(wěn)定性和成熟度、系統(tǒng)安全性、知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的擴(kuò)展性和二次開(kāi)發(fā)能..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)信息化...缺乏必要的咨詢和規(guī)劃。知識(shí)管理系統(tǒng)中有知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、銷售管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），文檔資料管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)等眾多類型的軟件可供選擇，知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)通俗的講就是辦公自動(dòng)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)管理系統(tǒng)軟件構(gòu)建的一個(gè)單位內(nèi)部的辦公通信平臺(tái)，用于實(shí)現(xiàn)流程管理、輔助辦公。知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多人、多部門(mén)、跨地域的協(xié)同辦公模式，使日常許多通過(guò)手工完成的事情，被計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提供的功能所代替，最能體現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)特色的是基于工作流系..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)選型參考...系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際管理，可以規(guī)范企業(yè)的各種流程管理、提升企業(yè)的辦公效率、節(jié)省成本，解決了跨部門(mén)、跨地域的協(xié)同辦公問(wèn)題。2、如果市場(chǎng)上沒(méi)有現(xiàn)成和針對(duì)企業(yè)自身需求的管理軟件，一般可以采用定制開(kāi)發(fā)的方式實(shí)現(xiàn)，定制開(kāi)發(fā)在大企業(yè)中比較普遍。但軟件定制開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)軟件廠商和企業(yè)用戶都有著比較高的要求。3、如果企業(yè)存在多個(gè)管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成，那么知識(shí)管理系統(tǒng)是最好的平臺(tái)和門(mén)戶，通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)將相關(guān)的系統(tǒng)集..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)不滿意的原因有哪些 ？...使用，從而只能選擇放棄或進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換。2、軟件廠商服務(wù)的問(wèn)題知識(shí)管理系統(tǒng)的正常、持續(xù)和穩(wěn)定的使用離不開(kāi)服務(wù)，由于軟件廠商的服務(wù)效率低、服務(wù)的質(zhì)量差，很多問(wèn)題不能得到及時(shí)和有效的解決，嚴(yán)重影響了知識(shí)管理系統(tǒng)的正常使用；另一方面由于技術(shù)落后導(dǎo)致服務(wù)成本高企，很多用戶無(wú)法承受。 3、知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品和技術(shù)的問(wèn)題很多用戶在選擇知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)認(rèn)為所有的知識(shí)管理系統(tǒng)都差不多，單純的進(jìn)行價(jià)格比較，殊不知選擇了一個(gè)技術(shù)落后的知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品為項(xiàng)目失敗埋下了禍根..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)更新?lián)Q代會(huì)遇到哪些問(wèn)題？...購(gòu)買(mǎi)軟件成本的N倍。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換后，用戶需要花時(shí)間和新的軟件廠商進(jìn)行合作，需要重新經(jīng)歷一個(gè)比較長(zhǎng)的周期來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的實(shí)施，包括需求分析、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試，用戶培訓(xùn)等。用戶損失不僅僅是軟件的購(gòu)買(mǎi)代價(jià)，更為重要的是時(shí)間和發(fā)展機(jī)會(huì)的喪失。知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用是一個(gè)由淺入深、由簡(jiǎn)到繁和逐步深化的過(guò)程，同時(shí)用戶自身也需在在此過(guò)程中不斷積累和提升信息化的經(jīng)驗(yàn)，要想知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用到達(dá)比較好的效果，這是一個(gè)不可跨越的過(guò)程。目前市面上的知識(shí)管理系統(tǒng)軟件多而且..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 為什么企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的需求逐漸多樣化...理；而企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)階段，則注重流程的優(yōu)化；快速發(fā)展階段，則注重各組織之間的整合、協(xié)同管理，降低企業(yè)的內(nèi)部成本和提高效率等。3、不同區(qū)域的不同企業(yè)需求不同企業(yè)管理受地域因素的影響也比較明顯，企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和深入程度也不一樣，比如：我國(guó)的沿海東南部發(fā)達(dá)地區(qū)和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，不論是綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還是人力資源的整體素質(zhì)都表現(xiàn)出了很大的差異性。4、不同管理者的管理思想不同企業(yè)的管理思想受管理者本身影響較大，管理者的社會(huì)經(jīng)歷、學(xué)歷、性格、思維模式等的不同，認(rèn)..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 滿足企業(yè)知識(shí)管理需求是知識(shí)管理系統(tǒng)的前提...開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)成本高、周期長(zhǎng)，一般的用戶都難以接受。深入滿足用戶的需求，深化知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以充分發(fā)揮知識(shí)管理系統(tǒng)的效能，企業(yè)在知識(shí)管理系統(tǒng)選型之初就需要提前規(guī)劃，實(shí)際上企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用的效果不容樂(lè)觀，很多的企業(yè)只用到知識(shí)管理系統(tǒng)的部分功能，對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)絕大多數(shù)的應(yīng)用不深夠入，造成這方面的原因很多，包括用戶需求問(wèn)題、知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的問(wèn)題、知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的問(wèn)題、知識(shí)管理系統(tǒng)廠商后續(xù)服務(wù)的問(wèn)題等。知識(shí)管理系統(tǒng)用戶需要針對(duì)自身的要求做好規(guī)劃，采用相關(guān)的..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 平臺(tái)化是知識(shí)管理系統(tǒng)滿足多樣化需求的保障...有新的需求，基于軟件平臺(tái)的強(qiáng)大的擴(kuò)展性和二次開(kāi)發(fā)能力，能夠快速的進(jìn)行功能的擴(kuò)展的完善，實(shí)現(xiàn)用戶知識(shí)管理系統(tǒng)辦公與其它系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，通過(guò)高集成性能夠兼容運(yùn)行于不同的操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，具備更強(qiáng)的適用性和更大更多的功能潛力。 ..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 知識(shí)管理系統(tǒng)的功能要避免泛需求化...一般的用戶在短時(shí)間很難進(jìn)行深入的了解，鬼知道能用的到底有幾個(gè)，因此知識(shí)管理系統(tǒng)需要結(jié)合自身的需要，避免功能的泛化。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件上的功能哪些應(yīng)該有，哪些不應(yīng)該有？這個(gè)確實(shí)沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)，也要因人而異，但根據(jù)筆者的調(diào)查了解，以下這些功能是大部分知識(shí)管理系統(tǒng)用戶根本不用，或者很少用的：辦公用品管理、圖書(shū)管理、檔案管理、會(huì)議管理、車輛管理，而資產(chǎn)管理、客戶管理、人力資源管理、任務(wù)管理（項(xiàng)目管理）也只是用到很簡(jiǎn)單一部分……。對(duì)很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)工作就沒(méi)有真正的管..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) 目前知識(shí)管理系統(tǒng)在功能需求上所面臨的問(wèn)題...的需求比較復(fù)雜，很多時(shí)候需要進(jìn)行適度的二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)深入的應(yīng)用，或者使用獨(dú)立的業(yè)務(wù)管理軟件。很多用戶的知識(shí)管理系選擇的時(shí)候說(shuō)“某某知識(shí)管理系統(tǒng)的功能很全，價(jià)格也很低，我看不錯(cuò)”。確實(shí)市場(chǎng)上知識(shí)管理系統(tǒng)廠商和知識(shí)管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品如此之多，知識(shí)管理系統(tǒng)的同質(zhì)化往往給用戶一種大同小異的感覺(jué)，覺(jué)得所有的知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品功能都差不多，不僅讓用戶在知識(shí)管理系統(tǒng)選型中感到膩歪，也往往容易陷入對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品價(jià)格、包裝等選型誤區(qū)，而很多企業(yè)用戶信息化經(jīng)驗(yàn)不足，這恰恰是..知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理平臺(tái) |
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