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北京CRM客戶管理系統(tǒng)

讓CRM更懂業(yè)務(wù)的前提:客戶需求的沉淀

偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM客戶管理系統(tǒng)
歷經(jīng)中國軟件的跌宕起伏,從不被公眾理解的時(shí)期到IT的變革時(shí)代、云計(jì)算時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代、又迎來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大舉入侵。恰恰是這種技術(shù)與市場(chǎng)的洗禮,讓經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的企業(yè)似乎都有一種韌性,尤其是軟件供應(yīng)商們更懂得客戶需求的沉淀和意見的反饋。..

CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM客戶管理系統(tǒng)
快速消費(fèi)品CRM主要介紹;汽車經(jīng)銷商的CRM系統(tǒng);CRM是否成為渠道量化管理的重要工具;只有搞好CRM選型才能奠定堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ);CRM讓企業(yè)觸點(diǎn)管理上個(gè)臺(tái)階;CRM軟件對(duì)客戶購買過程的顧客價(jià)值管理;CRM:渠道量化管理的重要工具;CRM為食品行業(yè)提供系統(tǒng)化解決方案;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM系統(tǒng)中的應(yīng)用;..

CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)如何實(shí)施

偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)應(yīng)用啟示:讓客戶獲得成功;CRM系統(tǒng)能否用好,究竟是誰說了算;CRM如何部署企業(yè)社交戰(zhàn)略;商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析;CRM項(xiàng)目失敗了,什么原因?;家電行業(yè)該如何實(shí)施CRM;淺析CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)用處;企業(yè)在自己的CRM系統(tǒng)規(guī)劃前準(zhǔn)備好了嗎;CRM是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢(shì);..


更多文章..

CRM系統(tǒng)的發(fā)展前景分析

作者:佚名  來源:轉(zhuǎn)載

CRM系統(tǒng)成為制造企業(yè)向服務(wù)型制造突圍的利器

    全球制造業(yè)發(fā)展正呈現(xiàn)出制造業(yè)服務(wù)化,即以生產(chǎn)過程為主向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。中國政府正在大力推動(dòng)制造業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型,強(qiáng)調(diào)制造業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新技術(shù),實(shí)現(xiàn)跨界合作,模式創(chuàng)新,其中最重要的一塊就是打造服務(wù)型的制造模式。為什么要向服務(wù)型制造突圍     制造商之所以在他們的投資組合上添加服務(wù)內(nèi)容,是為了防止季節(jié)變化對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響,并且可以獲得  more...

缺少了CRM系統(tǒng),企業(yè)將面臨幾大問題

     如果你沒有使用CRM,你將面臨以下六大問題:1、流程過于繁瑣,不標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理體系,不能深入業(yè)務(wù)實(shí)踐    移動(dòng)設(shè)備的業(yè)務(wù)操作,更加簡單易用。CRM不僅僅是一個(gè)簡單的溝通工具。它的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的企業(yè)管理體系,深入業(yè)務(wù)實(shí)踐,運(yùn)用的過程中保持“客戶思維”,進(jìn)而通過CRM的功能便捷,更快響應(yīng)客戶需求,為客戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值  more...

淺談CRM系統(tǒng)對(duì)于公司發(fā)展的真正價(jià)值

     接下來,我們以偉創(chuàng)CRM為例,來談?wù)凜RM對(duì)于公司發(fā)展的五大真正價(jià)值。系統(tǒng)化的管理思想 CRM將優(yōu)秀的管理思想嵌入系統(tǒng)當(dāng)中,客戶只需按照系統(tǒng)流程進(jìn)行管理,譬如將客戶零散的、碎片化的信息用統(tǒng)一的格式系統(tǒng)化地錄入,包括客戶姓名、聯(lián)系方式、個(gè)性要求、溝通記錄等,客戶信息會(huì)實(shí)時(shí)保存在公司數(shù)據(jù)庫中,并且通過系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì),能夠激活數(shù)據(jù),獲取更多商機(jī)。企業(yè)的管理者通過數(shù)據(jù)報(bào)表,可以透視整個(gè)銷售進(jìn)展  more...

CRM系統(tǒng)選型六大注意點(diǎn)解析

       一、方桌是否要配圓桌翻板? 在家里買桌子時(shí),為了考慮以后多坐點(diǎn)人,往往會(huì)考慮是否要帶圓桌的翻板。即平時(shí)是方桌。等到需要的時(shí)候,可以將方桌下面的翻板打開,變成一張圓桌。此時(shí)就可以多做一些人。其實(shí)在CRM項(xiàng)目選型時(shí),也會(huì)遇到這種問題。方桌就是CRM產(chǎn)品本身,而翻板就是其周邊的產(chǎn)品,如移動(dòng)商務(wù)、工作流等等。企業(yè)在選擇CRM時(shí),有幾種方式。一是就只考慮CRM自身,而不去關(guān)注后續(xù)要什么功能。結(jié)果等到以后  more...

互聯(lián)網(wǎng)沖擊下企業(yè)需要什么樣的CRM系統(tǒng)

  傳統(tǒng)CRM的困境  提起CRM,許多參與其中的人一定會(huì)對(duì)它又愛又恨。一方面,由于營銷工作的重要性,CRM已成了一種不可或缺的系統(tǒng);另一方面,優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往是一群不按常理出牌的人,精明、另類,同時(shí)不服管的銷售經(jīng)理們,往往和CRM系統(tǒng)有著天然的沖突性。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開始改變營銷工作的格局時(shí),這種沖突就顯得尤為激烈�;ヂ�(lián)網(wǎng)的介入,讓買家通過各類社交媒體擁有了更多的相關(guān)信息,由此買家變得更加難以取悅,銷售過  more...

CRM系統(tǒng)——來自營銷人員使用的熱情

        企業(yè)實(shí)施了CRM系統(tǒng)后,只有讓營銷人員積極過渡到新系統(tǒng),才能保障CRM系統(tǒng)實(shí)施的最終成功。那么企業(yè)該如何激發(fā)營銷人員對(duì)CRM系統(tǒng)的使用熱情呢?多企業(yè)實(shí)施了CRM系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)多數(shù)營銷人員并不愿意立即使用它。然而,只有讓營銷人員積極過渡到新系統(tǒng),才能保障CRM系統(tǒng)實(shí)施的最終成功。那么企業(yè)該如何激發(fā)營銷人員對(duì)CRM系統(tǒng)的使用熱情呢? 1.給予更多的話語權(quán)為了讓新的CRM系統(tǒng)順利實(shí)施,必須確保所選解決方案能最合理地解決營銷人員的  more...

企業(yè)在自己的CRM系統(tǒng)規(guī)劃前準(zhǔn)備好了嗎

       1、供應(yīng)商與系統(tǒng)選型             一個(gè)CRM項(xiàng)目,部署的可以是戰(zhàn)略和流程,也可以是CRM系統(tǒng)。所以,在供應(yīng)商選擇上也是有咨詢服務(wù)商,有系統(tǒng)集成商,也有軟件開發(fā)商。企業(yè)在非CRM之外的信息化工程中也必然已經(jīng)領(lǐng)略到這種選型的問題和痛苦。當(dāng)一個(gè)CRM項(xiàng)目擺在眼前時(shí),你會(huì)想:是自己開發(fā)?還是外包開發(fā)?還  more...

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)什么

      1、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以加速企業(yè)對(duì)客戶管理的響應(yīng)速度;CRM改變了企業(yè)的運(yùn)作流程,企業(yè)應(yīng)用與客戶多種方式直接進(jìn)行交流,大大縮短了企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間,企業(yè)也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求,從而為改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)提供了可靠的依據(jù);2、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改善服務(wù):CRM向客戶提供主動(dòng)的客戶關(guān)懷,根據(jù)銷售管理我們都用力點(diǎn)客戶關(guān)系管理軟件。和服務(wù)歷史  more...

CRM系統(tǒng)—明確企業(yè)未來發(fā)展方向

       在萬物復(fù)蘇的春日里,每家企業(yè)都鼓足干勁力爭(zhēng)上游,但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩、金融危機(jī)可能性不斷增加的情況下,許多企業(yè)對(duì)未來的預(yù)期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大,需要對(duì)未來有明確的認(rèn)知,這對(duì)管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求。將管理者從日常事務(wù)中解放出來管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)控進(jìn)度上,而不是處理日常瑣碎事務(wù),這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長、促  more...
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